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Boitier téléphonique ancré sous le ravalement

Ce sujet comporte 4 messages et a été affiché 172 fois
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Env. 10 message Seine Saint Denis
Bonjour à tous,

J'écris ici pour obtenir de l'aide car la je suis complètement perdu voilà mon histoire :

Il y a 4 mois nous avons effectuer une isolations complète extèrieur ainsi que le ravalement d'une maison individuelle, hors depuis 1 mois nous n'avons plus d'internet et de téléphone, nous sommes raccordé en adsl chez free.
un boitier téléphone était sur la façade hors celui-ci a été recouvert lors du ravalement, un technicien orange est venue et nous a affirmer que le soucis venait de chez nous, il est impossible de retrouver l'arriver du cable téléphonique nous avons chercher partout il craint que celui ci et été inclus lors du ravalement hors je me rappel bien qu'aucun cable noir était en façade, bref aujourd'hui nous sommes désesperer le ravalement est magnifique nous avons dépensez une fortune pour celui-ci et aujourd'hui nous ne savons plus comment faire.

Merci de m'aider sur les solutions qui s'offre à moi.
Messages : Env. 10
Dept : Seine Saint Denis
Ancienneté : + de 5 ans
 
message
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Membre super utile Env. 3000 message Luynes (37)
Bonjour,

faite appel à une personne qui possède un détecteur de métaux, il devrait retrouver le boitier.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
De : Luynes (37)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre utile Env. 900 message Vosges
Bonsoir,la façade a été faite il y a 4 mois et vous n'avez plus de ligne depuis 1 mois.Donc,le pb ne vient pas forcément des travaux d'isolation.Puisque vous avez une arrivée aérienne,vous devez voir à peu prés ou rentre le câble dans la maison.Vous pouvez aussi partir de votre prise téléphonique et suivre le câble depuis l'intérieur.Vous dites que vous n'avez pas vu de câble noir sur la façade,mais un boitier a été recouvert.Puisqu'il n'y avait pas de câble ,est ce que ce boitier était encore fonctionnel?Votre alimentation tel.a peut être été modifiée et faite en souterrain?Bonne soirée.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 900
Dept : Vosges
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 10 message Seine Saint Denis
Merci beaucoup pour vos réponses, alors d'après le techniciens orange le câble est souterrain puis il longeais la façade c'est bien ce que nous avions avant ensuite ce câble rejoignais un boitier téléphone en façade qui était bien fonctionnel au départ les lignes étaient complètement aérienne cela date de 15 ans puis ma ville a réaliser des travaux et a remplacer les anciens pilonnes en bois par des installations sous terrains.

Le technicien france télécomme à bien essayer de suivre la ligne téléphonique mais cela ne donnais rien du tout on tombais a chaque fois sur des prises tv. il m'a parler de recré une ligne mais cela impliquerais de casser toutes notre entrée de maison qui a été faites il y a peu :(. il semble clair que ça soit le ravalement qui soit ici en cause car la façade qui incluais le boitier téléphonique a été faites en dernier je pense chercher avec un detecteur de métaux comme dit plus haut au cas ou nous serrons dans l'obligations de chercher une solution.
Messages : Env. 10
Dept : Seine Saint Denis
Ancienneté : + de 5 ans
En cache depuis le mardi 16 avril 2024 à 02h02
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