Www.ampoule-leds.fr impossible à joindre [Résolu - tout est OK]

J'ai pour ma part commander également sur se site il y a déja 1 mois et pas de problème. Sauf un, 6 spots sont arrivées blanc au lieu de couleur alu pour la salle de bain, je les ai contacté par téléphone, il m'on dit de renvoyer les spots et j'ai reçu les bon même pas une semaine plus tard.

Je pense donc plutôt qu'il font le pont ou vacance.

Bonjour, j'ai commandé un pack de 5 spots orientables le 23 avril. Il en avait plus en stock. Il devait en recevoir le 24 avril puis ils avaient rien reçu, sa a repousser au 30 avril. Je leur ai envoyé un e-mail pour voir ou en était ma commande et finalement il m'ont répondu que leur fournisseur avait eu également du retard. Je les ai bien reçu hier ( donc environ 16 jours de retard ) mais l'emballage est soigné. J'en ai du coup recommandé. Je suis satisfait de ce site mais il faut faire attention au stock puis ils ont précisé que pour le mois de mai il y aurait plus de retard.

Onlynico57 a écrit:

J'ai pour ma part commander également sur se site il y a déja 1 mois et pas de problème. Sauf un, 6 spots sont arrivées blanc au lieu de couleur alu pour la salle de bain, je les ai contacté par téléphone, il m'on dit de renvoyer les spots et j'ai reçu les bon même pas une semaine plus tard.

Je pense donc plutôt qu'il font le pont ou vacance.

Bonjour Onlynico57. J'aurais besoin d'un renseignement concernant le câblage des spot. Je vais les brancher en parallèle mais je ne sais pas quel fil électrique il faut utiliser pour cela.

Faut-il du câble 3g1.5 ( 1 cable avec 3 fils à l'intérieur ) ou alors tu as utilisé une simple gaine avec les fils nécessaires au branchement ? Si parfois tu as utilisé la gaine avec les différents fils, les fils sont rigides ou souples ?

Merci de ta réponse

kentindu81 a écrit:

Onlynico57 a écrit:

J'ai pour ma part commander également sur se site il y a déja 1 mois et pas de problème. Sauf un, 6 spots sont arrivées blanc au lieu de couleur alu pour la salle de bain, je les ai contacté par téléphone, il m'on dit de renvoyer les spots et j'ai reçu les bon même pas une semaine plus tard.

Je pense donc plutôt qu'il font le pont ou vacance.

Bonjour Onlynico57. J'aurais besoin d'un renseignement concernant le câblage des spot. Je vais les brancher en parallèle mais je ne sais pas quel fil électrique il faut utiliser pour cela.

Faut-il du câble 3g1.5 ( 1 cable avec 3 fils à l'intérieur ) ou alors tu as utilisé une simple gaine avec les fils nécessaires au branchement ? Si parfois tu as utilisé la gaine avec les différents fils, les fils sont rigides ou souples ?

Merci de ta réponse

Ben écoute je n'ai pas encore montée les spots, je voulais tirer des câbles rigides mais sans gaines car j'ai une bobine de 100m de 2,5mm qui traine.

Il te faut retirer les 2 fils à chaque fois du spot vers ton nouveau spot et ainsi de suite. Pour ma part j'ai un seul point lumineux dans mes pièces mis par mon constructeur et je repart du point lumineux avec mes 2 fils vers les autres spots.

Onlynico57 a écrit:

kentindu81 a écrit:

Onlynico57 a écrit:

J'ai pour ma part commander également sur se site il y a déja 1 mois et pas de problème. Sauf un, 6 spots sont arrivées blanc au lieu de couleur alu pour la salle de bain, je les ai contacté par téléphone, il m'on dit de renvoyer les spots et j'ai reçu les bon même pas une semaine plus tard.

Je pense donc plutôt qu'il font le pont ou vacance.

Bonjour Onlynico57. J'aurais besoin d'un renseignement concernant le câblage des spot. Je vais les brancher en parallèle mais je ne sais pas quel fil électrique il faut utiliser pour cela.

Faut-il du câble 3g1.5 ( 1 cable avec 3 fils à l'intérieur ) ou alors tu as utilisé une simple gaine avec les fils nécessaires au branchement ? Si parfois tu as utilisé la gaine avec les différents fils, les fils sont rigides ou souples ?

Merci de ta réponse

Ben écoute je n'ai pas encore montée les spots, je voulais tirer des câbles rigides mais sans gaines car j'ai une bobine de 100m de 2,5mm qui traine.

Il te faut retirer les 2 fils à chaque fois du spot vers ton nouveau spot et ainsi de suite. Pour ma part j'ai un seul point lumineux dans mes pièces mis par mon constructeur et je repart du point lumineux avec mes 2 fils vers les autres spots.

Ok merci. Quand tu parle des 2 fils à retirer d'un spot à l'autre, ce sont bien le neutre ainsi que le retour ( va et vient ) puis aussi il faut la terre mais elle n'est pas brancher mais il faut qu'elle soit présente pour le passage du consuel.
Pour l'éclairage, je peux utiliser du 1.5mm non ? Mais les fils doivent être obligatoirement sous gaine non ?

merci

kentindu81 a écrit:

Onlynico57 a écrit:

kentindu81 a écrit:

Onlynico57 a écrit:

J'ai pour ma part commander également sur se site il y a déja 1 mois et pas de problème. Sauf un, 6 spots sont arrivées blanc au lieu de couleur alu pour la salle de bain, je les ai contacté par téléphone, il m'on dit de renvoyer les spots et j'ai reçu les bon même pas une semaine plus tard.

Je pense donc plutôt qu'il font le pont ou vacance.

Bonjour Onlynico57. J'aurais besoin d'un renseignement concernant le câblage des spot. Je vais les brancher en parallèle mais je ne sais pas quel fil électrique il faut utiliser pour cela.

Faut-il du câble 3g1.5 ( 1 cable avec 3 fils à l'intérieur ) ou alors tu as utilisé une simple gaine avec les fils nécessaires au branchement ? Si parfois tu as utilisé la gaine avec les différents fils, les fils sont rigides ou souples ?

Merci de ta réponse

Ben écoute je n'ai pas encore montée les spots, je voulais tirer des câbles rigides mais sans gaines car j'ai une bobine de 100m de 2,5mm qui traine.

Il te faut retirer les 2 fils à chaque fois du spot vers ton nouveau spot et ainsi de suite. Pour ma part j'ai un seul point lumineux dans mes pièces mis par mon constructeur et je repart du point lumineux avec mes 2 fils vers les autres spots.

Ok merci. Quand tu parle des 2 fils à retirer d'un spot à l'autre, ce sont bien le neutre ainsi que le retour ( va et vient ) puis aussi il faut la terre mais elle n'est pas brancher mais il faut qu'elle soit présente pour le passage du consuel.
Pour l'éclairage, je peux utiliser du 1.5mm non ? Mais les fils doivent être obligatoirement sous gaine non ?

merci

Ha tu parler par rapport au consuel, alors la je sais pas du tout je pense gaine obligatoire et terre aussi. Moi je fait le branchement aprés passage du consuel et la je ne tire que le neutre et la phase. En éclairage ça doit être du 1,5 mm mais à verifier, moi j'ai du 2,5mm donc je vais mettre ça.

Onlynico57 a écrit:

kentindu81 a écrit:

Onlynico57 a écrit:

kentindu81 a écrit:

Onlynico57 a écrit:

J'ai pour ma part commander également sur se site il y a déja 1 mois et pas de problème. Sauf un, 6 spots sont arrivées blanc au lieu de couleur alu pour la salle de bain, je les ai contacté par téléphone, il m'on dit de renvoyer les spots et j'ai reçu les bon même pas une semaine plus tard.

Je pense donc plutôt qu'il font le pont ou vacance.

Bonjour Onlynico57. J'aurais besoin d'un renseignement concernant le câblage des spot. Je vais les brancher en parallèle mais je ne sais pas quel fil électrique il faut utiliser pour cela.

Faut-il du câble 3g1.5 ( 1 cable avec 3 fils à l'intérieur ) ou alors tu as utilisé une simple gaine avec les fils nécessaires au branchement ? Si parfois tu as utilisé la gaine avec les différents fils, les fils sont rigides ou souples ?

Merci de ta réponse

Ben écoute je n'ai pas encore montée les spots, je voulais tirer des câbles rigides mais sans gaines car j'ai une bobine de 100m de 2,5mm qui traine.

Il te faut retirer les 2 fils à chaque fois du spot vers ton nouveau spot et ainsi de suite. Pour ma part j'ai un seul point lumineux dans mes pièces mis par mon constructeur et je repart du point lumineux avec mes 2 fils vers les autres spots.

Ok merci. Quand tu parle des 2 fils à retirer d'un spot à l'autre, ce sont bien le neutre ainsi que le retour ( va et vient ) puis aussi il faut la terre mais elle n'est pas brancher mais il faut qu'elle soit présente pour le passage du consuel.
Pour l'éclairage, je peux utiliser du 1.5mm non ? Mais les fils doivent être obligatoirement sous gaine non ?

merci

Ha tu parler par rapport au consuel, alors la je sais pas du tout je pense gaine obligatoire et terre aussi. Moi je fait le branchement aprés passage du consuel et la je ne tire que le neutre et la phase. En éclairage ça doit être du 1,5 mm mais à verifier, moi j'ai du 2,5mm donc je vais mettre ça.

ok, oui pour passage du consuel, il faut qu'il y est le fil de terre même s'il n'est pas relié. ( il faut le prévoir au cas où.... )
sinon après quelques recherches, j'ai vu qu'il faut faire avec gaine puis des fils rigides. J'ai quand même poster un topic sur sa pour confirmation. En attendant, merci pour tes infos

Ca y est, le statut vient de changer : En cours de préparation

Ekinocs a écrit:

Ca y est, le statut vient de changer : En cours de préparation

ah ben voilà peut tu prendre des photos lors de ton montage et câblage stp puis me les transmettre ?

sinon tu as choisi des leds seules ou un pack pour une certaine pièce ? et quelle couleur as-tu choisi ?

Merci d'avance

J'ai commandé ça :

35 x Spot LED encastrable orientable Alu gu10 80 led SMD 240v perçage 75mm (817505)
- couleur : Blanc Naturel
Eco-participation : Catégorie 5.1 [info] 624,05€
4,20€
2 x Spot LED Encastrable rond blanc Milieu Humide gu10 240v 48 Led Premium® (SD30004)
- couleur : blanc
Eco-participation : Catégorie 5.1 [info] 37,66€
0,24€

Dès que c'est posé (~2 semaines), je poste les photos, pas de souci!

Belle commande... ok pour les photos, il me tarde de voir la couleur du "blanc naturel" car je n'ai pas était trop satisfait du "joli blanc"

J'ai tout reçu!! Bien emballé, j'en ai testé une, elle fonctionne! ^^
J'essaierai de faire un comparatif, mais une seule ampoule dans un grand salon, ça fait bizarre.

Ekinocs a écrit:

J'ai tout reçu!! Bien emballé, j'en ai testé une, elle fonctionne! ^^
J'essaierai de faire un comparatif, mais une seule ampoule dans un grand salon, ça fait bizarre.

Oui normal, moi j'ai essayer un spot dans un wc et c'est tip top du coup je l'ai laissé.

Pour le branchement de tes 35 spots, j'ai une question. A ta boîte de dérivation, tu as 35 sorties ? 1 pour chaque spot ? peut tu m'envoyer une photo de ton installation même si elle n'est pas terminée ?

Merci d'avance

Les spots sont encore dans les cartons. L'électricien n'a pas attaqué, il nous manque le cable 2x0.75.
Par contre, je ne crois pas qu'il y ait de boites de dérivation.
Dès que j'en sais plus, je te tiens au courant.

Ok merci, par contre, tu cable pas en 1mm² pour l'éclairage ?

kentindu81 a écrit:

Ok merci, par contre, tu cable pas en 1mm² pour l'éclairage ?

C'est pas du 1mm² mais du 1.5mm² rigide qu'il faut surtout si un consuel doit passer selon normes NF C-15 100 car en cas d'incendie et même si une ampoule à led ne chauffe pas il faut dimensionner le circuit comme si c'était de l'incandescent ou de l'halogène donc en 1.5mm² rigide. Max 8 points d'éclairage sur un circuit alors que même avec 50 ampoules à led on risque pas d'échauffer les câbles. Penses toujours que le prochain locataire ( ou propriétaire ) pourrait être tenté de revenir à de l'halogène pour x ou y raison et dans ce cas bonjour les soucis si tu câbles en 0.75mm².


En passant, et parce que ce site est génial surtout avec ces nouvelles ampoules led commandées par kentindu81 j'en profite pour annoncer qu'ils font 25% pendant 4 jours.


Perso j'aime bien le joli blanc mais ça dépend de ton environnement direct, sur des couleurs claires ou pastel c'est nickel, sur le reste je sais pas par contre parfois le blanc chaud léger est un peu trop léger et au final on s'y habitue en finissant par trouver les halogènes bien trop jaunes.

Bye.

Ah oui pardon, je voulais dire 1.5mm².
Oui j'ai vu qu'il y avait -25% sur le site
Par contre, pour les maisons neuves ( construite aujourd'hui ) c'est-tu si les pots de fleurs en terre cuite sont toujours ok pour le consuel, ou faut-il acheter les caches de protection exprès ?

Merci

A ma connaissance c'est surtout imposé par l'isolation.


Par exemple je suis en train de faire construire et comme dans le plafond c'est de la laine de roche soufflée il faut faire des coffrages ( en passant 30 euros chaque coffrage ) mais si c'était dans de la laine en rouleau alors un pot de fleur semble toujours toléré, encore une fois partant du principe ou tout nouvel occupant pourrait remplacer les led par autres choses ce qui en soit est un peu de la foutaise sachant que l'ampoule led sera prochainement la seule source lumineuse autorisée.
Il faut donc simplement protéger le par-vapeur de la chaleur potentielle de l'ampoule et si certaines ampoules led chauffent plus ou moins il n'y à pas de risque en cas de contact puisque le papier nécessite une température de 451 degrés Fahrenheit ou encore 233° C.


Après, cela dépend du consuel comme toujours.

Ok je te remercie pour la réponse. Je verrais tout cela au moment de la construction...

J'ai demandé à l'électricien. Ca sera bien du 0.75² pour les spots leds et pose de pots de fleurs en terre cuite.
Passage du consuel prévue dans 3-4 semaines.

D'accord, surpris par cette réponse mais pourquoi pas.


J'aimerai bien connaitre la norme sur laquelle s'appuie ton électricien parce que comme je fais poser quelques 60 spots led encastrables dans ma maison en construction sur une surface d’environ 200m² je pense que ça m'aurait permis d'économiser quelques sous et c'est sans compter quelques éclairages intégrés dans le sol, dans les murs ou dans un escalier et ici aussi l'électricien me dit que tout doit être réalisé en 1.5mm² rigide.

Sincèrement aucune idée. J'avais demandé un avis à un autre élec qui m'a donné 0.75² aussi. Du coup, à l'époque je ne m'étais pas posé la question.
Je sais que le consuel va passer et au niveau du diamètre du câble, ça n'inquiète pas mon artisan, donc j'imagine qu'on est dans les clous.

Je crois qu'il attaque les spots ce soir ou sinon, c'est lundi. Je prendrai des photos du travail si tu veux.

Ce serait parfait avec quelques photos et surtout ensuite de voir ce que dira le consuel car je pense que ça intéressera pas mal de gens qui construisent et qui courent après quelques économies sachant que les consuels sont chiants par nature puisque c'est leur boulot.

Oui, cela semble étrange quand même. Il va quand même utiliser des boîtes de dérivations ?

Je crois pas, tout sera pris entre le faux plafond et le plancher du dessus, donc pas d'accès possible.

Pour une première commande en ligne sur un site, on a toujours tendance à paniquer alors que le colis pourrait arriver des jours avant ou après la date dite dans le reçu. Moi aussi, j'avais eu le même souci qu'Ekinocs en commandant http://luminaire-et-led.com/lampe-liseuse-zoom-aluminium-brosse-vernis/je me suis mise à contacter le site deux fois je pense, Ma tête quand le colis était arrivé...

Joli produit sur le site mais les tarifs restent relativement chers je trouve ( pour ma part )

Voilà! J'ai pris des photos de l'installation. En fait, on voit rien de pertinent, mais en gros :
- pose des spots et liaison en parallèle par du 2x0.75²
- pose de pots de fleurs (diam. 14cm)

Il me semble que la section du câble soit insuffisante et de plus le consuel va exiger la présence du fil de terre sur chaque point lumineux (même si pas raccordé au luminaire)!

J'ai du 3G1.5 jusqu'au 1er spot, et du 2x0.75² à partir de celui-là et jusqu’aux autres. Aucun souci pour le consuel.

On a eu le consuel sans le passage du gars...

 Bonjour,
Effectivement cette société sent l'*******.
J'ai passé commande samedi pour 350€ de spots et depuis on me réclame photocopie recto verso de la CI ET de photocopie de la carte de crédit en masquant les 8 premiers chiffres. Renseignements pris auprès de ma banque ceci est totalement interdit par la loi. Déja sur les tickets de paiement les 12 premiers chiffres sont masqués.
Maintenant à quant le remboursement. je vais porter plainte si rien ne se passe d'ici demain.
Ca sent le dépot de bilan ou autre ******* à venir. Danger!

Bonjour

dommage que le titre de ce post soit resté alors que l'auteur a bien tout reçu 8 jours après le message alarmiste (en 2013)

j'ai déjà commandé sur ce site, plusieurs fois et jamais eu de pb.
par contre j'ai réglé en versement-virement direct sur leur compte, jamais testé la CB ;


et donc : tu as commandé et ils te réclament des photocop ? le paiement est débité de ton compte ?
si la réponse est oui, tu devrais recevoir ta commande,
si la réponse est non que veux-tu qu'ils te remboursent ?

et à quoi sert de menacer de porter plainte ici ? et plainte pour quoi ?

je trouve un peu gonglé de s'inscrire juste pour déterrer un post de 2013 et parler d'arnak ,envoie plutot un email à la boite concernée

et avant de parler de dépot de bilan, vérifie leurs résultats, si toutes les petites boites avaient de tels résultats, j'en connais quelques uns qui dormiraient mieux.

à moins que tu sois un concurrent direct ? les affaires marchent mal ?

Réponse non satisfaisante à coté de la plaque.
Message clair du fournisseur en l'absence de ces justificatifs non conforme aux lois en vigueur, annulation de la commande, ce n'est pas moi qui l'annule. Pour moi il y a urgence car j'ai besoin du matériel sur mon chantier et ne peux commander ailleurs tant que je n'ai pas le remboursement.
C'est fort de se faire insulter en tant que client qui ne souhaite qu'une chose prendre possession de son bien payé.

elisa21 a écrit:

dommage que le titre de ce post soit resté alors que l'auteur a bien tout reçu 8 jours après le message alarmiste (en 2013)

je trouve un peu gonglé de s'inscrire juste pour déterrer un post de 2013 et parler d'arnak ,envoie plutot un email à la boite concernée

à moins que tu sois un concurrent direct ? les affaires marchent mal ?

oui moi aussi c'est le genre de chose que je fini par penser avec ce genre de post ...

Déjà la moindre des politesses du fournisseur était de me passer un coup de fil.

Salut!! Je viens de voir un message sur mon mail comme quoi il y avait un post ici. La vache, c'est vieux.
Pour te rassurer tguy, à l'époque j'avais bien reçu tout le matériel. J'en suis super content.
Avec le recul de 2 ans, y'a rien qu'a bougé. Les spots éclairent toujours autant. D'ailleurs je voulais refaire une commande chez eux pour une dalle led mais les modèles qu'ils proposent ne me plaisent pas (ils y ont collé des motifs abeille ou chais-pas-quoi).
Par ailleurs, y'a maintenant pas mal de sites qui demandent ces pièces. Quand j'achète mes jeux vidéos (oui je suis un grand gamin, j'ai vu qu'on demandait la même chose. Peut-être une protection supplémentaire.
En tout cas à l'époque, pas de souci pour ce site.
En espérant avoir pu taider.

Bonjour,
La societe AMPOULES-LEDS.FR est en redressement judiciaire depuis novembre 2017.
C'est toujours risqué de commander dans une société qui a de tels problèmes.

Relisez le premier post svp....
il date de 2013
joli déterrage !!