Offre de prêt reçue mais ne calque pas avec ce qui était dit

Bonjour,

Lors de notre demande de crédit, nous avions négocié avec le banquier la modulation du prêt et pas de frais de remboursement par anticipation. Tout était ok.

Sauf que sur notre offre de prêt reçue ces jours-ci, rien de tout cela. Il semble s'agir d'un contrat le plus général à savoir que nul besoin de perdre de temps à négocier ou de poser des questions dans tous les sens puisque de toute façon, à l'arrivée, on reçoit une offre la plus standard possible.

Nous avions convenu avec le banquier que nous pourrions rembourser une partie du prêt, exemple un apport de 5 000 euros sans frais, c'était ok.

Sauf qu'écrit noir sur blanc sur l'offre de prêt, un remboursement partiel ne peut se faire en dessous de 10 % du montant de l'emprunt initial avec des indemnités à hauteur de 6 mois d'intérêt sur le montant du capital remboursé, plafonnée à 3 % du capital restant dû avec le remboursement.

Après appel auprès de mon banquier pour faire le point, il me dit que sur l'offre de prêt on ne pouvait pas mentionner "pas de frais sur le remboursement par anticipation" mais qu'il avait toutefois l'accord de sa direction que cela pourra se passer ainsi.

Dois-je le croire ? Ou se moque-t-il de moi ? C'est bien ce qu'on signe qui vaut... Et non des paroles en l'air. De toute façon, on a mis tellement de temps pour recevoir cette offre de prêt qu'on ne va pas reculer mais enfin, je l'ai en travers.

Quelqu'un a déjà t-il eu l'expérience de cela ?

Merci pour vos réponses.