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Neuville St Vast

Ce sujet comporte 15 messages et a été affiché 2.864 fois
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Env. 300 message Pas De Calais
Bonjour,

Nous avons acheté une maison en juillet 2012.
En juillet 2013, nous avons changé nos menuiseries en sollicitant 2 artisans (projet habiter mieux avec Artois Com de Béthune) .. ceci nous donne droit à 10000 euros d'aide.
Le chantier a eu lieu fin juillet 2013 et il s'est avéré houleux (attitude désagréable et menaces orales de l'artisan etc ...) ..la prestation est depuis terminée (pas de soucis sur la prestation et les menuiseries).... c'est surtout l'attitude du personnage.

Notre récit http://www.forumconstruire.com/recits/recit-19692.php

Après investigations de ma part ... je découvre que :
- cet artisan a fait des imitations de nos signatures dans 1 document (prêt à la consommation refait car le taux avait changé) et certainement le bon de livraison (car nous n'avons pas signé ce document) attestant la fin des travaux auprès de la société de crédit qui dans ce cas débloque les fonds....

Le prêt à la consommation était proposé par l'artisan (il travaille avec cette société de crédit) et il venait en complément du prêt de 20000 euros à taux zéro.

En courrier rar, nous avons demandé à cette société de crédit de nous remettre les copies les originaux (crédit à la consommation et bon de livraison) ... celle ci tarde à nous les remettre.

Nous allons de nouveau les relancer avec une mise en demeure de nous les transmettre sous 10 jours.

Nous nous sentons pris au piége, complices de ces faux et usage de faux... car pour obtenir les aides d'Artois Com , nous devons justifier le financement du projet.

C'est lamentable ce genre d'attitude, nous avons des droits et nous comptons bien les lui faire respecter.

La question que je me demande est suis je un cas isolé entre cet artisan qui propose des crédits à la consommation et cette société de crédit ?

Y aurait t'il une complicité entre l'artisan et une personne de la ste de crédit....



Cdlt
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Porte plainte pour faux et usage de faux

Tu fais bien de demander les preuves

ton artisan va devoir payer
Adhèrent AAMOI
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 9000
De : Lyon (69)
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Env. 300 message Pas De Calais
fafa69600 a écrit:Porte plainte pour faux et usage de faux

Tu fais bien de demander les preuves

ton artisan va devoir payer


Bonjour fafa

Une fois les copies des originaux reçues, nous pourrons déposer plainte.
C'est bien des faux et usage de faux, cela peut aller à 2 ans de prison et 15000 euros d'amende.

Après y a t'il complicité entre l'artisan et la ste de crédit ? c'est hallucinant de ne pas voir comparé les signatures
Nous venons d'envoyer le courrier rar de mise en demeure à la ste de crédit... délai 8 jours.

C'est bien dommage, nous sommes super contents du produit et de la prestation, l'attitude du commercial n'est pas un exemple à suivre...
et dire qu'il nous a fait une leçon de morale sur la conduite à avoir et qu'il connaissait la loi !
et sommes nous un cas unique ? il n'y a aucun avis négatif sur cette société

Cdlt
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Env. 300 message Pas De Calais
Bonjour

Les nouvelles sont les suivantes, n'ayant pas de retour positif à notre premier courrier nous les mettons en demeure:

- courrier rar 06/08/2013 .. nous demandons des copies des originaux (crédit à la consommation et bon de livraison) ..... nous avons eu un courrier "nous faisons le nécessaire"

- courrier rar 13/09/2013 ... "mise en demeure de fournir les docs sous 8 jours..."

Et là il y a du mouvement :

- le 23/09/2013 : l'artisan appel ma femme (pas moi bizarrement) ...il ne comprend pas mon attitude, j'ai signé un crédit , si Mr continu son cinéma il aura Habitat Partner's et la ste de crédit sur le dos... Mr cherche à grappiller de l'argent.

- ce jour 24/09/2013 : je contacte le service client de la ste de crédit et là j'apprend les raisons de la non transmission des docs :

ste credit : "Mr , nous avons bien reçu votre courrier de relance ... nous avons refait le nécessaire auprès de la ste en question. Nous attendions d'avoir en notre possession l'ensemble des documents avant envoi postal".

moi : " je ne comprend pas, vous avez bien les originaux !"

ste credit : " il nous manque le bon de livraison ..."

moi : " alors expliquer moi comment votre ste de crédit débloque les fonds à cet artisan ... alors que vous n'avez pas reçu le bon de livraison ! il y a bien la loi Lagarde qui protège le consommateur"

ste credit : oui tout à fait, mais je ne comprend pas Mr , cet artisan ne répond pas à nos mails.. nous lui réclamons le document en question."




Bien sur tout est dit oralement, pas d'écrits ...

Une complicité interne ? cet artisan qui n'envoi pas le bon de livraison à la ste de crédit et qui se fait payer ... bizarre.


Par contre le service client de le ste de crédit nous envoi la copie du crédit à la consommation... nous serons vite fixé.
nous n'acceptons pas les imitations de signatures et iront faire valoir nos droits.


cdlt
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Env. 300 message Orchies (59)
Si des signatures ont été imitées pour la société de crédit cela ne t'engage pas, donc tu n'as pas a payer les traites de ce crédit, il serait trop faciel de faire contracter un crédit a n'importe qui dans ce cas.
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Env. 300 message Bas Rhin
Ne lache rien
Aamoi 4129
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Env. 300 message Pas De Calais
Bonjour

Nous confirmons que nos signatures sont imités dans ce contrat refait .

la ste de crédit nous a envoyé la copie de l'original du prêt à la consommation (aprés une mise en demeure sous 8 jours).

Par contre la ste de crédit est dans l"incappacité de nous transmettre une copie du bordereau de livraison. En effet celle ci relance par mail
l'artisan pour que celui ci leur envoi ce document (propos de la conseillére clientéle qui suit notre dossier) ... mais l'artisan ne répond pas.

Nous allons faire valoir nos droits envers :

- cette artisan qui a refait le crédit (chgt de taux) en imitant nos signatures

- la société de crédit qui a débloqué les fonds sans avoir le document "bordereau livraison " en main


il y aurait une loi Lagarde qui protége le consommateur (propos de la conseillère ste de crédit).

Nous soupçonnons depuis le début une complicité entre l'artisan et une personne de de la ste de crédit.

Nous avons envoyé notre dossier à un avocat travaillant avec l' Aamoi.


cdlt
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Env. 10 message Cuincy (59)
J'ai moi même rencontré tout récemment le gérant de Home Partner's : son attitude m'a laissé perplexe et je me demande si je peux faire confiance à sa société. Surtout après avoir lu votre témoignage...
Seule chose qui m'a rassuré, c'est le satisfecit quant à la qualité du travail accompli : est-ce toujours le cas après presque 5 mois d'utilisation des menuiseries ? et avez vous des témoignages d'autres personnes de votre connaissance qui ont eu à faire avec HP (si oui, sont-ce des témoignages de satisfaction ou d'insatisfaction).
Et si c'était à refaire, re-feriez vous appel à cette société ?
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Env. 300 message Pas De Calais
aladew a écrit:J'ai moi même rencontré tout récemment le gérant de Home Partner's : son attitude m'a laissé perplexe et je me demande si je peux faire confiance à sa société. Surtout après avoir lu votre témoignage...
Seule chose qui m'a rassuré, c'est le satisfecit quant à la qualité du travail accompli : est-ce toujours le cas après presque 5 mois d'utilisation des menuiseries ? et avez vous des témoignages d'autres personnes de votre connaissance qui ont eu à faire avec HP (si oui, sont-ce des témoignages de satisfaction ou d'insatisfaction).
Et si c'était à refaire, re-feriez vous appel à cette société ?



Bonjour Aladew
Suite à votre mail privé, je constate que vous avez aussi eu droit au couplet "je suis chrétien, protestant et ma paroisse... etc.)".
Ce qui est rassurant après 4 mois (dans notre projet) sont la qualité des matériaux, prix et prestations des ouvriers.
Ce qui est très négatif c'est l'attitude du gérant ... c'est bien dommage.
Si c'était à refaire ... NON , nous préférons les professionnels HONNETES.
Ce n'est que notre avis, nous ne sommes pas là pour dire "ne signez pas avec cet artisan", nous n'avons pas recherché des clients mécontents ou satisfaits... ce n'est pas notre but
L'ouverture de ce post est pour alerté l'opinion public et de la suite qui viendra.... LA LIBERTE D'EXPRESSION
Nous espérons avoir répondu à vos inquiétudes.


Cdlt
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Membre super utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Du coup yodo, as tu du nouveau sur ton affaire ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Env. 300 message Pas De Calais
stephplr77 a écrit:Du coup yodo, as tu du nouveau sur ton affaire ?

Bonjour Steph
Nous avons pris un peu de retard pour constituer notre dossier qui a été envoyé et consulté par notre avocat.
Nous avons eu plusieurs contacts téléphonique avec celui ci ... nous allons décider de la procédure définitive à suivre d'ici 15 jours max.
Nous tiendrons bien sur le public informé
Cdlt
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Env. 10 message Cuincy (59)
Merci à Yodo pour sa réponse mais j'aurais préféré que des extraits d'un mail privé ne soient pas publiés. En tout cas, je tiens à préciser un point pour qu'il n'y ait pas d'équivoque : L'attitude du gérant est restée constamment correcte : je reproche simplement une pression commerciale un peu forte et subjective (j'entends par là que sa démarche commerciale m'a paru plus basée sur du subjectif, voire de l'affectif "Faites moi confiance..." que sur de l'objectif, c'est à dire de vrais arguments de vente. J'en ai d'ailleurs fait part au commercial de chez HP et lors d'un second rendez-vous (visite de chantier), le gérant s'est fait beaucoup moins pressant...
Messages : Env. 10
De : Cuincy (59)
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Env. 300 message Pas De Calais
yodo62 a écrit:Bonjour,

Nous avons acheté une maison en juillet 2012.
En juillet 2013, nous avons changé nos menuiseries en sollicitant 2 artisans (projet habiter mieux avec Artois Com de Béthune) .. ceci nous donne droit à 10000 euros d'aide.
Le chantier a eu lieu fin juillet 2013 et il s'est avéré houleux (attitude désagréable et menaces orales de l'artisan etc ...) ..la prestation est depuis terminée (pas de soucis sur la prestation et les menuiseries).... c'est surtout l'attitude du personnage.
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Env. 300 message Pas De Calais
yodo62 a écrit:Bonjour,

Nous avons acheté une maison en juillet 2012.
En juillet 2013, nous avons changé nos menuiseries en sollicitant 2 artisans (projet habiter mieux avec Artois Com de Béthune) .. ceci nous donne droit à 10000 euros d'aide.
Le chantier a eu lieu fin juillet 2013 et il s'est avéré houleux (attitude désagréable et menaces orales de l'artisan etc ...) ..la prestation est depuis terminée (pas de soucis sur la prestation et les menuiseries).... c'est surtout l'attitude du personnage.

Messages : Env. 300
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Membre ultra utile Env. 9000 message Charente Maritime
Bonjour yodo

Vous devriez prendre contact avec la Direction departementale de la protection des populations ( repression de fraudes )
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/dgccrf
et leur expliquer tout ça

ici:
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 9000
Dept : Charente Maritime
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