Nous a t-on roulé dans la farine ???

Bonjour, Faites arrêter tous les travaux et demandez des explications, demandez quel est ce type de chauffage électrique qu'on vous a placé, et la marque. Essayez de relever des inscriptions sur le câble, ou sur des emballages qui traîneraient par là..

Je me demande s'il ne faudrait pas faire un constat d'huissier.

Les câbles sont beaucoup plus espacés que le modèle que vous avez relevé.

C'est dans leurs conditions que vous n'avez pas le droit d'aller voir le chantier. ça me paraît une clause abusive, car à ce moment là, ils peuvent faire n'importe quoi.

Vous feriez bien d'aller voir une association de consommateurs (cotisation entre 30 et 40 euros).
Si le constructeur prend de haut votre réclamation, vous lui dites que vous allez contacter une association de consommateurs, en général, ils n'aiment pas trop ça à cause de la mauvaise publicité, et il pourrait bien revoir sa copie.

Bonjour,

effetivement ça ressemble plus au modèle Horatwin de la marque Hora. Ce que je trouve d'autant plus bizarre c'est que l'on ne voit pas de sous couche isolante au sol et, si tant est qu'il y en ai, ils devaient être scotchés les uns aux autres comme sur la seconde photo.

A votre place je demanderai à avoir des explications sur cette différence de produits, même si ils ont les mêmes caractéristiques et je mènerai l'enquête sur une éventuelle différence de tarifs entre les 2 marques / modèles.

Mit²

Bonjour et merci pour vos conseils. Vendredi j'ai envoyé 1 mail, avec les photos, au commercial. Et ce matin, je vais l'appeler pour discuter de ce problème avec lui.

Pour les marques merci du tuyau, Mit Mit. Il y a 1 sous couche isolante (on la voit mal sur la photo)mais effectivement il n'y a pas de scotch

Si quelqu'un pouvait me dire si ce type de chauffage est installé par 1 électricien ou par 1 chauffagiste

Merci d'avance

C'est tout de même bizarre d'accepter une plus value pour quelque chose qu'on ne connaît pas.....

ehe206 a écrit:

Salut,

Citation:

effetivement ça ressemble plus au modèle Horatwin de la marque Hora

Ca ressemble effectivement au modèle horatwin, c'est ce que j'ai posé moi même chez moi.Je ne comprends pas ton problème, ça à l'air correct. Je l'ai posé de la même façon.
Sauf que j'ai payé les trames 1000W et 2600W environ 1200€ TTC l'ensemble.

bonjour,

le problème c'est juste que sur la notice était écrit " type infracable" et que si l'on fait 1 recherche sur google les liens amènent toujours à l'infracable de deléage et non chez Hora

à partir de là, pourquoi le constructeur se permet-il de faire apparaitre sur la notice tel produit s'il sait à l'avance que ce n'est pas celui qui sera posé ? Autant appelé 1 chat, 1 chat Car la confiance se gagne dans la vérité

Mais merci de me dire que ce type de chauffage a l'air correct et que vous l'avez posé de la même façon Reste que le prix, sachant que le constructeur prend sa marge et que tout dépend de la surface sur laquelle sera posé le cable

Je viens de recevoir 1 réponse au mail que j'ai envoyé au commercial vendredi (mes questions sont en noir et ses réponses en vert) :

"bonsoir,

Pour la construction de la maison, nous avons opté, sur vos conseils, pour 1 chauffage au sol électrique infracable. Il a fait l'objet d'une plus value de 3560 €.
Comme nous n'y connaissons pas grand chose, nous avons pris des renseignements sur ce type de chauffage et celui qui vient d'être posé ne semble pas du tout correspondre à de l'infracable !!!

Il s'agit pourtant bien d'un chauffage de type infracable mais pas de la marque de votre photo avec ailette (qui semble être de la marque deleage).

Aucune Ailette en acier galvanisé peinte Peinture époxy n'apparait, le câble posé n'est qu'un simple câble. Enfin bref, les photos ci jointes parlent d'elles mêmes.

Ce ne sont pas les ailettes qui chaufferont votre maison, mais le cable.

De plus, comme on le voit sur la photo, il y a tout 1 partie du salon sans câble. Est-ce normal ?

Oui, il s'agit d'un emplacement futur de cheminée (ou autre) à l'emplacement du conduit. La pose est conforme.

Nous aimerions vivement en savoir 1 peu plus. Y a t-il eu 1 erreur, ... ?

Non, aucune erreur.

Cordialement"

avec vos réponses qui m'ont déjà bien aidé aidé pour connaitre la marque du cable, j'ai fait 1 recherche sur google et j'ai trouvé ça. C'est tiré du pdf d'un bureau d'études qui semble apporter pas mal de réponses aux questions que pourraient se poser des novices de la construction niveau chauffage, eau chaude sanitaire, ventilation et leurs prix. Voici le lien :

http://www.bastide-bondoux.fr/actus/AM2013-2014.pdf

Et donc concernant plus particulièrement mon problème de plancher chauffant, voici ce que j'ai trouvé dans ce pdf :

PLANCHER RAYONNANT ÉLECTRIQUE (PRE) CÂBLE CHAUFFANT DIRECT.

Thermostat d’ambiance 6 ordres.
Lignes électriques, contacteurs et protections sur tableau électrique (mini-­‐disjoncteurs).
Fil pilote de chaque thermostat ramené directement au tableau électrique.
Mise en place, raccordement et mise en route.
NON COMPRIS : Isolant de sol R ≥ 2,20 m2.K/W, classé ACERMI SC1Ch ou SC2Ch, selon application.
Bande isolante périphérique.

Produits sélectionnés :

ATLANTIC type DOMOCABLE
DELEAGE type INFRACABLE
HORA type HORATWIN

le plancher chauffant installé dans notre maison n'est donc pas du type infracable mais bien du type horatwin !

je réponds au mail du commercial même si j'ai bien peur que cela soit trop tard pour faire quoi que ce soit

La seule chose à vérifier c'est la différence de tarif entre les 2 marques. Je pense que la puissance surfacique est identique et qu'elle comble les déperditions de la maison.
Concernant la plus-value, elle correspond pour sa grande partie à la pose des isolants, trames, joints périphériques (que je ne vois pas sur les photos) et l'enrobage.

ehe206 a écrit:

Citation:

Concernant la plus-value, elle correspond pour sa grande partie à la pose des isolants, trames, joints périphériques (que je ne vois pas sur les photos) et l'enrobage

Ah bon, quand on ne met pas de trame chauffante dans le sol, on ne met pas non plus d'isolant, de joints périphérique et d'enrobage (je pense que tu parles de la chape) ?

Je ne pense pas que ce soit une obligation, je suis en RT 2005 et je suis sur vide sanitaire (poutrelels béton, hourdis polystirènes), ma chape et mon carrelage mais pas d'isolant ni de joints périphériques.
L'interet de la sous couche, en plus d'être isolante, permet au plancher chauffant de ne pas rayonner vers le bas mais vers le sol.

Mit²

ehe206 a écrit:

Je ne sais pas si "infracable" est une marque, en tout cas les serpentins des différentes marques sont composés d'exactement la même chose : une résistance électrique qui lorsqu'elle est traversée par du courant électrique va s'échauffer et transmettre cette chaleur à la chape qui l'englobe qui à son tour va restituer la chaleur dans la maison.

Pour moi il n'y a aucun problème, ce câble chauffant fera le même boulo qu'un autre à puissance égale.

ça me rassure

ehe206 a écrit:

De la même manière, normalement on ne place pas de trame sous les meubles de cuisine.
Il est donc logique de voir des décrochements qui peuvent correspondre à certains emplacements futurs comme un poele ou la cuisine.

itou

ehe206 a écrit:

Pour moi, infracâble ne représente pas une marque, mais un type de câble, en l'occurrence un câble qui va dégager des infra rouge (la chaleur), d'où le nom de ce type de câble.

là par contre, après avoir recherché des infos sur le net concernant l'infracable, et s'agissant de pros vendant 1 maison avec des plus values à la clef, il me semble que les termes techniques doivent être précis et clairs pour la compréhension de l'acheteur potentiel. C'est 1 peu comme si 1 vendeur de voiture indiquait sur la notice descriptive "autoradio type usb" sans préciser de quel marque d'autoradio il s'agit ou "intérieur type cuir" sans préciser le type de cuir ! Pour avoir acheter des voitures avec du cuir, c'est toujours précisé. Le professionnel se doit d'informer clairement ses possibles clients

En tous cas merci pour les infos.