Décalage signal heure creuse Tempo et heure de facturation

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jeannot1200 Picto info

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Le 10/04/2014 à 15h58 Env. 200 message Sète (34) (34)

Bonjour a vous, j'ai un "petit" soucis avec Tempo que j'ai souscrit il y a 3 mois et c'est pour une maison neuve.

J'ai sur la facture une période heure creuse clairement indiquée de 22h à 6h

J'ai un gestionnaire d'energie 3 zones Legrand qui intègre le contacteur HC/HP du chauffe eau. Tous les jours en mode "auto", le chauffe eau se déclenche bien à 22h comme prévu. Jusque là je me disais "tout va bien, tout marche super bien"

Sauf que j'ai constaté grâce au thermostat programmable Legrand (qui est donc relié au gestionnaire) le passage réél des heures pleines vers heures creuses ne se fait pas à 22h mais plutot autour de 23h30-minuit !
Le petit boitier Tempo Sagem avec les diodes également , il ne bascule jamais en HC à 22h mais bien plus tard vers minuit. Alors que le chauffe eau lui est allumé depuis 22h (il y a un voyant temoin de chauffe dessus donc j'en suis sur qu'il est alimenté)

Donc conclusion, TOUS les jours, le chauffe eau s'allume a 22h alors que au niveau tarif Tempo je suis toujours en HP, comment est ce possible ?? Chaque jour je consomme donc 1h30 de chauffe eau au tarif plein pot

Je suis en branchement Type2, et le compteur est donc loin de la maison, je suis également allé le voir après 22h, il reste en HP facilement jusqu'après 23h.
Je suis bien en mode TempoY , qui correspont au codage du petit boitier Sagem.

Ayant constaté celà, j'ai fait appel a EDF qui a fait venir un technicien (qui vraiment n'y connaissait RIEN

) et il est reparti sans pouvoir m'eclairer et en mettant en cause fortement ma parole malgré les arguments et moyens de vérification que j'ai (diode sur chauffe eau, vérif du compteur après 22h, verif au thermostat interieur, verif boitier sagem ...) Bref il m'a donné un autre boitier Sagem codage Y à tester et celà fait 2 soirs que je constate le meme soucis. Chauffe eau en auto s'allume à 22h, et passage heure creuse tempo facturé, vers 23h30 - 00h (très aléatoire)

Auriez vous une idée ou une piste sur ce soucis et la cause ?

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Par ForumConstruire.com message

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kaline Picto info

Le 10/04/2014 à 16h03 Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)

ça te le fait depuis quand? depuis le départ? car il y a eu le changement d'heure et ça cacafouille avec les heures creuses et heures pleines pendant un temps... moi c'est la PAC qui est décalée elle s'arrête plus tot et je me les pêles.... du coup je suis obligée de me mettre en mode manuel et de penser a remettre en auto avant d'aller me coucher.. ça a fait pareil sur 1 mois en octobre lors du dernier changement d'heure..

C’est plus facile d'être belle de la fesse que de la face !

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jeannot1200 Picto info

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Le 10/04/2014 à 16h18 Env. 200 message Sète (34) (34)

Merci pour ta réponse, ca le fait je pense depuis le tout début, donc 3 mois environ. Mais il n'y a que récemment que j'ai découvert et vérifié que le chauffe eau était allumé alors que toujours en HP sur le compteur.
Je ne pense pas que ce soit ce changement d'heure du coup.

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