Generali, une assurance à fuir comme la peste !

De toute maniere c'est bien connu :

Une assurance ne sert qu'a encaisser, jamais a REMBOURSER

9a pour payer on paie, mais dès qu'il arrive un pépin, il faut fournir X documents, X courriers..
Ils font tout pour mettre des batons dans les roues et leur but ets bien identifié : faire en sorte que le consommateur se lasse de quémander don dû..


S'ils ne sont pas capables d etenir leurs engagements, ne les lachez pas et attendez qu'ils vous remboursent puis allez voir ailleurs si un "****** moins mauvais " vous assurera.

Idem, changez dès que possible et motivez les raisons de votre changement si possible en écrivant à un manager ou directeur d'agence.
Prenez une agence locale et déplacez vous en cas de problème ça marche souvent mieux.
Pourrissez les un peu sur twitter ou facebook ça accélère souvent les choses (crainte d'une mauvaise e-réputation).

C'est clair pour la pub, et c'est déjà fait !

Depuis ils ont perdu mon assurance voiture, maison (1200 euros par an quand même) et l'assurance voiture et maison de mes parents, et mon frère va les virer aussi pour sa voiture, voilà ce qu'ils ont gagné...

Je suis en contact direct avec le patron de l'agence, puisque c'est une sorte de franchise, avant ça aller quand c'était petit et que ce n'était pas generali, mais depuis il en est à 4 agences et c'est passe generali, d'où les problèmes rencontres, il ne sait même plus quelle voiture j'ai aujourd'hui, alors que ça sait presque 4 ans que je l'ai, et qu'elle était assurée chez lui...

Une chose est sûre, je vais les relancer ad vitam eternam s'il le faut !

Bonjour,

Vous devriez mettre vos menaces à exécution. Souvent un simple courrier d'une association de défense des consommateurs suffit à débloquer le problème.

fafa600 a écrit:

De toute maniere c'est bien connu :

Une assurance ne sert qu'a encaisser, jamais a REMBOURSER

9a pour payer on paie, mais dès qu'il arrive un pépin, il faut fournir X documents, X courriers..
Ils font tout pour mettre des batons dans les roues et leur but ets bien identifié : faire en sorte que le consommateur se lasse de quémander don dû..


S'ils ne sont pas capables d etenir leurs engagements, ne les lachez pas et attendez qu'ils vous remboursent puis allez voir ailleurs si un "****** moins mauvais " vous assurera.

Et bien là où je suis assurée depuis plus de 10 ans pour tout (voitures et maison), jamais eu ce genre de soucis.

Niveau voiture rien à dire, ultra rapide.
Vol appartement, expert en moins d'une semaine. Remise des factures plus déclaration d'objet perdus sans factures avec juste photo. Remboursement de tout ce que j'avais déclaré en 15 jours.

Après je pense en effet que toutes les assurances ne sont pas de bons payeurs en cas de sinistres.

Dans tous les cas LB59, si se sont que des menaces l'association de consommateur, je ne peux que vous encourager à passer à l'action.
En général, ils savent que peu de gens font vraiment les démarches pour se défendre et souvent ils abandonnent.

Bonjour à tous,

Bien sûr, comme vous vous en doutez... silence radio depuis mail de la part de Generali !

Comme j'étais pris avec la construction de la maison et une mission assez éloignée, j'ai mis ce dossier de côté, mais ça y est, je me replonge dedans, je relance encore par mail, tous les matins au pt'it dèj je crois même, et je prépare le RAR !

Bonne journée,

Laurent.

Maintenant qu'il y a les actions de groupe ils devraient se méfier quand même... A mon avis ce n'est pas dur de trouver un cas similaire.
D'ailleurs j'ai vu récemment que les banques et assurances provisionnaient de grosses sommes d'argent pour d'éventuelles poursuites

Il faudrait que je devienne avocat