Tableau électrique et contacteur chauffe-eau

Bonjour,

Si l'installation a déjà fonctionné correctement, on peut supposer que le contacteur soit défectueux. Si le défaut apparaît à la mise en service, il y a de fortes chances pour qu'il s'agisse d'une erreur de câblage.

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Cordialement.

Merci pour votre réponse

En effet ceci n'a jamais fonctionné.

C'est une maison neuve. Le tableau électrique (ainsi que toute l’électricité de la maison) a été installé par l'électricien du promoteur. Par contre le chauffe-eau lui même ne faisait pas partie de la prestation du promoteur.

Après la livraison de la maison, nous avons installé le chauffe-eau et raccordé sur l'arrivée électrique qui était fournie à son emplacement prévu.

J'imagine donc que s'il y a erreur de câblage elle se situe entre le point l'alimentation électrique prévu pour le chauffe-eau et le tableau. C'est donc le promoteur qui est tenu de le faire corriger. (si je me trompe dans cette déduction merci de me le dire)

Merci

Bonjour

Je pense qu'il faut que vous affiniez le diagnostique:

A vérifier dans l'ordre :
- Est-ce que sur votre facture d'électricité, il y a bien l'option Heures Pleines/Heures Creuses. On peut également le voir sur la séquence 2 du compteur électronique qui doit afficher HC. Si non contactez votre fournisseur d'énergie.
- Est-ce que le compteur électronique bascule bien en HC pendant les HC et que l'affichage de la séquence 7 est bien 1F2O pendant cette période ? Si non problème au niveau du compteur électronique
- Avez-vous 230V en sortie du disj 2A ? Si non problème d'alimentation sur ce disjoncteur. Vérifier en particulier le bon serrage sur les 4 bornes du disjoncteur.
- Si vous shuntez le contact ERDF (en alimentant phase neutre en direct sur A1A2), est-ce que le contacteur J/N s'enclenche ? Si non contacteur J/N HS
- Si vous shuntez le contact ERDF au niveau des bornes C1C2 du compteur électronique, est-ce que le contacteur J/N s'enclenche ? Si non problème au niveau de la liaison entre le compteur et le tableau ou dans le raccordement au tableau. Contactez votre promoteur.
- Si oui changez le fusible 2A du compteur électronique. Si cela ne rétabli pas la situation contactez ERDF.

Bonjour
Déjà bien regarder á quelle heure il se déclenche si il a un pilote ou une horloge pour le passage en HC et si la la facturation a bien HP/hc

Merci de vos réponses. La facturation est bien en HC/HP.

Pour le reste on fera les vérifications préconisées.

Bonne journée