Avis poêle edilkamin

Bonjour ;

nous avons un Edilkamin LILIA PLUS 8kw depuis janvier 2013 (on a donc chauffé un hiver et demi).
Il a été installé par un petit chauffagiste installateur de poele revendeur de la marque. L'installateur l'a posé, a fait quelques réglages avec son ordi avant le démarrage, et c'est tout.
Depuis tout va bien. Nous avons consommé juste une palette de 70sacs de 18kg pour passer l'hiver dernier (hiver très doux cette année la chez nous). Je prends du granulé de bonne qualité sans chercher à gagner des centimes (5euros le sac de 18kg).
Un nettoyage par aspiration par semaine,et un petit grattage dans le creuset, pour enlever environ 2 verres de cendre.
Maison neuve sur deux niveaux de 130m2 chacun, le poele est près de l'ouverture sur mezzanine de l'étage, ce qui fait que la chaleur part beaucoup vers l'étage. Le rdc est bien chauffé dans le living et la cuisine ouverte ou est installé le poele. Les pièces fermées au fond du rdc doivent avoir un (tout petit) complément de chauffage électrique pour être à 20°C.
On laisse les portes des chambres de l'étage ouvertes la journée et elles sont suffisamment chauffées pour la nuit.
Pour moi, notre poele est trop puissant pour la maison. Si on le laisse tourner toute la journée, même si le régulateur de temperature le fait tourner au mini, on monte trop en temperature. On est donc obligés de le faire tourner en programmation avec plages horaires (on peut programmer 3 plages de démmarage/arret par jour). Au plus fort de l'hiver (je répéte qui a été très doux chez nous), je crois que je programmais 3 plages de chauffage de 3 heures chacune (soit 9 ou 10heures de chauffage par jour au total). Je pense que si le poele était moins puissant, ce serait plus confortable d'avoir un chauffage moins fort continu toute la journée.
Je trouve le programmateur pas pratique, il me faut la notice pour m'y retrouver à chaque fois que je veux reprogrammer les horaires de mise en marche (pour les jours plus ou moins froids).
Pour le bruit, on n'y fait plus attention, la soufflerie est réglée au plus fort et quand il est en marche, on regarde la télé à coté sans y faire attention. Il n'y a qu'au démarrage et à l'arret ou la soufflerie fait plus de bruit pendant 2 ou 3 minutes.
Donc pour résumer : content de la marque, ras pour le moment, juste que je prendrais un modèle moins gros et il faudrait un programmateur plus facile.

Photos sur mon récit de chantier.

Bonjour , merci pour votre témoignage , d'après ce que nous comprenons c'est votre chauffage principal ? la marque edilkamin à l'air de confiance . Pour nous l'hiver est plus rigoureux car nous sommes en haute savoie , nous hésitons avec un poele mixte ou alors peut être un poele à bois , notre maison ne fera que 85 m2 donc un 6 à 8 kwh devrait sufir

Bonjour ;

oui ce poele est notre chauffage principal. La maison est équipée d'un réseau pour chauffage au sol et nous avions envisagé l'installation du poele avant de faire installer plus tard la chaudière pour alimenter le chauffage central au sol, pour raison de finances en fin de chantier. Nous étions partis pour un poele à bois mais si on veut un poele un peu désign et plus haut que large, on s'est rendus compte que ceux ci sont chers et qu'il faut des buchettes bien coupées et calibrées pour alimenter. Je me voyais mal faire le Charles Ingals à fendre du bois toute la journée. Du coup, en regardant les poeles à boisdans les magasins, on s'est tourné petit à petit vers les poeles à granulés et c'est sans aucun regret. C'est tellement pratique. Démarrage automatique programmable, même pas comparable le démarrage d'un feu de bois, un chargement de sac par jour, pas de cendres, pas de déchets de bois à balayer devant le poele à chaque chargement, et finalement très économique quand même ...
du coup, on en a "oublié" de faire installer la chaudière...
Cordialement

Nous allons nous renseigner un peu plus sur les poêles à granulés lors de la foire de Chambéry , nous avons vu qu'edilkamin faisait un poêle mixte ( bois et granulés ) , nous aimerions bien rencontrer des revendeurs edilkamin ou alors rika et voir les poêles en vrai
cordialement

Nous avons acheté un poêle hydraulique à granulés Edilkamin il y a 2 ans en remplacement d'une chaudière à gaz. Rien à reprocher dans le fonctionnement et l'agrément. Mais, un orage en juin dernier a grillé la carte mère (fusible du tableau électrique grillé, multi-prise grillée, fusible du poêle grillé). Diagnostic en juillet du revendeur-installateur qui était confiant dans la réparation (prévue au plus tard pour fin septembre dernier). Nous sommes début novembre et le poêle n'est toujours pas réparé et nous n'avons aucun délai pour la remise en route. Je ne vais pas détailler ici toutes les démarches entreprises et qui nous sont contées (mauvaise carte mère envoyée, puis carte mère mal programmée, perte du matériel pour programmer, départ en retraite du programmeur local avec les mallettes de programmation, matériel incomplet pour reprogrammer, une semaine à chaque fois pour prendre une décision d'une action potentiellement correctrice) par l'installateur via les sociétés dans la chaîne de la SAV mais c'est de l'AMATEURISME voire de l'INCOMPETENCE.
Il semble qu'Edilkamin soit très fort pour vendre ses poêles mais côté SAV, c'est (très) loin d'être organisé en France. Méfiance donc quant au choix de la marque : c'est toujours quand on a des problèmes qu'on peut juger d'un matériel.

Bonjour,
J'ai également acheté un poèle de marque Edilkamin en 2012 (modèle NILO). je dois dire que je suis globalement très satisfait du poèle qui fonctionne parfaitement depuis maintenant 6 ans. Je n'ai eu aucune panne, juste la bougie de chauffe changée après 3 ou 4 ans de service. On peut donc dire que le produit est fiable.
Je rejoins en revanche l'avis posté ci-dessus concerant le service après-vente. J'avais commandé, à l'achat, un module SMS pour allumer et éteindre le poèle à distance, je n'en ai jamais vu la couleur, le revendeur m'a balladé pendant plus d'une année, après quoi j'ai lâché prise et fait le deuil de la commande à distance.
un jour j'ai cassé une des ceramiques en netoyant le poèle, j'ai donc contacté le revendeur afin de commandé la céramique cassée et le même phénomème s'est produit : le gars m'a balladé pendant 6 mois et je n'ai pu remplacer la céramique cassée. Je précise qu'à chaque fois j'étais demandeur donc d'accord pour payer soit le module GSM ou la céramique cassée.
Dernièrement j'ai fais face à l'imcompétence de ce même revendeur qui est dans l'incapacité de planifier un rendez-vous pour l'entretien annuel du fourneau, chose on ne peut plus plus simple avec la société qui assure l'entretien de la chaudière.
Bref, je suis content du produit mais la société A2S rénovation basée à Bon en Chablais est à fuir si vous voulez un réel service après-vente !

b"jchb" a écrit:

Bonjour , nous allons chauffer notre maison grâce à un poêle à granulés , nous avons retenu la marque edilkamin , est ce que quelqu'un aurait un poêle de cette marque ? en êtes - vous satisfait ? Merci par avance

Bonjour, j'ai fais installer un poêle de cette marque il y a 15 jours et depuis il ne fonctionne pas, l'installateur ne trouve pas la panne
Envoyé

Bonjour,
Nous avons investi chez Edilkamin dans 2 poêles à granulés, il y a plusieurs années.
Le premier a explosé quelques temps après sa mise en service !
Le deuxième ne fonctionne toujours pas correctement.
Échec H04, sans arrêt malgré de nombreuses interventions du revendeur incompétent puis ensuite, d'autres réparateurs qui sèchent toujours sur ce genre de défaut récurant sur cette marque de poêle.
Ce matin, j'ai pu voir une autre vidéo de cette même marque qui a aussi explosé (d'abord une implosion puis une explosion.
Nous déconseillons cette marque ainsi que les revendeurs qui sont incompétents pour faire fonctionner correctement ce genre de produit qu'ils ne savent que vendre.
Autour de Dreux (28), il y a quelques poêles de cette marque qui ne fonctionnement pas mieux que les miens.
Alors FUYEZ cette marque, NON FIABLE et leurs installateurs/revendeurs peu scrupuleux et INCOMPÉTENTS !!!

Bonjour ,
J' ai fait poser un poêle bouilleur Milla H15 de chez Edylkamin par une société basée a Argenton sur Creuse , les seuls a poser ce genre de poêle dans le département Les poseurs n' ont pas été capable de faire la pose dans les règles de l' art et pas mieux pour la mise en service , j' ai épluché la documentation et cherché sur internet et j' ai fait la mise en route moi même en tâtonnant .
Ce poêle a deux modes de fonctionnement , un en poêle normal qui chauffe de l' air et l' envoie dans la pièce par un ventilateur a trois vitesses et l' autre en bouilleur pour chauffer des radiateurs , dans ce cas il faut stopper le ventilateur et c'est automatique pour chauffer ,; ce qu'ils ne savaient même pas et n' ont pas fait , ce qui fait qu'au bout de 12 heures et 1 sac de pellets il faisait 35° dans ma cuisine et froid partout ailleurs , !!!!!!..........
A la première intervention annuelle , un désastre , de la suie partout et le technicien n' a même pas respecté les normes du nettoyage annuel du poêle , juste ramoné le conduit et nettoyé a l' aspirateur , mais pas de démontage des ventilos ni les contrôles obligatoires , pour la modique somme de 195 € !!
Ensuite il y a eu un disfonctionnement pendant la garantie , fausse alarme et arrêt automatique du poêle , J'ai demandé une intervention , le technicien a travaillé sur le menu installateur pendant une demi heure avec une aide sur un site de service EDYLKAMIN et m' a sorti que le poêle fonctionnait normalement pour me sortir une facture de 95 € .
Je l' ai jeté dehors et il est même reparti avec sa facture
Bilan au bout de deux ans , le poêle fonctionne correctement , mais l' installateur est nul et incompétant , a éviter et sachez que le SAV est inexistant , injoignable !

Bonsoir Didier,

Nous sommes d'accord, beaucoup de revendeurs sont très forts pour vendre mais ne possèdent aucun savoir faire pour l'installation, l'entretien et la maintenance de ce genre de produits et précisément pour cette marque à problème.

Moi aussi, j'ai fini par virer ce genre d'individus qui voulaient à chaque fois me faire payer une intervention et le remplacement de certaines pièces, soit disant parce que je n'utilisais pas la bonne référence de granulés, alors que c'était la même que celle préconisée à savoir "Total Premium" ou que c'était mes chats qui avec leurs poils polluaient la zone technique électronique du poêle ou bien encore que, si la télécommande ne marchait pas, c'était que je l'avais laissée tombée (l'argument était : comme je ne suis pas chez vous, rien ne me prouve qu'elle n'est pas tombée !!!....).

Aussi, pour un éventuel remplacement de la carte mère afin de supprimer les H04 (échec allumage), le discours était le suivant : donnez- moi le montant de votre franchise d'assurance et je vous recommande une autre carte ?

C'est pas beau, de tels arguments !???


Autre chose, le conduit de fumée, installé par ce revendeur comporte 4 dévoiements en plus du T de sortie des fumées. La cote de dépassement de ce conduit de fumée était de 25 cm au lieu des 40 cm préconisés.
Alors, j'ai pris à ma charge l'ajout d'une rallonge de 50 cm pour me rapprocher au mieux des NORMES D'INSTALLATION DES CONDUITS DE FUMÉES.

J'attends les résultats de cette dernière intervention, mais je ne sais plus quoi penser de cette marque de poêles que je DÉCONSEILLE à tout nouvel acheteur potentiel en sachant que je ne suis pas le seul à utiliser un produit incapable de chauffer correctement, de manière fiable, SANS AUCUN DANGER, votre habitation !