Problème Chauffage au sol & ballon tampon

Bonjour,


nous avons fait installer une PAC (+ballon indépendant) cet été pour remplacer une vieille chaudière au fioul qui avait rendu l'âme et qui nous fournissait en chauffage + ECS.


Au RDC, nous avions un chauffage au sol qui fonctionnait bien avec la chaudière fioul. Le chauffagiste avait installé 2 circulateurs GRUNDFOS ALPHA2 pour baisser la température de l'eau produite par la chaudière, circulateurs installés au RDC juste avant que les tuyaux ne partent dans la chape.


Avec le gain de place dû au remplacement de la chaudière Fioul par la PAC, il nous a remonté les circulateurs au premier étage (où avait été stockée la chaudière fioul par les anciens proprios....) pour faire un "local technique".
Il a installé une PAC, avec à la sortie un ballon tampon 100 L Thermador Bmel100sk, duquel repartent les tuyaux pour les chauffages acier qui restent au 1er étage (ça marche bien), et duquel repartent aussi les tuyaux pour alimenter les circulateurs du chauffage au sol.


L'eau sort de la PAC à 60° environ. Elle rentre dans le ballon tampon et en ressort à peu près à la même température.
Les branchements ont bien été fait comme sur la notice jointe
http://www.plomberie-pro.com[...]TBMEL12.pdf


Par contre, à la sortie 6 sur le schéma ci dessus, l'eau sort bien à priori (au toucher) à 60°, mais dès que le cuivre est tourné à 90° est remonte environ d'un mètre pour aller dans les circulateurs, on sent au toucher qu'on perd énormément de chaleur sur le tuyau (à la sortie du ballon, on peut tenir le tuyau dans la main, mais c'est franchement super chaud, 30 cm plus loin dès qu'on est au dessus du niveau du ballon, on sent que le tuyau n'est juste plus que tiède).


Bref, le chauffagiste est sur le problème depuis la fin de semaine sans trop savoir d'où peut venir le problème... Si vous avez une idée je prends !
Est-ce que le chauffage au sol doit être raccordé directement sur le ballon tampon sans passer sur le circulateur vu qu'on est sur la sortie prévue pour un chauffage au sol (et que c'est le ballon qui s'occupe de baisser la température de l'eau ?)


Est-ce dû au cuivre qui remonte au dessus du niveau du ballon tampon et un problème de pression ?


A lire la notice du circulateur, j'ai l'impression qu'avoir 2 circulateurs sur la même installation (un côté circuit chauffage au sol et un côté chauffage central) ne fait pas partie des bons usages.


Bref, je suis un peu sans solution, et ça commence à cailler ! Et jusqu'à aujourd'hui, j'avais trouvé notre chauffagiste compétent et bien réactif... là je le trouve un peu trop dans l'improvisation....