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Pergola brustor olb200 Résolu

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Env. 10 message Haut Rhin
Bonjour,
Nous avons installé une pergola bioclimatique il y a moins de trois mois.
Elle convient a ce que nous recherchions sauf que cette dernière se ferme toute seule sans aucune intervention de notre part.
Le poseur est intervenu une première fois signalant que c'est un problème d'antenne de réception. Malgré cette intervention, le problème a réapparu.
Il faut longuement insister et de temps en temps elle s'ouvre enfin, mais peine perdue elle se referme seule , cela devient désagréable.
La société est a nouveau intervenue, le technicien me signale que c'est normal ,c'est une sécurité froid (le vendeur parlait toujours de lames ouvertes en hiver ,surtout à cause des joints et de la neige ) je crois que ce dernier a voulu me prendre pour un c........
Comment expliquer que j'ai réussit a faire pivoter les lames après le passage de la société alors que la température était inférieur à zéro degré ????


Nous nous posons la question si quelqu'un a eu les mêmes soucis que nous??????
Messages : Env. 10
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 5 ans
 
message
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Env. 10 message Loire
Bonjour,
Moi aussi j ai le meme problème que toi. Malheureusement je n arrive pas a en déterminer la cause car ceci ne se produit pas tous les jours! Ca arrive généralement la nuit et environ une fois/semaine.
Je ne me suis jamais aperçu de ce problème a la fin de la construction de notre maison (store somfy piloté radio + porte hormann). Il me semble que ce problème est apparu quand nous avons rajouté portail ext moteur mhouse, baby phone, station meteo avec sonde extérieur.
C est pénible car l hiver en dessous de 2 degré impossible de la re ouvrir avant 10h! Bien sur le re vendeur est venu mais n a trouvé aucune anomalie!

Merci de décrire votre matériel, il paraît que la b 200 utilise la fréquence 433 mhz mais ce problème peut venir de nos voisins (même fréquence pergo).

Courage on va trouvé.
Messages : Env. 10
Dept : Loire
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 10 message Haut Rhin
Bonjour,
Notre problème de lames est résolu.
Après avoir discuter avec le vendeur, ce dernier m'avait confirmer que mon problème était réel.
Il a relancer le fabriquant ,ce dernier à refourni le schéma de montage électrique,et c'était une erreur de l'équipe de montage qui avait inversé les fils de  la sécurité'' froid.
Depuis cette intervention pour remédier à ce problème, plus aucun soucis, on est très contant de notre investissement.
Messages : Env. 10
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 10 message Haut Rhin
Bonjour,
Je n'avais pas posté de réponse plus tôt car apparemment personne n'était concerné par ce problème.
Pour ton soucis, pour moi, c'est le même  que le mien c'est une inversion  de la sécurité froid .elle ferme des que la température tombe et impossible de la manœuvrer avant une certaine remontée de la  température.
Or ,cela devrait être l'inverse. En effet les lames doivent se lever légèrement afin que les joints ne collent pas par grand froids
Insiste auprès de ton fournisseur et explique lui ce que je te décris.
Il sera peut être surpris, de mon cote je peux prouver mes dires.
Espérant que tu aura de bonnes nouvelles
                                                                                                                  Genmy du 68
Messages : Env. 10
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 10 message Loire
Merci beaucoup pour ta réponse car personne ne le savait ! J ai maintenant une explication a mon problème. Je vais regarder les connexions électriques qui sont dans la poutre a droite.
Pour info si vous avez un fil qui alimente les led qui se coupe (montage léger sans gaine), il faut savoir qu il y a une sécurité et le moteur pergo se met hors service...

Merci
Messages : Env. 10
Dept : Loire
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 200 message Mougins (6)
Bonjour

Ce serait bien de poster les photos de vos pergolas

Cordialement
Messages : Env. 200
De : Mougins (6)
Ancienneté : + de 6 ans
En cache depuis le mardi 20 octobre 2020 à 09h20
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