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Des avis concernant la marque HYGIEAU ?

Ce sujet comporte 24 messages et a été affiché 5.317 fois
fp7253
Auteur du sujet

Messages : Env. 30
De : Le Mans (72)
Ancienneté : + de 5 ans
Le 07/03/2015 à 12h17
Des avis concernant la marque HYGIEAU ?
Bonjour a tous,
Mon adoucisseur CPED m'a lâché (bouteille fendue à 10 ans environ, coup de bélier probable), je suis à la recherche d'un adoucisseur de remplacement.
Je voudrais en profiter pour prendre un appareil qui consomme moins de sel et d'eau pour la régénération : difficile d'y voir clair dans toutes les offres.
La société HYGIEAU me propose un ecomaster 10 . Quelqu'un a-t-il une expérience de ce produit mais aussi un avis sur le sérieux de cette société ; il y en a tellement sur le marché, à des prix extravagants.
J'ai des doutes car le vendeur me dit qu'il n'y a pas de résine pour le traitement des nitrates dans l'ecomaster 10; information qui semble contraire à ce que je lis sur la doc.
Fabrication Française ?
Merci par avance pour vos lumières .
F.P.
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loulou HR

Messages : Env. 10
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 3 ans
Le 17/04/2015 à 17h58
Cet appareil porte plusieurs nom, eco master, ptidou, duplex... il est fabriqué en France mais celà ne veut rien dire. Les allemand et le américains ont toujours eu de l'avance dans ce domaine.
Niveau consommation un 6 litre de résines consomme 500 grammes de sel, donc le 20 litre tourne autour des 2 kilos et 160 à 200 litres d'eau.
Après, méfiez vous des documentations, j'ai un représentant qui est venu me présenter un fleck qui consomme 500 grammes de sel et 50 litres d'eau..... j'ai bien rigolé, la doc était faite par leur société et totalement fausse ! fleck c'est plus entre 150 et 250 litres d'eau et 2 à 3 kilos de sel...je sais de quoi je parle, je viens de balancer le mien qui déconnait tout le temps.

J'ai hésité entre celui-la et le kid que j'ai connu grâce à ce forum, http://watercam.fr/presentation%20adoucisseur%20kid.htm

J'ai opté pour le kid moins prise de tête, filtre intégré, consommation inférieur en eau et sel et installation facile (je l'ai faite moi même pour réduire le coût)


A bientôt
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julia84

Messages : Env. 10
Dept : Vaucluse
Ancienneté : + de 10 mois
Le 29/10/2017 à 09h09
Mon installation adoucisseur HYGIEAU
Tres mauvaise expérience avec cette société car il n'y a pas de service après vente.
Installatioon effectué juste avant les vacances d'été. Linstallation était comprise dans le prix !
Je ne suis pas un plombier mais quand on m'a fait remarquer tous les défauts de l'installation il y a de quoi se mettre les mains sur la tete !
J'rai donc envoyé des mails ...pas de réponse. J'ai envoyé une lettre recommandée avec AR pas de réponse non plus.
Dons je déconseille vivement cette marque. Peut etre que le matériel est valable et je n'ai que 3 mois d'expérience sur ce sujet mais en ce qui concerne le sérieux de la structure c'est du zero !
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menace

Messages : Env. 10
Dept : Oise
Ancienneté : + de 7 mois
Le 10/02/2018 à 17h00
Adoucisseur hygieau;ecomaster 10 en panne après 3 semaines,2 interventions du sav après des delais astronomiques et bien des discutions avec ce sav fantôme et incapable de régler le problème efficacement,finalement après echange de la vanne sensée assurer la régénération tous les 500l le résultat est catostrophique,la régénération complètement anarchique se renouvelle entre 75 et 150,170l d'où une consommation d'eau double de la consommation annoncée,j'envisage de casser la vente et demander le remboursement ainsi que des dommages et malgré une installation correcte,la remise à l'original
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menace

Messages : Env. 10
Dept : Oise
Ancienneté : + de 7 mois
Le 10/02/2018 à 17h04
Bien des ennuis avec un adoucisseur hygieau,marque que je déconseillerai vivement pour sa qualité et son sav nul
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georgy41

Messages : Env. 10
Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : + de 7 mois
Le 11/02/2018 à 17h55
Hygiau, adoucisseur, affineur, osmose inverse
Bonjour, suis équipé d'un "affineur Hygiau ECOMASTER 30" qui rempli ses fonction depuis 2010, cet appareil filtre, adoucit, déferrise,dénitrate.......Son filtre s'auto reverse nettoie tous les 1000 litres environ, en consomme 43 litres à chaque régénération, et consomme le sel prévu, soit un sac à environ 4€par mois. La société a voulu m'imposer un entretien annuel alors qu'il n'était pas prévu. J'ai refusé, et 8 anns plus tard, il fonctionne comme au premier jour, sauf à lui faire un tour de régénération mécanique à chaque rechargement de sel...Pas d'autre reproche et rien de plus à dire. Si ce n'est qu'aujourd'hui JE SOUHAITE PASSER À "L'OSMOSE INVERSE" QUELQU'UN A-T-TIL UNE IDÉE A CE SUJET ? Merci.
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Amonavis

Messages : Env. 200
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 9 mois
Le 11/02/2018 à 18h07
Bjr. L’osmose inverse produit de l’eau équivalente en qualité à l’eau de Mont Roucou, soit une eau sans aucun sel minéraux et et rien d’autre. Seulement H 2o. L’eau est fade, on s’y habitue.
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georgy41

Messages : Env. 10
Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : + de 7 mois
Le 11/02/2018 à 20h03
Osmose
Ok Merci bcp.
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Lou1947

Messages : Env. 10
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 7 mois
Le 13/02/2018 à 15h57
Bonjour
Si vous avez un investissement à faire pour panneaux photovoltaïques, surtout n allez pas chez HYGIEAU.
L installation zéro et suivi après vente triple zéro. Le ballon thermostatatique installé en avril ne fonctionne plus en octobre et ils sont incapables de réparer et de le remplacer. Reponse : nous ne faisons plus le produit. Aujourd’hui hui je constate que les panneaux photovoltaïques ne fonctionnent plus. Je demande une intervention. Nous vous envoyons chez un confrère, nous ne faisons pas le dépannage. Voilà ou j en suis. Un investissement de 18000€ En avril 2015 qui a fonctionné pour le ballon thermodynamique avril 2015 a octobre 2015 investissement de 5000€ et aujourd’hui hui c est les panneaux . J ai envoyé des lettre recommandée. Pas de reponse. C est des escro.
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Lou1947

Messages : Env. 10
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 7 mois
Le 13/02/2018 à 15h58
Hygieau c est des escros
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Grenadine2

Messages : Env. 10
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 6 mois
Le 27/03/2018 à 14h08
Hygieau à fuir absolument !!!
J'ai fais l'acquisition de mon adoucisseur HYGIEAUKAL 18L le 24/10/2016, il est en panne depuis le 30/12/2017... d'après le code erreur affiché, il s'agit d'un carte électronique à changer. La carte a été commandé et livré chez HYGIEAU depuis janvier 2018. Le SAV faisant le mort, je les ai contacté courant février, pour obtenir difficilement un rendez-vous éventuel fin mars. Mes jours de congés étant les lundis et mardis, on me dit qu'il n'y a pas de soucis pour le rendez-vous. Aujourd'hui on m'appelle pour me faire savoir que le technicien est en maladie et que sera dépêché sur mon secteur (68) un autre technicien qui à 4h de route et ne peux venir que le mercredi à 13h !!! oui mais je travaille, mes voisins aussi, tout comme mes ami(e)s... Pas d'autre solution que de reporté de rendez-vous au 09 ou 10 avril, et là on me dit qu'on me contactera pour me confirmer le rendez-vous, qui ne sera peut-être pas le lundi ou le mardi !!!
C'est quoi cette plaisanterie ??? Après 3 mois d'attente, pas possible de prendre un rendez-vous un lundi ou mardi 100% certain ??? On prend vraiment les clients pour des crétins !! HYGIEAU n'a pas compris qu'il ne s'agit pas seulement d'encaisser l'argent de la vente, il faut assurer un sav derrière, ce qui n'est pas le cas aujourd'hui ! Sinon sous traiter la partie sav !! C'est inimaginable qu'une seule personne s'occupe d'un secteur de plusieurs départements !! On se croirais en URSS il y a 25 ans !! 
Je vais donc attendre le 09 ou 10 avril, si la panne n'est pas réparée je porterais plainte et demanderais le rachat du matériel !
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Tecadou

Messages : Env. 10
Dept : Territoire De Belfort
Ancienneté : + de 3 mois
Le 19/06/2018 à 20h12
Re: Hygieau à fuir absolument !!!
[quote="Grenadine2"]

Bonjour Grandine2 j'espère qu'ils ont trouvé une solution !

N'hésitez pas à me contacter pour trouver une solution.
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Tecadou

Messages : Env. 10
Dept : Territoire De Belfort
Ancienneté : + de 3 mois
Le 19/06/2018 à 20h15
Re: Hygieau à fuir absolument !!!
[quote="menace"]

Bonjour menace


J'espère qu'ils ont trouvés une solution.


Sinon n'hésitez pas à me contacter tout problème il y a une solution.
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pat89500

Messages : Env. 10
Dept : Yonne
Ancienneté : + de 2 mois
Le 06/07/2018 à 06h34
Satisfait
Bonjour,
Quand je suis arrivé dans l'Yonne en 2011 j'ai fais l'amer constat que l'eau était - pour employer les termes de notre nouveau plombier - "TRES DURE". Obligé d'acheter de l'eau en bouteille ! venant du 93 c'était un comble.
Nous avons fait la connaissance de la société HYGIEAU par Hasard. J'ai joins cette société basée dans la Drôme
qui a envoyer un commercial. A la suite de cet entretien nous avons fait l'acquisition d'un adoucisseur qui depuis 2013 nous donne entière satisfaction. Cette société Française est très bien organisée. L'entretien est assuré normalement
par des techniciens très pro. J'estime à mon avis d'utilisateur qu'il faille 2 ans au début pour arriver à un bon réglage.
Je précise que mon appareil est un eco master 20.
Il faut penser à prévenir lorsque l'on change d'opérateur téléphonique car si on quitte orange on est plus dans les pages blanches.
Pat89500.
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Amonavis

Messages : Env. 200
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 9 mois
Le 06/07/2018 à 12h12
Bonjour, pourquoi 2 ans pour arriver à un bon réglage ?
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En cache depuis le mercredi 03 octobre 2018 à 18h13

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