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Avis sur constructeur DECOR HOMES BERNAY (Eure)

Ce sujet comporte 19 messages et a été affiché 1.328 fois
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Env. 10 message Eure
Bonjour,
Je voudrai trouver des témoignages concernant la Société DECOR HOMES située à BERNAY (27300). En effet, j'ai demandé un devis à cette société pour la construction d'un garage et une extension de notre maison. Le Monsieur avec qui j'ai eu des contacts est très professionnel et de bons conseils, il semble bien connaître son métier et avoir beaucoup d'expérience. Il nous a mis en confiance. Le devis est très détaillé et semble cohérent avec l'ensemble de la prestation demandée. Toutefois, ayant déjà eu affaire à une entreprise défaillante, je reste sur mes gardes. J'ai fait les recherches d'usage avec le code siren et je suis étonnée car sur tout les documents la société est basée 144 rue de la Semaille 27300 BERNAY(depuis 3 générations) mais quand j'interroge infogreffe la société existe depuis janvier 2015 et le siège social se trouve à Paris ??? Quand je fais des recherches sur internet, je ne trouve rien sur cette société que nous avons pourtant rencontrée au salon de la rénovation à Paris.
Quelqu'un a t'il déjà eu à faire avec cette société, pouvez-vous nous apporter votre témoignage ?


Aves mes remerciements.
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Messages : Env. 10
Dept : Eure
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message
Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une maison...

Allez dans la section devis constructeur de maisons du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de constructeurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les constructeurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-4-devis_constructeur_de_maisons.php
 
Env. 10 message Essonne
J'ai moi aussi un devis de cette entreprise pour de gros travaux de rénovation. Le ressenti est exactement le même !
En effet, (presque) pas de traces sur le Net.
Cependant:
- des info sont sur la page de Societe.com : http://www.societe.com/societe/decor-homes-808869952.html
- J'ai eu affaire l'année dernière à M. Moutardier pour le remplacement d'un escalier bois. Opération délicate dans le contexte , qui s'est parfaitement déroulée.
Sauf que.... La société "Escalier de France" de M. Moutardier ne fait pas les travaux, mais les sous-traite à une société du Sud de la France...
Il doit en être de même avec cette Sté Decor Homes.

Mais cela ne nous apprend rien quand à sa valeur... si ce n'est qu'elle n'a que quelques mois d’existence
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Messages : Env. 10
Dept : Essonne
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Env. 10 message Vaires Sur Marne (77)
Etes vous satisfait des travaux faits par M.Moutardier car moi j ai de gros problemes avec un escalier qui a une malfaçon.
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Messages : Env. 10
De : Vaires Sur Marne (77)
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Env. 10 message Seine Maritime
Ce message a été effacé car son auteur n'a pas prouvé l'authenticité de ses propos (propos pouvant être positifs comme négatifs).
Pour en savoir plus, consultez le fonctionnement de la demande d'authenticité, notre code de déontologie, la charte du forum et nos conditions générales d'utilisation
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Messages : Env. 10
Dept : Seine Maritime
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Env. 10 message Paris
Avis Escaliers de France : A fuir absolument. Devis signé mi-juin, nous n’avons eu des plans acceptables que fin juillet. Les dates de livraison fluctuent de +/- 3 semaines selon les interlocuteurs.  Lorsque l’escalier est enfin posé 15 semaines environ après la signature du devis la pose est catastrophique : il n’est convenablement fixé qu’à sa base, des vis sont saillantes, les garde-corps sont branlants. Deux interventions complémentaires par un autre poseur sont nécessaires pour obtenir un escalier que nous espérons pérenne et sans danger, en février, 240 jours après avoir signé notre commande.
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Messages : Env. 10
Dept : Paris
Ancienneté : + de 2 ans
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Env. 10 message Eure
Pour faire suite à votre message référencé ci-dessus et ne voyant pas de quelle référence il s'agit, je vous demande de bien vouloir prendre contact avec moi personnellement par l'intermédiaire de notre bureau ou bien en m'appelant sur mon numéro de portable que vous devez avoir, si vous êtes client, afin que je puisse éventuellement élucider cette affaire.
Il est facile de divulguer des propos sur les sites.
Sachez que notre principale préoccupation est de faire le nécessaire afin de satisfaire au mieux notre clientèle.
S'il le faut, je me rendrai à votre domicile pour constater les faits éventuels que vous décrivez et annoncez dans votre message.

Le Gérant.
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Messages : Env. 10
Dept : Eure
Ancienneté : + de 2 ans
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Env. 10 message Eure
Bonjour,
Pour répondre à votre avis, ne pouvant m'occuper de 2 Sociétés, j'ai stoppé volontairement toute activité de la Société DECOR HOMES.
Cette Société a été créée après le décès de mon père Mr MOUTARDIER, Entreprise MOUTARDIER créée par mon grand-père et cela fait bien 3 générations que nous sommes dans le métier du Bâtiment.

Le Gérant.
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Messages : Env. 10
Dept : Eure
Ancienneté : + de 2 ans
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Env. 10 message Eure
Bonjour,
Pour répondre à votre avis et pour plus de précisions, je n'ai jamais fait sous-traité quoi que ce soit dans le sud de la France.

Le Gérant
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Messages : Env. 10
Dept : Eure
Ancienneté : + de 2 ans
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Env. 10 message Eure
Cher Client,
Si vous avez de gros problèmes avec un escalier qui a une malfaçon, je vous remercie de bien vouloir me contacter directement afin que je puisse élucider ce problème puisque j'ai toujours assumé mes responsabilités.

Le Gérant.
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Messages : Env. 10
Dept : Eure
Ancienneté : + de 2 ans
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Env. 10 message Eure
Bonjour,
A ce jour, j'attends toujours votre appel. Il est trop facile de divulguer des propos sur les Sociétés sans les assumer.

Le Gérant.
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Messages : Env. 10
Dept : Eure
Ancienneté : + de 2 ans
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Env. 10 message Ain
ESCALIERS DE FRANCE  à BERNAY.... Service après-vente déplorable…
Escalier posé en décembre 2016.
Constatation après pose de vitrage rayé. Après moults échanges (plusieurs mois) la société accepte  en MAI 2017 le changement de vitrage.
Sans nouvelles de leur part et après multiples relances, Mr MOUTARDIER vient enfin personnellement prendre les mesures en AVRIL 2018  et indique que les travaux se feront lors d’un chantier dans notre région.
Pas de nouvelles depuis 1an ½ malgré relances téléphoniques, courriels et courrier AR JUILLET 2019.
Recours juridique en cours.
JE NE RECOMMANDE PAS.
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Messages : Env. 10
Dept : Ain
Ancienneté : + de 10 mois
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Env. 10 message Val D Oise
Bonjour.
J'ai eu les mêmes problèmes
Je vous conseille d'écrire sur le forum de leur site internet.
Mr moutardier repond rapidement. Cause, mauvaise pub avant un salon.
Bon courage
Jmcgc
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Messages : Env. 10
Dept : Val D Oise
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Env. 10 message Seine Et Marne
Ce message a été effacé car son auteur n'a pas prouvé l'authenticité de ses propos (propos pouvant être positifs comme négatifs).
Pour en savoir plus, consultez le fonctionnement de la demande d'authenticité, notre code de déontologie, la charte du forum et nos conditions générales d'utilisation
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Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
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Env. 10 message Vaires Sur Marne (77)
Moutardier est passé le 23 octobre dans l' émission de Julien Courbet (impayés comment faire face) 1h d écoute pour nous rendre compte que nos problèmes d 'escalier ne seront jamais résolu .il croule sous les dettes.il n'a pas fait la foire d'automne a Paris cette année et heureusement car cela a évité a des gens de se faire avoir.
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Messages : Env. 10
De : Vaires Sur Marne (77)
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Env. 20 message Rhone
laballe 77 a écrit:Etes vous satisfait des travaux faits par M.Moutardier car moi j ai de gros problemes avec un escalier qui a une malfaçon.

Bonjour nous sommes dans l’attente du remplacement de deux marches en verre depuis plus d’un an et demi ( dont une qui a cède sous mon poids 57 kilos )!!!! 

De plus le garde corps n’est pas aux normes et je n’ai toujours pas la main courante !!!! 

Extrêmement déçue et désagréablement surprise par ce professionnel qui m’avait fait pourtant bonne impression à l'occasion d'une foire à laquelle il présentait son travail avec assurance et maitrise. 

Malheureusement et au vu de son travail inachevé, je n'ai pu faire que le douloureux constat de son manque de compétences et de professionnalisme notamment lorsque j'ai tenté par divers moyens de l'alerter du danger permanent tant pour ma famille que moi même afin qu'il intervienne sans delai 

À ce jour et pour l'heure pas de son pas d'image...un mutisme complet !!! 
Nous n’en resterons pas là 
mr moutardier 
Société escalier de France bernây
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Messages : Env. 20
Dept : Rhone
Ancienneté : + de 8 mois
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Env. 10 message Eure
Monsieur,

Les marches en verre correspondent aux normes et le défaut du verre ne peut en aucun cas nous être reproché.
Notre sous-traitant METOGAL LUSINA'S dont le gérant est Mr Serge LE BOULANGER n'assure aucun Service Après Vente et en dépit de l'avoir signalé à plusieurs reprises, nous n'avons aucune réponse, c'est la raison pour laquelle nous avons fait une déclaration auprès de notre assurance.

Nous ne pouvons donc que recommander aux futurs clients ayant un projet d'escalier de se méfier de la Société METOGAL LUSINA'S de Lamballe.

Pour toutes ces raisons, et afin de ne pas avoir de problèmes avec nos clients, nous avons cessé toute collaboration avec la Société METOGAL LUSINA'S.


Le Gérant
Yvon MOUTARDIER
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Messages : Env. 10
Dept : Eure
Ancienneté : + de 2 ans
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Env. 10 message Eure
laballe 77 a écrit:Moutardier est passé le 23 octobre dans l' émission de Julien Courbet (impayés comment faire face) 1h d écoute pour nous rendre compte que nos problèmes d 'escalier ne seront jamais résolu .il croule sous les dettes.il n'a pas fait la foire d'automne a Paris cette année et heureusement car cela a évité a des gens de se faire avoir.

Madame, Monsieur,
 
Est-ce une obligation d’être présent sur la Foire d’Automne de Paris pour ESCALIERS DE FRANCE ?
Après le nombre de visiteurs en 2018 sur ce salon et le résultat du Chiffre d’Affaires obtenu et compte tenu de l’investissement en tant que gérant, j’ai pris la décision de ne pas être présent sur cette foire.
Néanmoins, pour rappel, nous étions présents à la Foire de Caen juste avant celle de Paris.
 
Laballe 77, vous indiquez « il croule sous les dettes », je vous demande donc de bien vouloir me confirmer les créances justificatives que je dois à ce jour, faute de quoi, je dépose plainte contre vous.
 
Pour finir, si vous avez un problème d’escalier que j’ai réalisé à votre domicile, je vous remercie de bien vouloir me contacter directement plutôt que de vous cacher derrière un « pseudo ».
 
Pour l’émission de Julien COURBET, merci de bien vouloir écouter les prochaines émissions, les détails seront fournis sur ce dossier qui ne correspondent pas à ce qui a été dit à l’antenne.

Le Gérant
Yvon MOUTARDIER
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Messages : Env. 10
Dept : Eure
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Env. 10 message Eure
E.COLLOT a écrit:ESCALIERS DE FRANCE  à BERNAY.... Service après-vente déplorable…
Escalier posé en décembre 2016.
Constatation après pose de vitrage rayé. Après moults échanges (plusieurs mois) la société accepte  en MAI 2017 le changement de vitrage.
Sans nouvelles de leur part et après multiples relances, Mr MOUTARDIER vient enfin personnellement prendre les mesures en AVRIL 2018  et indique que les travaux se feront lors d’un chantier dans notre région.
Pas de nouvelles depuis 1an ½ malgré relances téléphoniques, courriels et courrier AR JUILLET 2019.
Recours juridique en cours.
JE NE RECOMMANDE PAS.

Monsieur,
Suite à la pose de votre escalier octobre 2016, Vous constatez une éraflure sur l'un des vitrages"peu profonde et visible que selon un certain angle et une certaine lumière".
Nous sommes surpris de ce constat alors que vous avez signé le Procés-Verbal de réception des travaux, lequel ne laisse apparaître aucun problème particulier ou défectuosité.
Bien cordialement
Le Gérant
Yvon MOUTARDIER
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Messages : Env. 10
Dept : Eure
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Nouveau membre Env. 10 message Yvelines
Je confirme tous les messages au sujet d’Escaliers de France et de son gérant M. Moutardier. Escalier commandé en juillet 2019... posé en janvier 2020 et SAV de 2 marches juillet 2020. Par ailleurs M. Moutardier, beaucoup moins aimable une fois la commande passée, n’assume pas ses erreurs et fais signer des documents le déchargeant, enfin c’est ce qu’il croit, pour éviter les recours en cas de problème lors de la pose. Il m’a fallu reprendre 2 fois les plans proposés et pour ce faire, j’ai téléchargé un logiciel de conception d’escalier pour vérifier les hauteurs de marche ou la hauteur du casse-tête; M. Moutardier prétextant que ce que je demandais n’était pas réalisable.
Néanmoins le résultat est à la hauteur de mes attentes et très beau, mais après quels supplices...
Pour info, Escaliers de France est spécialisé dans la construction d’escaliers en bois. Pour les escaliers en métal notamment M. Moutardier fait appel à un sous-traitant, Style Industrie (voir leur site web très bien fait), basé dans l’Aisne dont le travail est sérieux et le gérant très commerçant contrairement à M. Moutardier.
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Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
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En cache depuis le mercredi 05 aout 2020 à 22h38
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