Le piège des travaux réservés...

https://www.forumconstruire.com/construire/topic-212185.php

Bonjour à tous, je ressors le vieux sujet ci-dessus car je me trouve aujourd'hui dans une situation similaire: des travaux réservés de terrassement estimés à 13 000 euros par le constructeur et aujourd'hui le terrassier nous annonce que tout n'a pas été pris en compte. 
Quelques précisions pour préparer ma défense   :

-A l'entrée du terrain, il y a une butte à décaisser sur laquelle se trouve un poteau PTT. Il faut prévoir quelque chose pour le soutenir et le constructeur ne nous en a jamais parlé. Peut-on lui reprocher un manquement à son devoir de conseil?

-Toujours à cause de cette butte, il faudra prévoir une solution de soutènement des terres de part et d'autres de l'accès.  Ça nous y avions pensé et nous avons a plusieurs reprises lors des rdv commerciaux et techniques demandé ce qui été prévu. Tous (commercial, technicien, chef de travaux) en avait nié la nécessité en nous disant qu'avec la pente prévue, il n'y aurait besoin de rien... Bien sûr ils n'ont pas voulu me l'écrire (mais je l'ai relaté à deux reprises dans des recommandés pour prouver ma bonne fois au besoin) et aujourd'hui je me retrouve avec un surcoût pour cela. Peut-on encore une fois lui reprocher sa négligence? 

-Dans le lien ci dessus, BEBA répond à la personne dans la même situation qu'il a un recours si le montant des travaux réservés est inscrit dans la notice descriptive signée par le constructeur. C'est le cas pour nous, tous les travaux réservés ont été inscrits et budgétés par le constructeur. Devons nous alors accepter les surcoûts occasionnés? Quels sont nos recours ?

D'avance merci