France télécom

salut,

il faut appeler le 1014 et demander qu'on enregistre ta demande pour une étude maison neuve. Quelqu'un des services techniques va te recontacter sous quelques jours pour t'expliquer et te donner le montant.
surtout, donne un numero de portable pour etre joignable. Sinon, où en es tu ? as tu fait les travaux à ta charge ?( adduction jusqu'au réseau FT ?)si non, ils vont te dire comment procéder, si oui, tu n'auras + que la ligne à ouvrir.Si un rendez vous n'est pas nécessaire (déjà précablé), tu n'auras que les frais d'ouverture ligne, environ 50 euros et si RV nécessaire, compte le double.
voilà, j'espère avoir été assez claire.
bon courage et à +

cornichonetmayo2 a écrit:

bonjour,

Je souhaite pouvoir obtenir de france télécom un devis pour le branchement. Mais IMPOSSIBLE d'avoir une personne chez eux qui sache comment faire. On me balance de service en service pour revenir toujours à mon point de départ. C'est à devenir fou. Quelqu'un aurait il un tuyau?
Qui contacter? Help!!!

J'ai eu la même, ça m'a pris au moins un mois. Tout ça pour qu'un type daigne passer pour le devis et me raconte n'importe quoi et que finalement ils se loupent lors de l'install finale (ils n'avaient pas pensé qu'il faudrait monter au poteau pour raccorder le fil... ).

et..il était haut.. le poteau?

C'est surtout qu'ils n'ont pas le droit de l'escalader... Donc il a fallu faire venir la nacelle, et que celle de mon département était déjà prise pour au moins 2 semaines. Donc ils ont fait venir celle du 78 parce que là je me suis franchement énervée...
En plus ils m'avaient déjà coupé la ligne dans la précédente maison 2 fois aux mauvaises dates, vu que c'était un transfert de ligne...
Ah y a pas à dire, des pros de chez pros...

kiki a écrit:

C'est surtout qu'ils n'ont pas le droit de l'escalader... Donc il a fallu faire venir la nacelle, et que celle de mon département était déjà prise pour au moins 2 semaines. Donc ils ont fait venir celle du 78 parce que là je me suis franchement énervée...
En plus ils m'avaient déjà coupé la ligne dans la précédente maison 2 fois aux mauvaises dates, vu que c'était un transfert de ligne...
Ah y a pas à dire, des pros de chez pros...

a ben si ta pris la mienne (78)
t'as pas honte
non... pas drôle, je vais y passer aussi..aux branchements

Je croierai entendre mon histoire racontée par KIKI

Moi ils ont mis 4 mois pour faire le branchement, rdv pris avec un technicien apres appel au 1014 (en expliquant bien nouvelle construction), passage du technicien 15j apres pour m'entendre dire "ben y'a du génie civil mon pauv monsieur, je fais remonter l'information", ensuite 3 mois d'attente de travaux et plusieurs appels au 1014 (qui m'a finalement donné le numéro de la plateforme locale de ft, que j'ai harcelé toutes les semaines ), passage d'un ingénieur de chez ft pour voir le boulot à faire, d'apres lui 40m de tranchée sous trottoir, passage sous la route, nouvelle chambre de raccordement à poser (heureusement à leur frais), et finalement au bout de 3 mois d'attente (mais msieur on a toujours pas l'accord de la dde, mais msieur on a toujours pas l'accord de la mairie...) ils ont enfin fait les travaux (au passage juste 2m de trottoir a casser pour se raccorder sur le reseau qui passait là par hasard) et poser un tube pvc de 40 jusqu'à mon regard ft (en me ravageant au passage mon entrée) puis encore 15 jours pour un technicien qui est venu finalement faire le raccordement, qui, pour s'excuser du retard m'a branché toutes les prises de la maison sans frais, ouf

cornichonetmayo2 a écrit:

bonjour,

Je souhaite pouvoir obtenir de france télécom un devis pour le branchement. Mais IMPOSSIBLE d'avoir une personne chez eux qui sache comment faire. On me balance de service en service pour revenir toujours à mon point de départ. C'est à devenir fou. Quelqu'un aurait il un tuyau?
Qui contacter? Help!!!

si ça peux t'aider :

barf155 a écrit:

Bonjour,

Voici un lien vers le guide d'adduction FT :

http://www.agence.francetelecom.com/vf/client/demenagement/img/adduction_presentation.pdf#search=%22adduction%20telecom%22

Moi je les avais contactés il y a 2 semaines, au service comercial la dame était un perdu, mais elle m'a donné un n° du service technique. J'ai appelé ce numéro là, et tout était claire ensuite, autant pour moi que pour eux.

RDV pris pour le 09/10, ils ont juste à passer le cable dans la réservation et faire le branchement. Total 110€.

Mais c'est vraie que ce n'est pas simple d'avoir les bonnes personnes, cela me rappele beaucoup mes coups de téléphones chez EDF...

Flyman

Flyman a écrit:

Moi je les avais contactés il y a 2 semaines, au service comercial la dame était un perdu, mais elle m'a donné un n° du service technique. J'ai appelé ce numéro là, et tout était claire ensuite, autant pour moi que pour eux.

RDV pris pour le 09/10, ils ont juste à passer le cable dans la réservation et faire le branchement. Total 110€.

Mais c'est vraie que ce n'est pas simple d'avoir les bonnes personnes, cela me rappele beaucoup mes coups de téléphones chez EDF...

Flyman

Ben pour moi j'ai fais le 1014, la ptite dame m'a donné une date d'intervention en 5 minutes ainsi que mon futur numéro de téléphone !
le tout pour 2X 55 Euros, NIckel FT !

J'ai eu beaucoup plus de mal avec EDF, mais c'est en train de bouger ....

pour un terrain en lotissement, çà se passe comment?

fred22 a écrit:

pour un terrain en lotissement, çà se passe comment?

comme pour barf155 et bien d'autres.

Si tu as de la chance de tomber sur la bonne personne

Flyman

Flyman a écrit:

fred22 a écrit:

pour un terrain en lotissement, çà se passe comment?

comme pour barf155 et bien d'autres.

Si tu as de la chance de tomber sur la bonne personne

Flyman

Oui, sauf que je ne suis pas en lotissement mais ça devrait se passer encore
mieux en lotissement. ;)