Délai ouverture de ligne France Télécom

A mon avis y'a pas de delai fixe pour l'installation. c'est un domaine monopolisé France telecom et en général y'a rien à faire. faut juste les relancer autant que tu peux ! du courage !

Bien suivre ton dossier !
Ici, nous avons découvert par hasard qu'ils avaient lancé une demande de raccordement aérien alors que c'était interdit sur la commune depuis plusieurs années...
Puis les sous-traitants des sous-traitants sont intervenus à 16h45 pour passer le cable dans la gaine avec les mains dans les poches (pas d'aiguille, pas de lubrifiant). Ils ont essayé vaguement 1 fois dans chaque fourreau "On peut pas, c'est bouché !" Et ils sont partis à 17h en laissant le cable en vrac dans la fouille. Le lendemain, on l'a fait nous-même, c'était réglé en 15 min.
Le jour où ils ont voulu raccorder "Ben y a plus de place sur la ligne, faut qu'on en tire une de plus sur les poteaux" Ca faisait déjà 4 mois qu'on avait lancé la procédure, il était temps qu'ils lèvent la tête...
Puis le bouquet final, quand ils ont crée la nouvelle ligne, ils ont tellement serré qu'ils ont abimé le câble... Pas évident de trouver la panne !

conclusion : plus de 6 mois pour être raccordé, le tout avec une abonnement Orange hors de prix et non adapté car ligne trop loin depuis le terminal... Donc le délai dépend 1/ de la bonne volonté des intervenants 2/ de leur compétence. Donc si tout va bien, tu peux être raccordé vite sinon, prends un forfait TEL + 4G illimité !

Bonjour,
pour ma part hors lotissement, dossier complet chez Orange en février et raccordement fin octobre.
Sans parler:
- des appels pour "devis non renvoyé", alors qu'il l'était et que les travaux étaient en cours
- de la facture anticipée alors que les travaux n'étaient pas terminés
Et après ils se sont étonnés que je ne les prenne pas comme FAI.
Orange a le monopole, pratique des tarifs délirants sans aucune justification, avec un service totalement nul.
Bref pas grand chose à faire si ce n'est d'être très patient...

Salut tout le monde


Erdf à fait le raccordement vendredi tout c'est bien passé, la remise des clefs a eu lieu jeudi du coup on a les mains dans la peinture. Du coup france telecom n'est plus trop la priorité mais en surfant sur le net j ai trouver une info http://www.arcep.com/ . L arcep est un organisme qui en gros surveille tout ce qui est téléphonie internet et je les ai contacté par rapport à ce délai que me donnait france telecom. Et donc il m'ont dit d'envoyer un courrier en recommandé a france telecom et de leur envoyer une copie de ce courrier ( à l arcep) pour qui puisse de leur côté "enquêter" sur ce problème.Je sais pas si cela va faire avancer les choses mais bon ça coute rien d'essayer.Faut juste que je trouve le temps d'ecrire ce courrier
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Bon courage à vous tous et a bientot