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ATTENTION : chauffe-eau ATLANTIC rouillé au bout de 5 ans

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Env. 100 message Lailly En Val (45)
Bonjour,
 
Je voudrais partager ici mon expérience sur le Chauffe-eau ATLANTIC 300L au bout de 5 ans et 1 mois d’utilisation. Bah malheureusement pour nous il est mort , pile-poil un mois après la fin de la garantie ! (cette fois ci le calcul de la durée de vie est bien fait par Atlantic)

Voyez bien les photos, le couvercle de dessus autour de tuyau de sortie d’eau chaude est rouillé à tel point que la rouille a carrément creusé un trou. Nous avons aperçu la semaine dernière en rentrant des vacances. Voilà la surprise ! Le couvercle se remplisse d’eau au bout de quelques heures.


      

Pour la petite histoire, la maison a été construite et livrée en 2010 et nous l’avons aménagé en août. Le cumulus a été installé par le plombier de notre constructeur. C’est un ballon classique de 300L d’ATLANTIC de la gamme moins chère d’après mes recherches sur leur site. Il est dans un local sec et chauffé. L’utilisation standard, chauffage uniquement pendant les heures creuses. En 5 ans j’ai changé trois fois le groupe de sécurité et vidangé de temps en temps via ce groupe.

Je suis rentré en contact avec ATLANTIC et le premier conseiller a été bien d’accord avec moi que la durée de vie est trop courte pour un chauffe-eau et m’a proposé de téléphoner à leur SAV pour voir s’ils peuvent faire un geste commerciale. Mais en ligne c’était une autre chose : ils disent que la garantie toute fois terminée, que je devais inviter un professionnel tous les deux ans pour faire l’entretien (personne ne nous a jamais parlé) et que je dois plutôt m’adresser au constructeur.

Le constructeur bien évidemment me renvoie vers Atlantic en disant la même chose.

Donc voilà, je dois mettre la main au portefeuille (qu’est vide en plus) pour retrouver l’eau chaude à la maison.
En résumé, je vous mets chers amis en garde qu’il faut FAIRE ATTENTION aux chauffe-eau ATLANTIC, ça a durée de vie très limitée ! Et surveillez le couvercle ! Même s’il est à 1m80 de la hauteur et pas visible sans monter sur un tabouret !

Bonne construction à tous !
MARS 2009-Début
22/04-Promesse signé
23/04-CCMI signé
13/05-Subvention!
30/05-Dépôt de permis
22/06-Octroi du PASS FONCIER
13/07-Permis accepté
août-nov-Offres signés
12 NOVEMBRE -Signature FINALE
13 NOVEMBRE -RDV début chantier!
Messages : Env. 100
De : Lailly En Val (45)
Ancienneté : + de 13 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la pose d'un chauffe-eau thermodynamique...

Allez dans la section devis chauffe-eau thermodynamique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de plombiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les plombiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-104-devis_chauffe_eau_thermodynamique.php
 
Membre utile Env. 1000 message Brignoles (83)
Hello
ta pas eu de bol c'est tout!
De la à faire une généralité...

Atlantic est une marque correcte, qui va du ultra cheap (celui que vous avez) au très haut de gamme.
Il est évident que votre modèle est peu optimisé pour éviter la rouille.
Ok c'est pas normal, mais c'est un pb comme un autre et cela arrive.

Le systeme anti-corrosion d'une cumulus est un truc de malade.
Je m'y suis interessé il y a peu et j'ai vraiment été surpris de la complexité de la chose. Normal qu'il y ai parfois des couac.

Et en fin de garantie c'est difficile de faire valoir quoi que ce soit.
Disons qu'il a tenu 5 ans, c'est déjà pas mal.

Je cherche aussi un cumulus et le commercial Sauter (atlantic donc) ma FORMELLEMENT déconseillé le modele atlantic 1er prix; celui que vous avez.
Disant que c'était de la m** et m'a vivement conseillé le modèle Olympic stéatite. (sauter, donc atlantic aussi)
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : Brignoles (83)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 100 message Lailly En Val (45)
Bonjour les amis !

Désolé d'être absent quelque temps cause occupation perso, la rentrée scolaire etc. J'ai vu ta réponse moitib83, je ne suis pas tout à fait d'accord avec toi , je vais te répondre un peu plus bas au sujet de "pas de chance"

MAIS l'essentiel c'est pour vous dire que mon histoire avec Atlatic a eu une suite ce matin !

Pour rappel j'ai eu un souci ("pas de bol" selon moitib83;)) avec le chauffe-eau Atlatic (voir le début de ce post), j'ai contacté à deux reprises le service SAV et mon constructeur, qui me renvoient "voir" chacun à son tour. Je voulais montrer les photos de mon cumulus mais aucun moyen de leur les envoyer (!), donc j'ai décidé de partager mon expérience avec vous et de mettre des photos sur mon site perso familiale (mishka.free.fr pour les curieux - c'est perso mais y a rien à cacher, c'est plutôt pour nos parents), après quoi j'ai contacté pour la dernière fois Atlatic via leur formulaire sur leur site Internet en mettant les liens vers notre forum et les photos que j'ai mis sur mon site perso, pour leur montrer à quoi ressemble leur chauffe-eau au bout de 5 ans.

Et aujourd'hui ils m'ont répondu suite à ma requête en ligne, en me proposant d'examiner mon dossier à condition que je ramène le chauffe-eau chez le fournisseur près de chez moi et qui donne son avis d'expert, et cas échant ils s'engagent de remplacer le chauffe-eau.

Donc, ce soir je vais démonter le ballon d'eau chaude avec l'aide d'un ami et demain le ramener chez Cedeo-le fournisseur.

D'un côté je suis ravi que Atlatic a bien réagi (pas du premier coup qd mm), mais encore trop tôt pour en juger, je vais vous tenir en courant de la suite très bientôt...

Secondo : je veux répondre à moitib83. Je suis en partie d'accord avec toi que j'ai pas eu de chance avec mon cumulus. OUI j'ai pas eu de bol que il tombe en panne pile-poil au bout de 5 ans et un mois, dont il est garantie. MAIS moitib83 tu doit être d'accord avec moi que le ballon d'eau-chaude ne se rouille pas en UN MOIS non plus??? Il devait bien du être attaqué bien avant cela ! Bon c'est 1ere chose. Deuxième chose, quand il arrive un malheur avec un produit d'une marque à peine au bout de garantie, on se pose des questions quand même en ayant un minimum d’intelligence et de réaction humaine. On ne tombe pas dans le même panier, c'est pourquoi j'ai mis en garde nos compatriotes de ce forum sur cette marque. Franchement je veux bien d’accepter "un effet de pas de chance" mais croire aveuglement que ceci ne se reproduise pas, euhhh.

Bon, bref, attendons voir le dernier jugement d'Atlatic, merci moitib83 de ton commentaire quand même , et bonne chance à tout le monde dans leurs choix. Je vous tiendrais en courant de la suite de mon histoire!

Bien à vous,
Michel.
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De : Lailly En Val (45)
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Env. 100 message Lailly En Val (45)
Bonjour,

J'ai été assez confiant avec le groupe Atlantic en disant qu'ils s’engageait de nous donner la réponse sous 13 jours. Et bah non, comme toutes les administrations françaises c'est comme d'habitude le dernier jour je rappelle, je relance, je ne sais pas comment ça va se passer par la suite et je reste sans l'eau chaude pour un X moments/jours. J'en explique comment ça à mes enfants?

Bon bref, Atlantic promets sans rien promettre, j'en ai cru un moment. :(

A bon entendeur.

Cdl,
Michel.

P.S. Pffff
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Env. 10 message Eure Et Loir
Bonjour,

Il apparaît que nous rencontrons le même souci à l'identique du votre. Notre pavillon a été livré fin 2009, avec le même modèle de ballon d'eau chaude.
J'avais déjà changé par deux fois le groupe de sécurité.
Mon Atlantic a rendu l'âme hier. Gros dégâts des eaux, fuite + rouille sur le dessus du ballon.
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Dept : Eure Et Loir
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Env. 30 message Maine Et Loire
Tu as de la chance qu'il est fait 5 ans . Regarde les photos ci dessous








Messages : Env. 30
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Env. 30 message Maine Et Loire
Josefriou a écrit:Tu as de la chance qu'il est fait 5 ans . Regarde les photos ci dessous .
Ce ballon à moins de neuf mois et coûte 2800 euros .











Messages : Env. 30
Dept : Maine Et Loire
Ancienneté : + de 5 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Bas Rhin
Bonjour,
Même problème sur un visio 300l ,l'eau chaude sort rouillée ,donc impossible de prendre un bain ou une douche,
le chauffe eau est de 2010 ,la plomberie est majoritairement en tube cuivre et PER ???
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
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Env. 30 message Maine Et Loire
6 ans pour votre ballon visio c'est presque normal , aujourd'hui si les ballons font 8 ans c'est pas mal Arrivé à 6,ans la faiblesse comme à s'installer. Les tuyaux PER n'ont rien avoir avec la détérioration du ballon , c'est plutôt le calcaire qui attaque les ballons .
Messages : Env. 30
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Ancienneté : + de 5 ans
 
Photographe Env. 400 message Gard
Bonjour

Comment s'est terminée votre histoire finalement ??

J'ai le même ballon, qui a presque 6 ans et aujourd'hui je me suis aperçue que l'eau chaude était jaunâtre, je me demande s'il faut le changer ou si une réparation ou autre suffirait...??
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 400
Dept : Gard
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Cote D'or
Bonjour,

Il m'est arrivé exactement la même chose ces jours-ci. Je dois changer mon chauffe-eau Atlantic (150l) qui n'a que 5 ans et 6 mois, soit juste après la garantie. Même problème, cuve rouillée et foutue ... 

Ca c'est de l'obsolescence programmée !

Bref, fini Atlantic ...

G.
Messages : Env. 10
Dept : Cote D'or
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 10 message Val D Oise
Bonjour
ma maison a été livrée neuve en 07/1997 avec un ballon 300l Atlantic.. Changement de celui-ci en 11/2010 (12ans1/2) puis "RE" changement en 01/2020(9ans2mois).. et pour le même problème de fuites et de rouille, parties haute et basse.. Atlantic fait valoir sa garantie de 5 ans et pas plus.. Sachant que la facture en 2010 était 1300€, en 2020 de 1650€ et cela sans compter l achat du 1er balon intégré dans le prix de la construction. Je pense qu on est en droit de douter de la fiabilité de la marque et de ses ballons..ou comme écrit plus haut c est peut être cela que l on appelle l obsolescence programmée !!! avant de changer votre ballon faire le ratio coût / durée de vie parce que 3 ballons en 22 ans c est très onéreux.. trop.. le plombier dit que ce type de chauffe-eau est sensé durer 15 ans.. au moins..
Qu' on se le dise...
Yann.
Messages : Env. 10
Dept : Val D Oise
Ancienneté : + de 6 mois
 
Membre utile Env. 1000 message Allier
Je ne vais pas être méchant mais un ballon classique qui fait 5 ans c'est assez normal. De fait deux choix : Le truc le moins cher si ça passe avec une résistance blindée si c'est pas trop calcaire ou alors on met le prix avec d'autres technologies..... Si on  sait changer son ballon je dirais que le modèle pas cher stéatite est un bon compromis... ET c'est un produit jetable, l'eau chaude est corrosive c'est ainsi. D'ailleurs c'est pour ça qu'il ne faut pas trop pousser la température interne.
Bye bye
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Allier
Ancienneté : + de 1 an
 
Membre utile Env. 400 message Seine Et Marne
Maintenant oui c'est un classique.Mais ce n'était pourtant pas le cas avant. Mes parents en 40 ans en sont à leur 4 ème ballon d'eau chaude. Ou je suis actuellement, le ballon d'eau chaude à 14 ans. Qu'on doivent changé un ballon d'eau chaude parce qu'il est blindé de calcaire c'est normal. Mais comme l'auteur du post parce que le ballon d'eau chaude à rouillé c'est abusé ...
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 400
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 2 ans
 
Membre super utile Env. 5000 message Drome
Bonjour,

Ma petite contribution :
J'ai un chauffe-eau de 200l de marque Pacifique. Je sais pas trop si cette marque existe encore...
Il vient de passer sa 36ème année !
Mon eau est très calcaire.
Lorsque j'avais acheté la maison il y a 20 ans (le chauffe-eau avait donc 16 ans), j'avais démonté le couvercle du bas pour faire un bon nettoyage : j'avais enlevé 2 seaux de calcaire sur la résistance et sur les cloisons.
Il y a 5 ans, j'avais renouvelé l'opération : 1 seau 1/2 de calcaire.

Comme quoi le matériel d'avant était bien plus robuste que celui d'aujourd'hui !

Question : les tuyauteries de cuivre sont bien reliées à la terre ? ; car sinon, selon le contexte, il pourrait y avoir des courants vagabonds nocifs pour le cuivre...
les photos de l'auteur du post en 2015 montrant les dégradations au bout de 5 ans m'interpellent !

JC
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
Dept : Drome
Ancienneté : + de 11 ans
En cache depuis le mercredi 09 septembre 2020 à 23h06
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