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ATTENTION : chauffe-eau ATLANTIC rouillé au bout de 5 ans

Ce sujet comporte 10 messages et a été affiché 2.799 fois
Michel001
Auteur du sujet

Messages : Env. 100
De : Lailly En Val (45)
Ancienneté : + de 10 ans
Le 01/09/2015 à 14h18
ATTENTION : chauffe-eau ATLANTIC rouillé au bout de 5 ans
Bonjour,
 
Je voudrais partager ici mon expérience sur le Chauffe-eau ATLANTIC 300L au bout de 5 ans et 1 mois d’utilisation. Bah malheureusement pour nous il est mort , pile-poil un mois après la fin de la garantie ! (cette fois ci le calcul de la durée de vie est bien fait par Atlantic)

Voyez bien les photos, le couvercle de dessus autour de tuyau de sortie d’eau chaude est rouillé à tel point que la rouille a carrément creusé un trou. Nous avons aperçu la semaine dernière en rentrant des vacances. Voilà la surprise ! Le couvercle se remplisse d’eau au bout de quelques heures.


      

Pour la petite histoire, la maison a été construite et livrée en 2010 et nous l’avons aménagé en août. Le cumulus a été installé par le plombier de notre constructeur. C’est un ballon classique de 300L d’ATLANTIC de la gamme moins chère d’après mes recherches sur leur site. Il est dans un local sec et chauffé. L’utilisation standard, chauffage uniquement pendant les heures creuses. En 5 ans j’ai changé trois fois le groupe de sécurité et vidangé de temps en temps via ce groupe.

Je suis rentré en contact avec ATLANTIC et le premier conseiller a été bien d’accord avec moi que la durée de vie est trop courte pour un chauffe-eau et m’a proposé de téléphoner à leur SAV pour voir s’ils peuvent faire un geste commerciale. Mais en ligne c’était une autre chose : ils disent que la garantie toute fois terminée, que je devais inviter un professionnel tous les deux ans pour faire l’entretien (personne ne nous a jamais parlé) et que je dois plutôt m’adresser au constructeur.

Le constructeur bien évidemment me renvoie vers Atlantic en disant la même chose.

Donc voilà, je dois mettre la main au portefeuille (qu’est vide en plus) pour retrouver l’eau chaude à la maison.
En résumé, je vous mets chers amis en garde qu’il faut FAIRE ATTENTION aux chauffe-eau ATLANTIC, ça a durée de vie très limitée ! Et surveillez le couvercle ! Même s’il est à 1m80 de la hauteur et pas visible sans monter sur un tabouret !

Bonne construction à tous !
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moitib83

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 1000
De : Brignoles (83)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 01/09/2015 à 22h33
Hello
ta pas eu de bol c'est tout!
De la à faire une généralité...

Atlantic est une marque correcte, qui va du ultra cheap (celui que vous avez) au très haut de gamme.
Il est évident que votre modèle est peu optimisé pour éviter la rouille.
Ok c'est pas normal, mais c'est un pb comme un autre et cela arrive.

Le systeme anti-corrosion d'une cumulus est un truc de malade.
Je m'y suis interessé il y a peu et j'ai vraiment été surpris de la complexité de la chose. Normal qu'il y ai parfois des couac.

Et en fin de garantie c'est difficile de faire valoir quoi que ce soit.
Disons qu'il a tenu 5 ans, c'est déjà pas mal.

Je cherche aussi un cumulus et le commercial Sauter (atlantic donc) ma FORMELLEMENT déconseillé le modele atlantic 1er prix; celui que vous avez.
Disant que c'était de la m** et m'a vivement conseillé le modèle Olympic stéatite. (sauter, donc atlantic aussi)
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Michel001
Auteur du sujet

Messages : Env. 100
De : Lailly En Val (45)
Ancienneté : + de 10 ans
Le 08/09/2015 à 20h00
Bonjour les amis !

Désolé d'être absent quelque temps cause occupation perso, la rentrée scolaire etc. J'ai vu ta réponse moitib83, je ne suis pas tout à fait d'accord avec toi , je vais te répondre un peu plus bas au sujet de "pas de chance"

MAIS l'essentiel c'est pour vous dire que mon histoire avec Atlatic a eu une suite ce matin !

Pour rappel j'ai eu un souci ("pas de bol" selon moitib83;)) avec le chauffe-eau Atlatic (voir le début de ce post), j'ai contacté à deux reprises le service SAV et mon constructeur, qui me renvoient "voir" chacun à son tour. Je voulais montrer les photos de mon cumulus mais aucun moyen de leur les envoyer (!), donc j'ai décidé de partager mon expérience avec vous et de mettre des photos sur mon site perso familiale (mishka.free.fr pour les curieux - c'est perso mais y a rien à cacher, c'est plutôt pour nos parents), après quoi j'ai contacté pour la dernière fois Atlatic via leur formulaire sur leur site Internet en mettant les liens vers notre forum et les photos que j'ai mis sur mon site perso, pour leur montrer à quoi ressemble leur chauffe-eau au bout de 5 ans.

Et aujourd'hui ils m'ont répondu suite à ma requête en ligne, en me proposant d'examiner mon dossier à condition que je ramène le chauffe-eau chez le fournisseur près de chez moi et qui donne son avis d'expert, et cas échant ils s'engagent de remplacer le chauffe-eau.

Donc, ce soir je vais démonter le ballon d'eau chaude avec l'aide d'un ami et demain le ramener chez Cedeo-le fournisseur.

D'un côté je suis ravi que Atlatic a bien réagi (pas du premier coup qd mm), mais encore trop tôt pour en juger, je vais vous tenir en courant de la suite très bientôt...

Secondo : je veux répondre à moitib83. Je suis en partie d'accord avec toi que j'ai pas eu de chance avec mon cumulus. OUI j'ai pas eu de bol que il tombe en panne pile-poil au bout de 5 ans et un mois, dont il est garantie. MAIS moitib83 tu doit être d'accord avec moi que le ballon d'eau-chaude ne se rouille pas en UN MOIS non plus??? Il devait bien du être attaqué bien avant cela ! Bon c'est 1ere chose. Deuxième chose, quand il arrive un malheur avec un produit d'une marque à peine au bout de garantie, on se pose des questions quand même en ayant un minimum d’intelligence et de réaction humaine. On ne tombe pas dans le même panier, c'est pourquoi j'ai mis en garde nos compatriotes de ce forum sur cette marque. Franchement je veux bien d’accepter "un effet de pas de chance" mais croire aveuglement que ceci ne se reproduise pas, euhhh.

Bon, bref, attendons voir le dernier jugement d'Atlatic, merci moitib83 de ton commentaire quand même , et bonne chance à tout le monde dans leurs choix. Je vous tiendrais en courant de la suite de mon histoire!

Bien à vous,
Michel.
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Michel001
Auteur du sujet

Messages : Env. 100
De : Lailly En Val (45)
Ancienneté : + de 10 ans
Le 22/09/2015 à 21h08
Bonjour,

J'ai été assez confiant avec le groupe Atlantic en disant qu'ils s’engageait de nous donner la réponse sous 13 jours. Et bah non, comme toutes les administrations françaises c'est comme d'habitude le dernier jour je rappelle, je relance, je ne sais pas comment ça va se passer par la suite et je reste sans l'eau chaude pour un X moments/jours. J'en explique comment ça à mes enfants?

Bon bref, Atlantic promets sans rien promettre, j'en ai cru un moment. :(

A bon entendeur.

Cdl,
Michel.

P.S. Pffff
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smo28

Messages : Env. 10
Dept : Eure Et Loir
Ancienneté : + de 1 an
Le 08/11/2016 à 14h52
Bonjour,

Il apparaît que nous rencontrons le même souci à l'identique du votre. Notre pavillon a été livré fin 2009, avec le même modèle de ballon d'eau chaude.
J'avais déjà changé par deux fois le groupe de sécurité.
Mon Atlantic a rendu l'âme hier. Gros dégâts des eaux, fuite + rouille sur le dessus du ballon.
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Josefriou

Messages : Env. 30
Dept : Maine Et Loire
Ancienneté : + de 2 ans
Le 27/11/2016 à 08h28
Ballon odyssée 2 Atlantic 270 litres
Tu as de la chance qu'il est fait 5 ans . Regarde les photos ci dessous








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Josefriou

Messages : Env. 30
Dept : Maine Et Loire
Ancienneté : + de 2 ans
Le 27/11/2016 à 08h29
Re: Ballon odyssée 2 Atlantic 270 litres
Josefriou a écrit:Tu as de la chance qu'il est fait 5 ans . Regarde les photos ci dessous .
Ce ballon à moins de neuf mois et coûte 2800 euros .











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bubeline67

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 500
Dept : Bas Rhin
Ancienneté : + de 4 ans
Le 27/11/2016 à 09h18
Bonjour,
Même problème sur un visio 300l ,l'eau chaude sort rouillée ,donc impossible de prendre un bain ou une douche,
le chauffe eau est de 2010 ,la plomberie est majoritairement en tube cuivre et PER ???
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Josefriou

Messages : Env. 30
Dept : Maine Et Loire
Ancienneté : + de 2 ans
Le 27/11/2016 à 09h27
6 ans pour votre ballon visio c'est presque normal , aujourd'hui si les ballons font 8 ans c'est pas mal Arrivé à 6,ans la faiblesse comme à s'installer. Les tuyaux PER n'ont rien avoir avec la détérioration du ballon , c'est plutôt le calcaire qui attaque les ballons .
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nounou30

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 400
Dept : Gard
Ancienneté : + de 6 ans
Le 19/11/2017 à 23h25
Bonjour

Comment s'est terminée votre histoire finalement ??

J'ai le même ballon, qui a presque 6 ans et aujourd'hui je me suis aperçue que l'eau chaude était jaunâtre, je me demande s'il faut le changer ou si une réparation ou autre suffirait...??
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En cache depuis le vendredi 08 décembre 2017 à 16h47
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