Problème SAV poêle RIKA DOMO

Bonjour,

Serait-il possible de de partager de nouveau la 2.28 ?

Après le passage en 2.29 mon poêle passe tout seul du mode confort au mode manuel et je voudrais voir si un downgrade réglera le problème...

Merci d'avance !

Antoine

Bonjour
Mon firenet ne fonctionne toujours pas ?
Rika m a envoyé un nouvel ID et KEY. Je les ais rentré avec le logiciel et fais la mise à jour sans le fermer.
Puis supprimée mon DOMO sur Internet
Remis la clé firenet sur le DOMO
Et rien ne se passe. Il ne trouve pas de réseau
Si quelqu'un a une idée ?

Tessaa a écrit:

Bonjour
Mon firenet ne fonctionne toujours pas ?
Rika m a envoyé un nouvel ID et KEY. Je les ais rentré avec le logiciel et fais la mise à jour sans le fermer.
Puis supprimée mon DOMO sur Internet
Remis la clé firenet sur le DOMO
Et rien ne se passe. Il ne trouve pas de réseau
Si quelqu'un a une idée ?

Bonjour,
As tu bien remis en "ON" dans le menu et remis tes codes wifi ?

Firenet sur ON ok
Par contre les codes non puisque il ne me trouve pas de reseau.

Je parlais de ton réseau wifi, il faut le re paramettrer.
Vérifier sur la box si elle voit le poêle connecter. Sinon problème de ton wifi

Ok je regarde ce soir et je vs tiens au courant

Bonsoir,je me permet de poster ici. Je ne sais pas si c'est au bon endroit.

Venant de faire l'acquisition d'un pavillon equipé d'un poele rika domo multi air.

J'aurais besoins de vos lumières.

Celui ci étant très mal placé.(couloir) je souhaiterais l'installer en lieu et place de la cheminée avec insert ouvert...

Ma problématique est la suivante mon domo est en sortie arrière et non RAO.

Que me conseillez vous pour le raccordement en sortie haute (plafond) est il possible de le modifier en RAO ou bien faut il se raccorder toujours en sortie arrière ?
Sachant que je souhaite installer une soufflerie de convection pour chauffer les autres pièces?

Je vous remercie d'avance pour vos conseils

Bonjour,
les 2 installations sont possible cela dépend de votre choix esthétique et de ton installation finale.
Pour la soufflerie tu peux installer 2 moteurs sur le poele à l'arrière (obligatoire), c'est mon cas.
Dans ce cas il faut mieux garder la sortie cheminée aussi à l'arrière aussi pour faire un coffrage globale et tout cacher. Les 2 moteurs sont indépendant et la soufflerie est pilotable avec plusieurs niveau de puissance. j'ai dédoublé les sorties à l'étage ce qui me chauffe 4 pièces.
Voilà des idées.
Cordialement.

Bonjour à tous.
Je me permets de demander votre aide.
Je suis propriétaire d'un Rika Domo installé en 2017 par les anciens propriétaires de la maison que nous avons acheté en 2021. Depuis notre arrivée, aucun soucis. 
Mais cette hiver, celui ci fait des caprices. Lors de chaque démarrage '' a froid'' , le poêle se lance: Allumage/démarrage/ contrôle. Et durant les 10 premières minutes de phase de contrôle, l'erreur '' erreur pressostat, pas de dépression '' apparaît. Le poêle s'éteint. On le redémarre et la, c'est bon cela fonctionne. Le Pressostat est sur '' on'', l'hélice de ventilation des fumées n'est pas obstruée par un oiseau où autre, l'arrivée d'air extérieur est bonne, le joint de porte est en bon état, nous avons soufflé dans le tuyau du pressostat, fait le nettoyage des 700kg... Bref rien n'y fait.
Mon poêle est passé en 2.25 à notre arrivée et 2.27 cette année. 
Voici mes questions : est ce que le poêle peut avoir une erreur de pressostat à cause de la version 2.27? Puis je lui remettre la 2.25 ? ( sous entendu, est ce que on peut le repasser sous une version inférieure sans soucis? De la même façon qu'on le passerais à une version plus récente).
Sinon je ne vois pas d'où ça vient. 
Je vais relancer le SAV Rika pour trouver un dépanneur disponible mais à cette période c'est compliqué.
Merci d'avance de votre aide

Bonsoir à tous

Je possède un RIKA DOMO installé en janvier 2022 et entretenu par l'installateur depuis.
J'ai ce soir eu une panne de l'écran qui m'a obligée à en acheter un neuf.
J'ai tenté d'installer le nouvel écran mais j'ai le message suivant "la clé usb ne peu être détectée". Je n'ai jamais eu de clé ni de firenet ni rien de ce style relié à mon poêle. Je n'ai aucune idée de la version du logiciel installée, n'ayant jamais fait de mise à jour ni rien de ce style.

j'ai cru comprendre à la lecture des messages du forum qu'un téléchargement sur une clé usb formatée suffisait mais je ne suis pas sure de moi. Quelqu'un aurait-il rencontré le même problème et saurait m'aider ? merci infiniment

Amanda

Bonjour,
Pas sympa comme panne, le mien date de août 2021 et pas de soucis, c'est assez rare je pense. Mais normalement tu aurais pas du acheter chez rika garantie constructeur mécanique et électronique pendant 2 ans, fond 2024 pour toi. Bref j'espère pas trop Cher ?. Pour la clé USB il faut savoir qu'elle sert pour installer le firenet mais aussi pour installer la version du poêle qui comprend la version du panel affichage. Alors oui il faut installer la version sur une clé USB formater 32 éteindre le poêle, mettre la clé et redémarrer pour installer ta version. Les versions sont téléchargeables sur leur site et tu trouveras les procédures sur le net. Bon courage.

@poucinette541, il ne faut pas revenir sur une ancienne version. Si tu pense a un bug, pasee plutôt en v 2.28. mais cela semble plus a une panne mécanique tu auras pas le choix du technicien. Après si tu n'est plus sous garantie je pense que tu peux appeler d'une autre marque. Un poêle reste un poêle.
A+

Gavotte a écrit:

Bonjour,
J'aimerais connaître les avis de posseseurs de Rika Domo.

Acquisition du mien et installation par Aasgard en juillet 2019, pour 7700€ TTC.
Chauffage hiver 2019/20 , 20/21, 21/22, 22/23, soit 4 années de chauffe
Entretien annuel chaque année de 195€  effectué par l'installateur vendeur Aasgard .
En moyenne et au minimum par an, ce poéle nécessite 5 interventions annuelles de techniciens Aasgard pour entretien et réparations du poele hors entretien obligatoire annuel.
En clair 1 à 2 mois d'arrét de chauffe/an pour cause de panne et reaprovisionnement de piéces. 
Tout ou presque à été changé
- 3 vermiculites cassés (coté déversoir des pellets)
- bol de reception des pellets fondu
- plaque de fonte arriere au dessus du creuset déformée
- moteur de vis sans fin hs
- grille basculante hs
- sonde déporté WiFI hs à l'installation
- carte mére HS
- Plus grave , dépôt de suie à l'intérieur du reservoir de pellets, nécessitantant le changement de tous les joints du poelle
- une petite centaine de défauts d'allumage et défauts "pas de dépression"
Et j'en oublie.

Bonjour, j'ai un Domi depuis septembre 2018. Hormis la grille basculante qui vient de bloquer (pièce d'usure qui a été déformé par la chaleur) je n'ai rien eu comme problème. Je fais venir Rika une fois par an pour l'entretien et ramonage et je fais mes entretiens des 700kg a fond comme Rika fait l entretien du poêle. Mon poêle chauffe 110m² en plein hiver dans une région froide. 
Pour les défauts d'allumage lorsque le poêle est froid vous pouvez passer un cure dents dans la bougie d'allumage pour enlever les cendres coincé dedans. Les bug pas de dépression il faut penser a couper le poêle lorsque vous ouvrez les portes du foyer ou du tiroir à cendre si cela le fait sans ouverture de porte c'est que quelques choses est mal refermer.
Cordialement 

Merci pour votre réponse, après 2 AR , le poele va être changer et remplacer en janvier  par un neuf.