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Evitez elm leblanc

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Env. 10 message Essonne
Bonjour,

Je suis client chez ELM LEBLANC (malgré moi finalement) car j'ai une chaudière à gaz. J'ai appelé leurs services, constatant une odeur de gaz dans mon garage. 
Je viens d'apprendre qu'ils n'interviennent pas le week-end et que mon "urgence" sera traitée lundi. 
Je vis en pavillon, j'ai des enfants. On parle de fuite de gaz et non de fuite d'eau.. de GAZ ?!! Vous comprenez ? 
Ils m'invitent à couper le gaz pour le weekend ou, si je fais intervenir quelqu'un d'autre, les frais de réparation éventuels seront à ma charge... (on parle bien de fuite de gaz !) 
Donc résumons : Nous sommes en contrat ensemble jusqu'en octobre. Je paye donc un abonnement annuel chez eux pour entretien et main d'oeuvre. Ils acceptent d'intervenir mais pas avant lundi. 
En gros, en cas de fuite de gaz voire de sinistre, ils n'ont aucun respect de leur clientèle le week-end pendant la période "estivale"... (Parce que Mai est en été à présent !) 
Nous reparlerons de tout ca à la date d'anniversaire du contrat, 
J'espère que leurs "futurs" clients potentiels auront toute connaissance de leurs procédés avant de se décider. 
Messages : Env. 10
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 4 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'une chaudière gaz...

Allez dans la section devis chaudière gaz du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-65-devis_chaudiere_gaz.php
 
Membre super utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Que dit le contrat ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 10 message Essonne
Il dit que les interventions ne se font pas le weekend "en période estivale". 
Déjà Mai à Paris : Estival 
Ensuite, on parle de gaz. 
Je n'ai pas l'ame de faire éventuellement exploser ma famille parce que le gaz ne s'échappe pas les weekends pendant 6 mois 
Il y a intervention et fuite de gaz non ? 
Messages : Env. 10
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 4 ans
 
Membre super utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Faut leur indiquer que l'été arrive en juin et non en mai
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
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Membre utile Env. 1000 message Billy (41)
Et si c est une chaudière avec production eau chaude :y a pas de saison estivale la chaudière tourne constammentMad
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : Billy (41)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Haute Garonne
Bonjour,
je confirme le titre de ce topic : Fuyez ELM Leblanc....moi aussi client malgré moi chez eux...une maison neuve avec chaudière neuve donc (2 ans) et tout mes tuyaux sont pollués...contrat d'entretien avec eux mais personne n'a rien décelé durant les entretiens...au final , il m'a fallu aussi insister en plein hiver pour que quelqu'un vienne d'urgence (5 jours après) pour m'entendre dire qu'une pièce est défectueuse et qu'il faut vider puis refaire l'eau des tuyaux...au final: je dois payer la pièce défectueuse et faire venir quelqu'un pour me purger le circuit et remettre de l'eau traitée...

on a fait un scandale , menacé d'un procès mais ils ne veulent rien savoir...au final ils nous ont pris la pièce défectueuse alors qu'ils auraient dû nous la laisser (car elle nous appartient) alors que nous en avons besoin pour la faire expertiser...maintenant ce n'est plus possible de le faire et nous sommes persuadés que leur chaudière avait un défaut de construction (neuve de 2 ans comment est-ce possible autrement?)...cela peut bien sûr arriver mais encore faut-il être honnête pour le reconnaitre...

bien sur nous avons résilié le contrat d'entretien et nous allons engager les procédures...ce n'est pas la 1ere fois que je lis des articles mettant en cause cette société Alors un conseil : FUYEZ ELM LEBLANC....et notamment à Toulouse...!
Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 10 message Paris
ELM LE BLANC une grosse ******* !!!!
Surtout je jamais signer de contrat avec cette société !!! À FUIR !!!!
Je suis sous contrat, ma chaudière est en panne, je les appelle et la on me propose un dépannage pour dans 2 mois !!
PAR contre quand que n'avais pas de contrat et que j'ai du les appeler pour un problème de chaudière ils m'ont envoyé un dépanneur dans les 24 heures étant donné que la ils m'ont facturé et surtaxé en repartant avec le règlement
C'est vraiment une honte pour une société comme celle là !!!!
Moi j'appelle ça de l'********* !!!
Messages : Env. 10
Dept : Paris
Ancienneté : + de 1 mois
 
Membre super utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Votre contrat doit prévoir un délai d'intervention, j'imagine ?
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Picto recompense Membre super utile
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De : Sur Le Forum (77)
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