Moteur systec pour volet bloqué ?

Bonjour,

J'ai voulu tester la motorisation d'un de mes volets. Et l'expérience n'est clairement pas concluante.

J'ai acheté un moteur de marque systec chez LM, et un interrupteur avec bouton haut, bas et stop. L'installation s'est bien passée.

Pour la mise en route, j'ai suivi les consignes : démonter le tablier de l'axe, appuyer sur l'interrupteur "bas" et attendre que le moteur se mette en butée.

Première surprise : le moteur a tourné plus d'une minute. J'étais très surpris, mais il a fini par s'arrêter. Etrange mais ok.

Ensuite la notice dit d'appuyer sur le bouton "haut". Je m'exécute.

Deuxième surprise : il ne se passe rien. Après quelques secondes le moteur se met en route.

La notice dit que le moteur ne va faire que quelques tours, puis il restera à régler la butée avec la vis de réglage.

Troisième surprise, et premier problème : le moteur ne s'arrête pas. J'appuie sur "stop" au moment où le volet se met en butée.

Donc je décide de le redescendre et de recommencer la procédure de réglage.

Gros problème : le moteur ne bouge plus. J'ai coupé le courant, remis le courant, rien à faire. J'ai donc mis directement en contact le fil du volet correspondant à la descente avec la phase (cable rouge du mur). Rien ne se passe ! Même pas un ronronnement. Alors que si je fais la même chose avec le fil de la montée, le moteur ronronne, mais le volet étant en butée mécanique (il force), je n'ai pas insisté.

Pensez vous que le moteur soit défaillant ?
Connaissez vous un moyen de débloquer le moteur pour dérouler manuellement le volet ? Dans la position volet ouvert je ne peux pas démonter mon moteur. Je me dis qu'il doit y avoir une astuce mais je ne trouve pas.

Please help