Assurance Dommage Ouvrage pour particulier

Sur Google "SFS" par exemple...

Bonjour,

Merci, rien d'autre ;)

Pour la suite, ça dépend du projet...

Hello,

Attention avec SFS, (je parle de mon cas personnel) mais ils n'ont pas été réglos dès lors qu'un sinistre est annoncé. Ils cherchent par tous les moyens à ne pas assumer ce qui leur est dû.

Bon courage

ce sont des assureurs normaux, alors...

Antho77 a écrit:

Attention avec SFS, (je parle de mon cas personnel) mais ils n'ont pas été réglos dès lors qu'un sinistre est annoncé. Ils cherchent par tous les moyens à ne pas assumer ce qui leur est dû.

comme n'importe quel assureur en fait !

Bah bizarrement j'ai jamais eu ces problèmes avec mon assurance habitation ... donc je ne mettrai pas tous les assureurs dans le même panier. Certes, les sommes en jeu ne sont pas les mêmes, mais la prime d'assurance non plus.

Faisant de l'expertise dans le btp, je ne vois que des assureurs pour des sinistres
dans 100% des cas, c'est le même manège, celui qui sera le plus fort pour faire payer les autres à sa place

Après, qu'ils se battent entre-eux, on s'en fiche j'ai envie de dire ... l'important est qu'ils honorent leur contrat envers leurs clients, et ça c'est autre chose en ce qui concerne SFS après peut-être que d'autres DO sont pareilles (et cela ne fait aucun doute) mais je ne ferai pas de pub à SFS pour ces raisons.

Si mon avis peut éclairer de potentiels clients, ça me réconfortera ...

Je viens de faire la demande par l'intermédiaire du site, qui m'a dirigé vers le cabinet Wilhelm, en la personne de Kim RABOYEAU
Conseillère en assurances construction
Tél. : 06.21.13.12.40 - 05.59.27.62.72
kim@cabinetwilhelm.fr
77 Boulevard Charles de Gaulle 64140 LONS
www.cabinetwilhelm.fr

contact plutot efficace et pro, elle m'a proposé une DO de 3800€ pour un budget de construction <150K€.
J'ai fait des demander à côté pour comparer, je vous tiens au courant. Pour info la Maaf le propose à ses clients de >1an d'ancienneté.

J'apporte ma modeste contribution a la liste des assureurs proposants des DO pour particuliers :

Allianz
MAAF
MMA
Axa

Certain demande a ce que l'ont soit déjà client ...

J'ai aussi effectué une demande par l'intermédiaire du Site, c'est le même cabinet qui m'a contacté, la personne semble professionnelle, sauf que pour mon cas seulement des assureurs étrangers me sont proposés...

Cyrillejules

quelle formule as-tu choisi pour ta construction?

A part le maçon, qui fera tous les autres travaux?

J'ai été recontacte par un autre courrier, qui me propose la même chose. En fait l'assureur Gestineo vend aussi en direct sa do 3700€ pour chantier <150k €. J'ai aussi eu une proposition de sfs mais ils m'imposent un suivi de chantier, et j'ai eu de mauvais échos. J'ai appelé Maaf mais ils ne la font que pour leurs clients de plus d'un an.
Ça se bousculé pas au portillon, mais bon au moins on trouve.

Une offre par Bati Assure à 2430€. C'est significativement moins cher que les 2 autres, à voir ce qui se cache derrière...

Pour avis sur sfs: https://www.forumconstruire.com/groupes/293845_elite_insuran[...]ou_autre_mandataire.php

ome a écrit:

Cyrillejules

quelle formule as-tu choisi pour ta construction?

A part le maçon, qui fera tous les autres travaux?

Bonjour

Merci de votre réponse, je suis dans l'auto construction. Je collecte tous les devis et décennales
Mon artisan maçon s'occupe de tout sauf électricité, plomberie, chauffage.

Bonjour
Merci à tous pour vos avis éclairés.
Je continue à chercher
Bien cordialement à tous

Après investigations, pour le moment j'ai vu beaucoup d'intermédiaires qui proposent tous les mêmes produits d'assurance DO : soit par la Lloyds 3 700€ jusqu’à 150K€ de coût de construction), soit par Acasta (2353€ jusqu'à 120K€), soit SFS (4250€ avec suivi de chantier imposé pour 150K€ de construction) qui fonctionne avec MILLENIUM, assureur très controversé et qualifié de "non fiable" car trop récent sur le marché, cassant les prix, enfin c'est ce qu'on m'a dit.
Je ne sais pas quoi pense d'Acasta, la domiciliation à Gibraltar n'inspire pas confiance...
Quand vous avez une proposition, c'est souvent par un courtier, n'hésitez pas à demander qui est l'assureur, et vous verrez que c'est souvent un de ceux cités ci-dessus.

Merci pour votre réponse

thomched a écrit:

Après investigations, pour le moment j'ai vu beaucoup d'intermédiaires qui proposent tous les mêmes produits d'assurance DO : soit par la Lloyds 3 700€ jusqu’à 150K€ de coût de construction), soit par Acasta (2353€ jusqu'à 120K€), soit SFS (4250€ avec suivi de chantier imposé pour 150K€ de construction) qui fonctionne avec MILLENIUM, assureur très controversé et qualifié de "non fiable" car trop récent sur le marché, cassant les prix, enfin c'est ce qu'on m'a dit.
Je ne sais pas quoi pense d'Acasta, la domiciliation à Gibraltar n'inspire pas confiance...
Quand vous avez une proposition, c'est souvent par un courtier, n'hésitez pas à demander qui est l'assureur, et vous verrez que c'est souvent un de ceux cités ci-dessus.

Bonjour avez vous trouvez une do ?

Oui, je suis passé par Etik Assurances, qui me proposait le contrat d'Acasta.
Sinon vous pouvez aussi voir Gestineo qui propose le contrat de la Lloyds.
Ce sont les 2 courtiers sérieux que j'ai pu trouver.

thomched a écrit:

Oui, je suis passé par Etik Assurances, qui me proposait le contrat d'Acasta.
Sinon vous pouvez aussi voir Gestineo qui propose le contrat de la Lloyds.
Ce sont les 2 courtiers sérieux que j'ai pu trouver.

Ok merci pour l'info 🙂

Bonjour Tomched

Au final quelle est la DO que vous avez prise ?

J'ai pris celle d'Etik/Acasta

Bonjour , moi aussi Etik / a Casta
Je pense que c'est la moins chère du marché en plus c'était la seule qui me laissait faire le carrelage moi même

Merci pour vos retours, ETIK / ACASTA vous l'aviez comparé à la LYODS ?

Oui, enfin j'avais uniquement comparé le cout

thomched a écrit:

Oui, enfin j'avais uniquement comparé le cout

Bonjour Thomched,
Je suis intéressée par ton expérience, je suis sur les mêmes démarches en ce moment avec un début de chantier pour mai 2018. Ton début de chantier commence en 2018? Si oui as tu présenté les décennales de tes artisans à jour ou l'ancienne? Tu as pu t'assurer facilement ? Merci pour tes réponses

Bonjour,
Je suis moi même a la recherche d'information concernant la DO Acasta, cet assureur est-il sérieux? Il est basé a Gibraltar ce qui ne rassure pas vraiment.. D'autres sont en Angleterre. Très peu d'assurance française sont sur ce marché qui j'ai l'impression les font fuir!

J'ai passé quelques coups de fils et je n'ai pas trouvé grand chose.
Je n'ai pas de mo mais je ne passe que par des artisans.
Maif, allianz, axa, aviva ne font pas.
Gestineo me proposait 3 990 EUR pour un 200 000 EUR de construction maxi.

APres les avoir toutes faites acasta était la moins cher . Et avec une protection juridique incluse
Pour l’instant ils sont disponible au téléphone et je n’ai pas de soucis .

Celà fait quelques semaines que je me renseigne sur les DO. Voila une information tombée ce week-end.. Après CBL c'est au tour d'Acasta

https://www.batiactu.com/edito/assurance-construction-un-nou[...]eur-se-retire-53367.php

J'étais pas loin de souscrire.. En espérant que celà aide les éventuelles personnes qui sont dans cette démarche.

Salutations

Petite édition de mon précédent message: je n'ai pas trouvé d'autres assureurs faisant de la DO.
Gestineo assure la construction jusqu'au hors d'air/eau. Pour un budget d'environ 150 000EUR de construction (hors d'air/eau), le coût de la DO serait d'un peu moins de 4 000 EUR.

Toujours aussi compliqué de trouver une assurance.

Je suis également en pleine recherche et c'est véritablement la galère. Acasta est sortie du marché en juin.
Globalement, j'ai le choix entre millenium, prix abordable à moins de 4000€ mais très controversé... Lloyd's via gestineo à plus de 5000€ mais qui refuse mon dossier car mon maître d'œuvre est assuré chez acasta... Et peut être axa mais je n'ai pas encore eu de devis. Sinon, MMA est hors de prix à 6500€.

Bref, si vous avez des conseils pour des bons assureurs DO à moins de 5000€ et qui acceptent acasta comme assurance du maître d'œuvre je suis partant !
Merci à vous !

Plouz, t'as un bon contact chez MMA? même si c'est plus cher j'achète... trop de galère trouver une DO, même avec un dossier solide!

Bon, finalement j'ai eu la DO avec MMA. Un collegue m'a donné le contact d'une agence très réactif qui a certe été cher mais efficace (MMA OULLINS PONT D'OULLINS).
Il faut perseverer et ça marche. Mais c'est très longue et il faut un nombre important de documents.

Je relance ce sujet récurrent semble-t-il sur le forum.
Je suis également à la recherche d'une DO. Le courtier de meilleurtaux.com m'a affirmé que la totalité des banques la demandait avant d'accepter un crédit.

Je suis dans un projet avec architecte (mission complète), et les premiers prix dont j'ai eu retour sont tout bonnement ahurissants.

Qui plus est, les retours semblent désastreux dès lors que l'engagement de l'assureur est requis : je ne vois que des gens dépités par leurs expériences. Le peu de compagnies qui proposent ce genre de services, sont promptes pour encaisser mais ont visiblement du mal à accepter qu'un quidam puisse effrontément avoir un quelconque souci avec un constructeur qui ayant mal fait son boulot.  

Si je peux passer au travers de cette DO, je ne me gênerai pas, il y a quantités d'autres garanties (décennale - celle de l'archi + des artisans, biennale, achèvement...), et j'ai mon propre assureur pour ce qui est de l'assistance juridique de tout ordre (une vingtaine d'euros par AN, déjà testé, très efficace...).

Maintenant, une autre alternative : n'est-il pas possible par exemple de faire jouer une concurrence au niveau Européen ? Il me semble que depuis 1994 l'UE permet la libre prestation en Europe et que le marché des assurances est ouvert à tous les citoyens européens.

Je pense que si après à savoir si la banque acceptera une assurance non domiciliée en France . Apres c'est un peu à la tête du client

Bonjour
Étant dans les derniers mètres de mon parcours pour obtenir une assurance Dommage Ouvrage en tant que particulier, je vous livre mon expérience.
Je suis en train de construire une maison avec un Maitre d'oeuvre en mission complète de l'avp, dossier du PC, cahier des charges, sélection des artisans, établissement des marches, suivi et réception.

Pour le MOE, pas besoin de DO, les décennales suffisent. Mais fort d'une construction précédente avec DO qui m'a bien servi (sinistre tuyaux PER chauffage), je tenais à avoir une DO si ce n'est que pour revendre dans les dix ans.
J'ai commencé en octobre 2018, par contacter les assurances et mutuelles ( la Macif où j'étais ne faisant pas). Et là portes closes, circulez il n'y a rien à voir. Le marché des assurances complémentaires et voitures est plus juteux et hormis si vous êtes bon client depuis plusieurs années (et encore), aucun espoir.

J'ai commencé à chercher par internet auprès de courtier et site que l'on trouve des que l'on tape dans le moteur de recherche « Dommage Ouvrages ». En fait on trouve plusieurs sites mais on revient à peu près toujours au même résultat. Je ne donnerai pas de nom ce n'est pas le but.
Les premiers retours ont été surtout des assureurs « exotiques » basés à Gibraltar, Irlande, ou Malte.

Des pays européens plus laxistes en matière de protection et la faillite de plusieurs d'entre eux font maintenant la une de journaux (SFS/Alpha Insurance, EISL ,CBL etc). et sans vraiment de fons de garantie. Certains assureurs français sous-traitaient leur DO à ces compagnies mais là moindre mal puisque l'assureur français doit assumer.
Un courtier m'a proposé un grand nom d'assurance basé à Paris et j'ai donc décidé de commencer le dossier.

Attention pour commencer, il faut ouvrir le chantier et donc fournir le document CERFA N°13407-01 rempli, visé et signé par la mairie au courtier/assureur sinon votre dossier n'est pas étudié.
Plus Document PC, assurances RC/DC, devis, contrat MOE etc

La date fournie d'ouverture de chantier (DOC) est importante car elle devra être en cohérence avec les assurances décennales et RC des artisans ( c'est apparemment la loi) . Pour mon cas avec une DOC en Novembre 2018, il m'a fallu présenter les DC valides à cette date. Ayant pris du retard sur un marché, la DC/RC de l'artisan 2019 a été refusée. J'ai donc redemandé celle de 2018.
Autre point, si votre artisan a une DC/RC » exotique », ce n'est pas la peine il sera refusé pour votre dossier. Que de l'assureur français !
A noter que pendant ma consultation, j'ai appris à un artisan consulté qu'il n'était plus assuré ( assurance exotique liquidée). ET là c'est foutu car même si il en retrouve une autre elle ne sera pas valable à la DOC.
J'ai fait faire une étude de sol et j'ai eu à fournir la Décennale /RC, le rapport et les honoraires de la société.

Pour le MOE , DC/RC et honoraires à fournir

L'étude béton : elle était incluse dans le lot maçonnerie, mais non couverte par la DC du maçon ( très rare que le maçon la fasse lui-même et toujours sous traitée) . D'où obligation de la sortir du lot Maçonnerie et de payer directement le BE béton en récupérant bien sur sa DC/RC et la facture à mon nom.
Concernant les devis ou marchés, il faut que le terme » Fournitures et main oeuvres comprises » apparaissent bien en toutes lettres (parfois pas explicite donc refusé par l'assureur).
Cela donne lieu à de nombreux échanges qui prennent du temps car les artisans ont du boulot et la réponse n'est pas immédiate.
Voilà, je suis arrivé au bout de 4 mois à l'accord sur mon dossier. Il m'en coutera 1,67% du montant TTC de la construction. En fait pendant dix ans cela correspond à une assurance voiture pour être « tranquille ».
Attention aux lots couverts, ne pas mettre la peinture, décoration, rampe d'escalier car ils n'ont pas d'influence sur l'habitabilité du logement et vous paierez sur ces lots pour pas grand-chose.Mais vous avez le choix.
En cas d'avenant, il y aura régularisation à la fin. Oui ce n'est pas fini car il faudra envoyer toutes les factures et documents de réception. En cas de changement d'artisans, rebelote, acceptation de la DC/RC à la date de la DOC et devis.
Bonne lecture si cela peux vous aider.
Cordialement

Est-ce que l'assureur a fait passer une visite médicale aux artisans ?
Contracter cette assurance a l'air d'être un véritable parcours du combattant. Le championnat du monde de l'en..quiquinage de mouche.
Je me souhaite bien du plaisir, il me faudra obligatoirement une DO pour les banques et je sens que ça va être rock'n roll

Félicitaions! c'est vraiment, vraiment un parcours de combattant. Nous avons eu notre Assurance DOA en 2 mois, mais à 2,5%, donc plus cher aussi. Par contre la MMA m'a delivré le certificat directement, sans que je repasse avec les factures acquittées.

Bonjour
Pour conclure cette expérience, je dois reconnaître que :
- le courtier à fait du bon travail, disponible et de bon conseil
- l'assureur est strict pour sa protection et la mienne
- si je n'avais pas pris la DO, je n'aurais pas creusé le sujet et n'aurait pas trop fait attention aux décennales et ce qui était couvert ou pas ( étude béton par exemple)

Après c'est surtout l'attente des documents venant des artisans qui est longue, ils n'ont pas de secrétariat pour s'en occuper. Mon MOE n'était pas du tout au courant des DO et je lui ai appris beaucoup de choses pour ses futurs clients demandeurs.
Cordialement

Mon MOE était au top pour les attestations et études mais il a complètement sous-estimé la difficulté pour obtenir le crédit immobilier. A tous qui débutent sans CCMI - équipez vous d'un scanneur et organisez bien la gestion des documents sous forme scanné.

Bonsoir
Oui très vrai le scanner et stockage en dossiers sur son PC. Et utilisation de Ilovepdf pour fusionner, séparer les documents pdf. Et bien sauvegarder tous les mails envoyés et reçus. Et penser au sauvegarde externe car dans 10 ans faudra les retrouver.