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Assurance Dommage Ouvrage pour particulier

Ce sujet comporte 45 messages et a été affiché 3.601 fois
cyrillejules
Auteur du sujet

Messages : Env. 40
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 9 ans
Le 16/06/2016 à 09h54
Assurance Dommage Ouvrage pour particulier
Bonjour,

Qui peut me donner quelques exemples (adresse, coût..) d'assurance DO pour particuliers. Svp ?
Je fais construire par un artisan maçon et j'aimerais prendre la D-O 
D'avance merci
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Odilon44

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 9000
De : Wadirum (44)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 16/06/2016 à 10h24
Sur Google "SFS" par exemple...
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cyrillejules
Auteur du sujet

Messages : Env. 40
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 9 ans
Le 18/06/2016 à 13h28
Bonjour,

Merci, rien d'autre ;)
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Odilon44

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 9000
De : Wadirum (44)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 21/06/2016 à 09h20
Pour la suite, ça dépend du projet... Wink
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Antho77

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 800
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 7 ans
Le 21/06/2016 à 16h54
Hello,

Attention avec SFS, (je parle de mon cas personnel) mais ils n'ont pas été réglos dès lors qu'un sinistre est annoncé. Ils cherchent par tous les moyens à ne pas assumer ce qui leur est dû.

Bon courage Wink
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Odilon44

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 9000
De : Wadirum (44)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 21/06/2016 à 16h57
Biggrin ce sont des assureurs normaux, alors...
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gill

Picto recompense Membre ultra utile

Messages : Env. 10000
De : Bordeaux (33)
Ancienneté : + de 10 ans
Le 21/06/2016 à 16h57
Antho77 a écrit:
Attention avec SFS, (je parle de mon cas personnel) mais ils n'ont pas été réglos dès lors qu'un sinistre est annoncé. Ils cherchent par tous les moyens à ne pas assumer ce qui leur est dû.

comme n'importe quel assureur en fait !
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"To do is to be" - Nietzsche
"To be is to do" - Kant
"Do be do be do" - Sinatra
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Antho77

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 800
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 7 ans
Le 21/06/2016 à 16h59
Bah bizarrement j'ai jamais eu ces problèmes avec mon assurance habitation ... donc je ne mettrai pas tous les assureurs dans le même panier. Certes, les sommes en jeu ne sont pas les mêmes, mais la prime d'assurance non plus. Wink
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gill

Picto recompense Membre ultra utile

Messages : Env. 10000
De : Bordeaux (33)
Ancienneté : + de 10 ans
Le 21/06/2016 à 17h11
Faisant de l'expertise dans le btp, je ne vois que des assureurs pour des sinistres
dans 100% des cas, c'est le même manège, celui qui sera le plus fort pour faire payer les autres à sa place
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"To do is to be" - Nietzsche
"To be is to do" - Kant
"Do be do be do" - Sinatra
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Antho77

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 800
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 7 ans
Le 21/06/2016 à 17h21
Après, qu'ils se battent entre-eux, on s'en fiche j'ai envie de dire ... l'important est qu'ils honorent leur contrat envers leurs clients, et ça c'est autre chose en ce qui concerne SFS après peut-être que d'autres DO sont pareilles (et cela ne fait aucun doute) mais je ne ferai pas de pub à SFS pour ces raisons.

Si mon avis peut éclairer de potentiels clients, ça me réconfortera ... Biggrin
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thomched

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
De : Sainte Luce Sure Loire (44)
Ancienneté : + de 2 ans
Le 23/06/2016 à 17h27
Je viens de faire la demande par l'intermédiaire du site, qui m'a dirigé vers le cabinet Wilhelm, en la personne de Kim RABOYEAU
Conseillère en assurances construction
Tél. : 06.21.13.12.40 - 05.59.27.62.72
kim@cabinetwilhelm.fr
77 Boulevard Charles de Gaulle 64140 LONS
www.cabinetwilhelm.fr

contact plutot efficace et pro, elle m'a proposé une DO de 3800€ pour un budget de construction <150K€.
J'ai fait des demander à côté pour comparer, je vous tiens au courant. Pour info la Maaf le propose à ses clients de >1an d'ancienneté.
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Restorer

Messages : Env. 30
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 2 ans
Le 29/06/2016 à 18h21
J'apporte ma modeste contribution a la liste des assureurs proposants des DO pour particuliers :

Allianz
MAAF
MMA
Axa

Certain demande a ce que l'ont soit déjà client ...

J'ai aussi effectué une demande par l'intermédiaire du Site, c'est le même cabinet qui m'a contacté, la personne semble professionnelle, sauf que pour mon cas seulement des assureurs étrangers me sont proposés...
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ome

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 1000
Dept : Landes
Ancienneté : + de 7 ans
Le 30/06/2016 à 11h20
Cyrillejules

quelle formule as-tu choisi pour ta construction?

A part le maçon, qui fera tous les autres travaux?
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thomched

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
De : Sainte Luce Sure Loire (44)
Ancienneté : + de 2 ans
Le 02/07/2016 à 23h20
J'ai été recontacte par un autre courrier, qui me propose la même chose. En fait l'assureur Gestineo vend aussi en direct sa do 3700€ pour chantier <150k €. J'ai aussi eu une proposition de sfs mais ils m'imposent un suivi de chantier, et j'ai eu de mauvais échos. J'ai appelé Maaf mais ils ne la font que pour leurs clients de plus d'un an.
Ça se bousculé pas au portillon, mais bon au moins on trouve.
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thomched

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
De : Sainte Luce Sure Loire (44)
Ancienneté : + de 2 ans
Le 04/07/2016 à 12h35
Une offre par Bati Assure à 2430€. C'est significativement moins cher que les 2 autres, à voir ce qui se cache derrière...
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client69

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 600
De : Lyon (69)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 30/07/2016 à 15h41
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CST MAISONS COTRIN-CEVI / MCCGI / GROUPE AVENIR ==> Ils n'assument pas leurs erreurs!
http://www.forumconstruire.com/recits/recit-24143.php
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cyrillejules
Auteur du sujet

Messages : Env. 40
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 9 ans
Le 04/08/2016 à 11h41
ome a écrit:Cyrillejules

quelle formule as-tu choisi pour ta construction?

A part le maçon, qui fera tous les autres travaux?


Bonjour

Merci de votre réponse, je suis dans l'auto construction. Je collecte tous les devis et décennales
Mon artisan maçon s'occupe de tout sauf électricité, plomberie, chauffage.
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cyrillejules
Auteur du sujet

Messages : Env. 40
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 9 ans
Le 04/08/2016 à 11h43
Bonjour
Merci à tous pour vos avis éclairés.
Je continue à chercher
Bien cordialement à tous
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thomched

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
De : Sainte Luce Sure Loire (44)
Ancienneté : + de 2 ans
Le 04/08/2016 à 14h54
Après investigations, pour le moment j'ai vu beaucoup d'intermédiaires qui proposent tous les mêmes produits d'assurance DO : soit par la Lloyds 3 700€ jusqu’à 150K€ de coût de construction), soit par Acasta (2353€ jusqu'à 120K€), soit SFS (4250€ avec suivi de chantier imposé pour 150K€ de construction) qui fonctionne avec MILLENIUM, assureur très controversé et qualifié de "non fiable" car trop récent sur le marché, cassant les prix, enfin c'est ce qu'on m'a dit.
Je ne sais pas quoi pense d'Acasta, la domiciliation à Gibraltar n'inspire pas confiance...
Quand vous avez une proposition, c'est souvent par un courtier, n'hésitez pas à demander qui est l'assureur, et vous verrez que c'est souvent un de ceux cités ci-dessus.
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cyrillejules
Auteur du sujet

Messages : Env. 40
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 9 ans
Le 04/08/2016 à 15h27
Merci pour votre réponse
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sandre dradra

Picto recompense Nouvel Aviseur

Messages : Env. 100
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 2 ans
Le 02/02/2017 à 11h45
thomched a écrit:Après investigations, pour le moment j'ai vu beaucoup d'intermédiaires qui proposent tous les mêmes produits d'assurance DO : soit par la Lloyds 3 700€ jusqu’à 150K€ de coût de construction), soit par Acasta (2353€ jusqu'à 120K€), soit SFS (4250€ avec suivi de chantier imposé pour 150K€ de construction) qui fonctionne avec MILLENIUM, assureur très controversé et qualifié de "non fiable" car trop récent sur le marché, cassant les prix, enfin c'est ce qu'on m'a dit.
Je ne sais pas quoi pense d'Acasta, la domiciliation à Gibraltar n'inspire pas confiance...
Quand vous avez une proposition, c'est souvent par un courtier, n'hésitez pas à demander qui est l'assureur, et vous verrez que c'est souvent un de ceux cités ci-dessus.

Bonjour avez vous trouvez une do ?
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thomched

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
De : Sainte Luce Sure Loire (44)
Ancienneté : + de 2 ans
Le 02/02/2017 à 11h56
Oui, je suis passé par Etik Assurances, qui me proposait le contrat d'Acasta.
Sinon vous pouvez aussi voir Gestineo qui propose le contrat de la Lloyds.
Ce sont les 2 courtiers sérieux que j'ai pu trouver.
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sandre dradra

Picto recompense Nouvel Aviseur

Messages : Env. 100
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 2 ans
Le 02/02/2017 à 12h27
thomched a écrit:Oui, je suis passé par Etik Assurances, qui me proposait le contrat d'Acasta.
Sinon vous pouvez aussi voir Gestineo qui propose le contrat de la Lloyds.
Ce sont les 2 courtiers sérieux que j'ai pu trouver.

Ok merci pour l'info 🙂
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PW35

Messages : Env. 10
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 1 an
Le 16/10/2017 à 09h57
Au final votre choix ?
Bonjour Tomched

Au final quelle est la DO que vous avez prise ?
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thomched

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
De : Sainte Luce Sure Loire (44)
Ancienneté : + de 2 ans
Le 16/10/2017 à 17h14
J'ai pris celle d'Etik/Acasta
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sandre dradra

Picto recompense Nouvel Aviseur

Messages : Env. 100
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 2 ans
Le 16/10/2017 à 17h17
Bonjour , moi aussi Etik / a Casta
Je pense que c'est la moins chère du marché en plus c'était la seule qui me laissait faire le carrelage moi même
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PW35

Messages : Env. 10
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 1 an
Le 17/10/2017 à 08h57
Merci pour vos retours, ETIK / ACASTA vous l'aviez comparé à la LYODS ?
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thomched

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
De : Sainte Luce Sure Loire (44)
Ancienneté : + de 2 ans
Le 17/10/2017 à 09h25
Oui, enfin j'avais uniquement comparé le cout
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Souratair

Messages : Env. 20
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 1 an
Le 11/12/2017 à 14h00
thomched a écrit:Oui, enfin j'avais uniquement comparé le cout

Bonjour Thomched,
Je suis intéressée par ton expérience, je suis sur les mêmes démarches en ce moment avec un début de chantier pour mai 2018. Ton début de chantier commence en 2018? Si oui as tu présenté les décennales de tes artisans à jour ou l'ancienne? Tu as pu t'assurer facilement ? Merci pour tes réponses
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Mous312

Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 1 an
Le 16/05/2018 à 19h49
Bonjour,
Je suis moi même a la recherche d'information concernant la DO Acasta, cet assureur est-il sérieux? Il est basé a Gibraltar ce qui ne rassure pas vraiment.. D'autres sont en Angleterre. Très peu d'assurance française sont sur ce marché qui j'ai l'impression les font fuir!
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tomkar

Messages : Env. 200
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 1 an
Le 16/05/2018 à 20h26
J'ai passé quelques coups de fils et je n'ai pas trouvé grand chose.
Je n'ai pas de mo mais je ne passe que par des artisans.
Maif, allianz, axa, aviva ne font pas.
Gestineo me proposait 3 990 EUR pour un 200 000 EUR de construction maxi.
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sandre dradra

Picto recompense Nouvel Aviseur

Messages : Env. 100
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 2 ans
Le 16/05/2018 à 20h30
APres les avoir toutes faites acasta était la moins cher . Et avec une protection juridique incluse
Pour l’instant ils sont disponible au téléphone et je n’ai pas de soucis .
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Mous312

Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 1 an
Le 26/06/2018 à 21h20
Celà fait quelques semaines que je me renseigne sur les DO. Voila une information tombée ce week-end.. Après CBL c'est au tour d'Acasta

https://www.batiactu.com/edito/assurance-construction-un-nou[...]eur-se-retire-53367.php

J'étais pas loin de souscrire.. En espérant que celà aide les éventuelles personnes qui sont dans cette démarche.

Salutations
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tomkar

Messages : Env. 200
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 1 an
Le 27/06/2018 à 07h40
Petite édition de mon précédent message: je n'ai pas trouvé d'autres assureurs faisant de la DO.
Gestineo assure la construction jusqu'au hors d'air/eau. Pour un budget d'environ 150 000EUR de construction (hors d'air/eau), le coût de la DO serait d'un peu moins de 4 000 EUR.

Toujours aussi compliqué de trouver une assurance.
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Plouz

Picto recompense Bloggeur

Messages : Env. 60
Dept : Nord
Ancienneté : + de 8 mois
Le 19/07/2018 à 18h34
Je suis également en pleine recherche et c'est véritablement la galère. Acasta est sortie du marché en juin.
Globalement, j'ai le choix entre millenium, prix abordable à moins de 4000€ mais très controversé... Lloyd's via gestineo à plus de 5000€ mais qui refuse mon dossier car mon maître d'œuvre est assuré chez acasta... Et peut être axa mais je n'ai pas encore eu de devis. Sinon, MMA est hors de prix à 6500€.

Bref, si vous avez des conseils pour des bons assureurs DO à moins de 5000€ et qui acceptent acasta comme assurance du maître d'œuvre je suis partant !
Merci à vous !
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Pepeaut

Messages : Env. 200
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 5 ans
Le 21/11/2018 à 22h50
Plouz, t'as un bon contact chez MMA? même si c'est plus cher j'achète... trop de galère trouver une DO, même avec un dossier solide!
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la paperasse...
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Pepeaut

Messages : Env. 200
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 5 ans
Le 05/12/2018 à 17h13
Bon, finalement j'ai eu la DO avec MMA. Un collegue m'a donné le contact d'une agence très réactif qui a certe été cher mais efficace (MMA OULLINS PONT D'OULLINS).
Il faut perseverer et ça marche. Mais c'est très longue et il faut un nombre important de documents.
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la paperasse...
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Gedeon13

Messages : Env. 200
Dept : Ardeche
Ancienneté : + de 9 mois
Le 13/01/2019 à 15h21
Je relance ce sujet récurrent semble-t-il sur le forum.
Je suis également à la recherche d'une DO. Le courtier de meilleurtaux.com m'a affirmé que la totalité des banques la demandait avant d'accepter un crédit.

Je suis dans un projet avec architecte (mission complète), et les premiers prix dont j'ai eu retour sont tout bonnement ahurissants.

Qui plus est, les retours semblent désastreux dès lors que l'engagement de l'assureur est requis : je ne vois que des gens dépités par leurs expériences. Le peu de compagnies qui proposent ce genre de services, sont promptes pour encaisser mais ont visiblement du mal à accepter qu'un quidam puisse effrontément avoir un quelconque souci avec un constructeur qui ayant mal fait son boulot.  

Si je peux passer au travers de cette DO, je ne me gênerai pas, il y a quantités d'autres garanties (décennale - celle de l'archi + des artisans, biennale, achèvement...), et j'ai mon propre assureur pour ce qui est de l'assistance juridique de tout ordre (une vingtaine d'euros par AN, déjà testé, très efficace...).

Maintenant, une autre alternative : n'est-il pas possible par exemple de faire jouer une concurrence au niveau Européen ? Il me semble que depuis 1994 l'UE permet la libre prestation en Europe et que le marché des assurances est ouvert à tous les citoyens européens.
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OPEN

Messages : Env. 100
Dept : Nord
Ancienneté : + de 5 ans
Le 13/01/2019 à 17h29
Je pense que si après à savoir si la banque acceptera une assurance non domiciliée en France . Apres c'est un peu à la tête du client
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Actuellement connecté ! euromarco

Messages : Env. 100
De : Orleans (45)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 01/02/2019 à 15h11
Bonjour
Étant dans les derniers mètres de mon parcours pour obtenir une assurance Dommage Ouvrage en tant que particulier, je vous livre mon expérience.
Je suis en train de construire une maison avec un Maitre d'oeuvre en mission complète de l'avp, dossier du PC, cahier des charges, sélection des artisans, établissement des marches, suivi et réception.

Pour le MOE, pas besoin de DO, les décennales suffisent. Mais fort d'une construction précédente avec DO qui m'a bien servi (sinistre tuyaux PER chauffage), je tenais à avoir une DO si ce n'est que pour revendre dans les dix ans.
J'ai commencé en octobre 2018, par contacter les assurances et mutuelles ( la Macif où j'étais ne faisant pas). Et là portes closes, circulez il n'y a rien à voir. Le marché des assurances complémentaires et voitures est plus juteux et hormis si vous êtes bon client depuis plusieurs années (et encore), aucun espoir.

J'ai commencé à chercher par internet auprès de courtier et site que l'on trouve des que l'on tape dans le moteur de recherche « Dommage Ouvrages ». En fait on trouve plusieurs sites mais on revient à peu près toujours au même résultat. Je ne donnerai pas de nom ce n'est pas le but.
Les premiers retours ont été surtout des assureurs « exotiques » basés à Gibraltar, Irlande, ou Malte.

Des pays européens plus laxistes en matière de protection et la faillite de plusieurs d'entre eux font maintenant la une de journaux (SFS/Alpha Insurance, EISL ,CBL etc). et sans vraiment de fons de garantie. Certains assureurs français sous-traitaient leur DO à ces compagnies mais là moindre mal puisque l'assureur français doit assumer.
Un courtier m'a proposé un grand nom d'assurance basé à Paris et j'ai donc décidé de commencer le dossier.

Attention pour commencer, il faut ouvrir le chantier et donc fournir le document CERFA N°13407-01 rempli, visé et signé par la mairie au courtier/assureur sinon votre dossier n'est pas étudié.
Plus Document PC, assurances RC/DC, devis, contrat MOE etc

La date fournie d'ouverture de chantier (DOC) est importante car elle devra être en cohérence avec les assurances décennales et RC des artisans ( c'est apparemment la loi) . Pour mon cas avec une DOC en Novembre 2018, il m'a fallu présenter les DC valides à cette date. Ayant pris du retard sur un marché, la DC/RC de l'artisan 2019 a été refusée. J'ai donc redemandé celle de 2018.
Autre point, si votre artisan a une DC/RC » exotique », ce n'est pas la peine il sera refusé pour votre dossier. Que de l'assureur français !
A noter que pendant ma consultation, j'ai appris à un artisan consulté qu'il n'était plus assuré ( assurance exotique liquidée). ET là c'est foutu car même si il en retrouve une autre elle ne sera pas valable à la DOC.
J'ai fait faire une étude de sol et j'ai eu à fournir la Décennale /RC, le rapport et les honoraires de la société.

Pour le MOE , DC/RC et honoraires à fournir

L'étude béton : elle était incluse dans le lot maçonnerie, mais non couverte par la DC du maçon ( très rare que le maçon la fasse lui-même et toujours sous traitée) . D'où obligation de la sortir du lot Maçonnerie et de payer directement le BE béton en récupérant bien sur sa DC/RC et la facture à mon nom.
Concernant les devis ou marchés, il faut que le terme » Fournitures et main oeuvres comprises » apparaissent bien en toutes lettres (parfois pas explicite donc refusé par l'assureur).
Cela donne lieu à de nombreux échanges qui prennent du temps car les artisans ont du boulot et la réponse n'est pas immédiate.
Voilà, je suis arrivé au bout de 4 mois à l'accord sur mon dossier. Il m'en coutera 1,67% du montant TTC de la construction. En fait pendant dix ans cela correspond à une assurance voiture pour être « tranquille ».
Attention aux lots couverts, ne pas mettre la peinture, décoration, rampe d'escalier car ils n'ont pas d'influence sur l'habitabilité du logement et vous paierez sur ces lots pour pas grand-chose.Mais vous avez le choix.
En cas d'avenant, il y aura régularisation à la fin. Oui ce n'est pas fini car il faudra envoyer toutes les factures et documents de réception. En cas de changement d'artisans, rebelote, acceptation de la DC/RC à la date de la DOC et devis.
Bonne lecture si cela peux vous aider.
Cordialement

Edité 4 fois, la dernière fois il y a 20 jours.
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Gedeon13

Messages : Env. 200
Dept : Ardeche
Ancienneté : + de 9 mois
Le 01/02/2019 à 15h58
Est-ce que l'assureur a fait passer une visite médicale aux artisans ?
Contracter cette assurance a l'air d'être un véritable parcours du combattant. Le championnat du monde de l'en..quiquinage de mouche.
Je me souhaite bien du plaisir, il me faudra obligatoirement une DO pour les banques et je sens que ça va être rock'n roll
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Pepeaut

Messages : Env. 200
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 5 ans
Le 01/02/2019 à 18h43
Félicitaions! c'est vraiment, vraiment un parcours de combattant. Nous avons eu notre Assurance DOA en 2 mois, mais à 2,5%, donc plus cher aussi. Par contre la MMA m'a delivré le certificat directement, sans que je repasse avec les factures acquittées.
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Actuellement connecté ! euromarco

Messages : Env. 100
De : Orleans (45)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 02/02/2019 à 13h06
Bonjour
Pour conclure cette expérience, je dois reconnaître que :
- le courtier à fait du bon travail, disponible et de bon conseil
- l'assureur est strict pour sa protection et la mienne
- si je n'avais pas pris la DO, je n'aurais pas creusé le sujet et n'aurait pas trop fait attention aux décennales et ce qui était couvert ou pas ( étude béton par exemple)

Après c'est surtout l'attente des documents venant des artisans qui est longue, ils n'ont pas de secrétariat pour s'en occuper. Mon MOE n'était pas du tout au courant des DO et je lui ai appris beaucoup de choses pour ses futurs clients demandeurs.
Cordialement
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Pepeaut

Messages : Env. 200
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 5 ans
Le 02/02/2019 à 18h03
Mon MOE était au top pour les attestations et études mais il a complètement sous-estimé la difficulté pour obtenir le crédit immobilier. A tous qui débutent sans CCMI - équipez vous d'un scanneur et organisez bien la gestion des documents sous forme scanné.
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Actuellement connecté ! euromarco

Messages : Env. 100
De : Orleans (45)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 02/02/2019 à 22h24
Bonsoir
Oui très vrai le scanner et stockage en dossiers sur son PC. Et utilisation de Ilovepdf pour fusionner, séparer les documents pdf. Et bien sauvegarder tous les mails envoyés et reçus. Et penser au sauvegarde externe car dans 10 ans faudra les retrouver.
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