Trop de problèmes, la totale !

Cc
heureusement , il y a ton assureur qui viendra te conseiller et t’orienter pour tes future procès.
oui là c'en est trop , appelles le ..
A+

Jean, merci tout d'abord d'avoir bien voulu me repondre. J'ai vécu 5 semaines de cauchemar avec cette entreprise. J'ai rencontré à nouveau le gérant de l'entreprise hier. Il a constaté les travaux avec un air halluciné, travaux qui avaient été refaits. Il m'a dit ne jamais avoir vu ça sur un petit chantier comme le nôtre, très simple. Devant ma colère, il s'est excusé et ne savait que dire.

Il m'a alors proposé 2 choses, tout reprendre à zéro une nouvelle fois, ou bien rompre le contrat et nous rembourser l'acompte initial.

J'ai bien-sûr choisi la résiliation du contrat. La lettre a été envoyée en recommandé avec accusé de réception.

Je me suis demandé si j'avais bien fait après coup, car la garantie décennale de la toiture n'est plus valable. Si je vends ma maison par la suite, est-ce-que cela peut poser problème ?

Je dois quand même l'avouer, la toiture reste potable, mais ça n'est pas un travail super soigné.

Que se passe-t-il en cas de malfaçon si je vendais ma maison ?

Comme j'ai résilié mon contrat, je n'ai pas eu de facture, juste un devis signé

Cc
téléphone vite a ton assureur ... et prends des photos de tout ...
-" je n'ai pas eu de facture, juste un devis signé "
j'espère que tu n'as RIEN payer alors ...
A+

Si le contrat a été rompu de mon propre chef, et que mon 1er acompte va être remboursé, comment cet entrepreneur peut me faire une facture ?

Le prix reviendra à zéro euros... Dans ce cas, s'agit-il d'une facture ou d'une déclaration sur l'honneur qu'il doit produire, en disant que c'est bien lui qui a fait les travaux ?

Pourquoi dois-je contacter mon assureur ?

J'ai bien pris des photos de la toiture et des combles.

Désolé, mais là je flippe un peu. Que peut-il se passer si je vendais ma maison par exemple ?

Je viens d'avoir ma femme au téléphone, dans notre assurance "Direct Assurance" nous n'avons pas d'aide juridique, elle me dit les avoir contactés déjà...

Mon avis:
Ce n'est pas un assureur, qu'il faut contacter...
Tout simplement parce qu'il n'y a aucun sinistre.....

C'est un expert, qu'il faut faire passer.... et très très vite.....

Tigerbill17 :

Quel est le travail d'un expert dans mon propre cas, et où puis-je m'adresser pour cela ?

nicolas2016 a écrit:

Tigerbill17 :

Quel est le travail d'un expert dans mon propre cas, et où puis-je m'adresser pour cela ?

Hé bien voilà pourquoi.... des travaux ont été effectués
- sur votre toiture
- sur le plancher de vos combles.
Manifestement entachés de malfaçons graves, puisqu'elles ont amené le responsable de l'entreprise qui a réalisé ces travaux à vous proposer de soit tout reprendre à zéro, soit à vous faire cadeau de ce qui a été fait.

C'est quand même assez extraordinaire comme attitude, il faut vraiment croire que ces malfaçons sont extrêmement problématiques.

A mon avis, vous ne pouvez pas vous satisfaire des apparences, à savoir l'aspect visuel des choses, ce que vous en percevez en tant que client non sachant.


Il faut être sûr que ces malfaçons ne sont pas susceptibles d'entraîner des désordres graves par la suite, désordres qui peuvent très bien ne survenir que beaucoup plus tard.......
Seul un expert indépendant peut établir un bilan de ce qui a été fait, et de ce qui devrait éventuellement être nécessaire pour remettre les choses en ordre...

Je n'en suis pas certain, bien entendu, mais la solution que vous avez retenue est bien commode pour l'entreprise: vous la désengagez de sa responsabilité, en quelque sorte....

Entendons nous bien.... il ne s'agit peut être que de simples malfaçons, mais qui ne présentent pas de risques, et dans ce cas finalement vous faites peut être une bonne affaire....mais il faut en être sûr....
Et seul un expert pourra établir un rapport impartial et autorisé....

Pour en trouver un, c'est quand même facile, il suffit de consulter l'annuaire et/ou de consulter la liste des experts agréés auprès des tribunaux de votre lieu de résidence.

Pff, c'est désolant de lire ça.

J'ai rarement fait appel à des artisans et pourtant à chaque fois le boulot était plus que moyen. Ça me donne vraiment l'impression que les pro n'en n'ont rien à foutre, c'est désespérant.
J'ai eu le même souci pour faire une ouverture dans un mur en pierre. J'avais fait appel à un maitre d’œuvre qui a fait bosser un maçon bricolo à 2 balles. Quand j'ai vu le boulot j'ai tout de suite arrêté le chantier en menaçant de mandater un expert pour constater le boulot de goret mettant en péril la solidité de mon pignon (11m de haut)

Il a tout de suite accepté de refaire les travaux avec un maçon compétant et heureusement parce que même avec un expert la partie n'était pas gagné d'avance... Enfin si mais c'est vraiment trop chiant.

Je ne sais pas comment ça se passe si tu romps le contrat. Je pense qu'il faudra bien payer quand même non ??

Si pas de décennale c'est toi le responsable, ceci dit la malfaçon n'est couverte que si elle est la cause de sinistres ou qu'elle impacte la structure du bâtiment. En gros les travaux peuvent être fait n'importe comment et avec plein de malfaçon, si le dommage n'est qu'esthétique, la décennale te servira pour aller aux chiottes.

A voir avec l'entreprise, si la rupture te décharge de tout règlement alors t'es pénard (je trouve ça étrange mais bon...) Dans ce cas tu cherches un artisan sérieux pour lui faire constater le boulot dégueulasse et lui demander de rependre tout dans les règles de l'art. (pas sûr que le 1er venu accepte)

Par contre, si la rupture t'engage dans les procédures juridique avec l’entreprise etc... Là c'est la merde et t'aurais mieux fait d'accepter la proposition du gérant...
T'es tu renseigné avant d'envoyer ton recommandé ?

Je sais qu'on se sent lésé dans ces cas là et qu’on a envie de tout envoyer balader mais croit moi, la meilleure des solutions reste la discussion et l'arrangement à l'amiable. Une fois les travaux fini ça sera du passé même si ça aura prix 2 fois le temps convenu au départ.

Vaut mieux ça que perdre des après midi au tribunal avec une maison toujours pas vivable.

Bon courage.

Monsieur,

Merci pour votre conseil, j'ai eu exactement le même d'une autre personne. Personnellement je ne pense pas qu'il aie une crainte à avoir quant aux travaux faits, même si mal faits.

MAIS ! mais on ne peut jamais savoir, tout peut arriver, et j'ai pas envie d'avoir de problème dans 10 ou 20 ans si je ne suis plus dans cette maison et qu'un autre s'y trouve.

je vais donc m'atteler à trouver un expert dès lundi, et le faire venir sur mes propres deniers, tant pis...les travaux ne m'ont rien coûté..(Remarquez j'aurais préféré payer avec du bon boulot).

Savez-vous comment cela se passe t-il ? Si l'expert estime que rien ne craint, est-on sûr d'être dédouané de toute responsabilité ?

nicolas2016 a écrit:

Si l'expert estime que rien ne craint, est-on sûr d'être dédouané de toute responsabilité ?

Vous êtes réputé non sachant.... c'est d'ailleurs pour ça que vous sollicitez un expert. S'il dit qu'il n'y a aucun risque, vous êtes couvert, c'est sa responsabilité qui est engagée...
Par contre s'il conclut qu'il y a des risques et que vous ne faites rien, là, c'est vous qui êtes responsable en cas de problème....

Pour Cuby,

Il est vrai que sur le coup, j'ai décidé peut-être trop vite de résilier. J'étais énervé...

Le gars était tellement dégoûté lui aussi du travail de sa sous-traitance qu'il m'a proposé les 2 solutions...Il était pas fier...il avait jamais vu une gabegie pareille.

Bref, il m'a confirmé qu'il me rendait mon acompte, et m'a même demandé un RIB.

Pour ce qui est de la suite, je voudrais me couvrir dans les années à venir. Me confirmez-vous que la venue d'un expert (à mes frais) me couvrira de toute malfaçon éventuelle ?

Cordialement

Tigerbill17 :

Merci, c'est exactement ce que je voulais savoir. Effectivement je suis "non-sachant" (une bille en gros), et je vais faire venir un expert qui me dira oui ou non si tout est Ok, et s'il faut refaire certaines choses, je suis prêt à les faire. Pour la toiture, cela va poser problème car il n'y a plus d'échafaudage...mais j'imagine qu'il y a moyen de faire sans...

Dans ce cas l'entreprise te fait cadeau de tout les matériaux ? Étonnant par les temps qui courent, cette entreprise a donc les moyens de s'assoir sur un chantier de plus de 11000 boules de CA ?

Admettons...

nicolas2016 a écrit:

Pour ce qui est de la suite, je voudrais me couvrir dans les années à venir. Me confirmez-vous que la venue d'un expert (à mes frais) me couvrira de toute malfaçon éventuelle ?

Cordialement

Dit comme ça, la réponse est non. L'expert va venir constater, il va faire un rapport. En fonction tu sauras ce qu'il en est. A l'issu c'est toi qui décidera.
En général on mandate un expert pour prouver la malfaçon (grave) au professionnel. Son rôle sera alors de vous réunir pour trouver une solution ensemble bien avant de parler de tribunal.
Dans ton cas, l'expert te dira ce qu'il faut absolument refaire et ce qui ne craint rien (même si c'est fait à la dégueulasse et bourré de malfaçon).

nicolas2016 a écrit:

Tigerbill17 :

Merci, c'est exactement ce que je voulais savoir. Effectivement je suis "non-sachant" (une bille en gros), et je vais faire venir un expert qui me dira oui ou non si tout est Ok, et s'il faut refaire certaines choses, je suis prêt à les faire. Pour la toiture, cela va poser problème car il n'y a plus d'échafaudage...mais j'imagine qu'il y a moyen de faire sans...

Mais non, non sachant, ce n'est pas péjoratif, c'est le terme juridique pour désigner quelqu'un qui n'est pas professionnel du domaine considéré, ici le bâtiment... Donc, quelqu'un dont la responsabilité ne peut être retenue.... SAUF s'il est prouvé qu'il était sachant, bien que non professionnel... c'est à dire au courant des défauts.....
Or là, vous n'êtes plus exactement non sachant, vous êtes entre les deux.....

A part ça,les problèmes éventuels peuvent aussi très bien ne pas concerner que votre maison, mais aussi celles des voisins mitoyens, puisqu'en relisant votre message de départ vous évoquez ça:

Citation:

Fourniture et pose d'étanchéité, création d'un solin entre les 2 toitures des voisins, bande zinc et plomb.

Il vaudrait mieux être sûr que ça a été réalisé sans défaut.... là, aussi, l'expert va vous fournir un diagnostic...

Cuby :

Si l'expert vient et juge qu'il n'y a pas de malfaçons importantes, suis-je protégé ou pas ?

Tigerbill17 me dit que oui. Les malfaçons étant surtout esthétiques au niveau du plancher des combles...

Mais après tous ces problèmes, je me dis que tout est possible, et étant non-sachant, il se peut qu'il y ait des malfaçons que j'ignore..

Ce que je souhaite, c'est être protégé, rien d'autre.

Si le rapport de l'expert est bon, et qu'il n'a rien à dire, suis-je protégé de tout problème pour les années à venir ?

Cordialement

Autre solution :

Vu que je ne dois en principe rien payer avec cette entreprise, ma femme me dit que nous pourrions tout refaire (toiture + plancher et isolation combles) par une nouvelle entreprise.

En gros, tout défaire et tout refaire. Avec un devis + PV de fin de chantier + facture, et on n'en parle plus.

Autre idée : Pouvons-nous nous rétracter sur la résiliation du contrat de travaux, et reprendre les travaux défectueux ?

Savez-vous s'il y a un délai de rétractation sur la résiliation du contrat ?

Cordialement

nicolas2016 a écrit:

Ce que je souhaite, c'est être protégé, rien d'autre.

Si le rapport de l'expert est bon, et qu'il n'a rien à dire, suis-je protégé de tout problème pour les années à venir ?

Parole d'expert... Si il dit que les préjudices ne sont qu'esthétiques, il n'y a rien à craindre. Normalement, l'expert c'est la sainte parole... Par contre si un sinistre vient à se déclarer par la suite, j'imagine que les responsabilités vont à lui. Je ne sais pas.
Perso, écoute ta femme !

Pèse le pour et le contre, si t'es vraiment soucieux sur la pérennité de l'ouvrage vu que t'y connais rien (non sachant maintenant on le sait)  alors arrête de luter. Autant faire venir des pro même si tu dois en faire venir 10 pour faire les devis, bien expliquer le problème et si tu dois en faire travailler 2 ou 3 différents c'est pas grave.

Si tu avais ton budget travaux autant qu'il te serve pour voir l’avenir sereinement. Comme on dit: le prix s’oubli, la qualité reste. Là tu n'as rien payé mais les pires emmerdes sont à craindre et même si rien n'est tellement prêts à tomber, toi tu vivras en te disant que ça pourrait te tomber sur la tronche, tu as même déjà peur de le revente...

Après je ne sais pas vraiment comment tout ça a été fait mais peut être que tu peux récupérer des matériaux qui feront que la note sera peut être moins salée que prévu. Si c'est la cas, dans ton malheur tu t'y retrouveras.
Tu sais déjà que l'isolation c'est bon par exemple...

Voilà, à toi de voir.

Bon courage.

Nicolas, cool........... tout va bien, ne vous posez pas tant de questions, et attendez les conclusions de l'expert, qui non seulement va vous faire un rapport détaillé, mais va aussi vous indiquer ce qu'il convient de faire.

Et là, vous le faites faire, et vous serez tranquille.