Ne pas tenir compte du message ci dessous, Je vais être livré lundi prochain et DSITRICLOS me fait un geste commercial pour l'attente trop longue de l Résolu

Bonjour.....
Voilà ce qui s'appelle se foutre du monde...

On va sur leur site....rubrique transport
et sur la carte, on voit.... que pour le Nord, ils livrent eux même la marchandise....pas par un transporteur

ensuite on va dans leurs CGV....
et on lit ça:

Le risque de transport est supporté par le client (l’acheteur) dès que le colis a été remis par DISTRICLOS au transporteur / à la poste.

heu, non....
Déjà parce que d'une part ils sont censés livrer eux-même, mais aussi

Citation:

L’article L132-7 du Code de commerce dispose que « la marchandise sortie du magasin du vendeur ou de l’expéditeur voyage, s’il n’y a convention contraire, aux risques et périls de celui à qui elle appartient ».

Il convient donc de savoir qui est le propriétaire de la marchandise pour savoir qui supporte le risque du transport et qui doit assurer les marchandises.

En France, l’usage est de vendre « départ usine ». Ainsi l’acheteur est présumé propriétaire de la marchandise dès qu’elle est remise au transporteur.

Il existe néanmoins des cas ou le vendeur reste propriétaire des marchandises.

« Livraison à domicile » : le transport est inclus dans le contrat de vente et le vendeur reste propriétaire jusqu’à la livraison

Donc, ce n'est pas à vous à supporter les risques de la livraison....

ça mériterait de signaler ça à la DDDP du Nord, ça va les intéresser....

Ils lisent forumconstruire...

Comment fait on pour supprimer un sujet envoyé ?
Merci

maxfoot59 a écrit:

Comment fait on pour supprimer un sujet envoyé ?
Merci

Le savoir vivre veut que l'on ne demande pas à effacer ses messages une fois gain de cause obtenu, mais que l'on souligne la réactivité du vendeur une fois le problème résolu ....

Fred a écrit:

maxfoot59 a écrit:

Comment fait on pour supprimer un sujet envoyé ?
Merci

Le savoir vivre veut que l'on ne demande pas à effacer ses messages une fois gain de cause obtenu, mais que l'on souligne la réactivité du vendeur une fois le problème résolu ....

et qu'on remercie ceux qui ont essayé d'aider

maxfoot59 a écrit:

J'ai fait une belle commande de clotures sur le site DISTRICLOS. La commande DEOWYHEHU a été réglée aussitôt. Il était question que je sois livré 4 semaines après la commande, 2 mois après toujours rien ! Je leur ai téléphoné à plusieurs reprises (sans compter les fois où ils ne répondent pas au 0385421950 !), on me dit que ce n'est pas de leur faute mais celle de leur transporteur, on me donne le numéro du transporteur (0689595120) ce dernier est injoignable, j'adresse des mails à DISTRICLOS on ne me répond pas. Je déconseille d'acheter chez eux car il n'y a rien de sérieux.
A bon entendeur !!!!

on supprime pas, c'était très bien écrit, même s'il manquait la politesse 
à présent, vous voudriez retirer ce message ?
vous êtes venus sur ce forum pour quelle raison à part vous défouler, faire pression ou je ne sais quoi d'autre ?

Je me suis défoulé c'est clair, faudait réfléchir avant d'ecrire sur le forum, vous avez raison et le manque de politesse y est aussi.
La colère dépasse parfois la façon de bien agir.

maxfoot59 a écrit:

Je me suis défoulé c'est clair, faudait réfléchir avant d'ecrire sur le forum, vous avez raison et le manque de politesse y est aussi.
La colère dépasse parfois la façon de bien agir.

Allez en paix, mon fils, nous vous pardonnons vos péchés !

J'ai reçu ma commande DEOWYHEHU de chez DISTRICLOS pour clôture, lamelles occultation  et soubassements béton. La marchandise est de très bonne qualité  avec un prix compétitif. Je recommande cette entreprise pour son rapport qualité prix, nous n'allez pas être déçus. Petit bémol avec le transporteur indépendant qui n'a pas livré en temps et en heure comme il avait était convenu, du coup DISTRICLOS va me rembourser la livraison, beau geste commercial.

Happy end ! Youpi !!

Tigerbill17 a écrit:

Happy end ! Youpi !!

merci

Bjr, j'ai passé commande il y a près de 3 semaines de marchandises réputées disponibles et en stock au moment de la commande (d'après le site j'aurai même pu en prendre livraison le jour même en me déplaçant à Béziers, heureusement que je n'ai pas fait le déplacement pour rien ! ).
Après quelques jours je reçois un mail m'informant d'un problème de disponibilité de certains éléments !
Je les appelle pour avoir quelques éclaircissements, la première fois on me dit qu'on va me rappeler (ce qui ne fut pas le cas), la deuxième fois on me dit que ce sont les poteaux (qui faisaient partie du kit réputé dispo) qui font défaut mais que cela ne va pas trop retarder la livraison, et aujourd'hui mon interlocutrice ne me demande même pas mes références client mais m'annonce un délai total de 4 semaines, soit le double du délai initialement annoncé.
Inutile de préciser que le montant de ladite commande a été débité IMMEDIATEMENT
Pour tous ceux qui liront ce message, et qui n'habitent pas à côté du marchand, je dis MEFIANCE
Bien entendu en fonction de l'évolution de ma relation avec ce marchand je complèterai ce forum (en bien ou en mal)

Au final j'ai été livré la semaine dernière.
tout est bien qui finit bien