Problème petit bouton poussoir sur bati Grohe

Bonjour,

Dans le cade de la construction de notre maison qui s'est terminée en octobre, nous avons nous même acheté 2 WC et donc 2 supports Grohe. Nous avions vu avec le plombier pour qu'il accepte de nous les poser. Bon je fais court, mais le plombier a mis la clé sous la porte en cours de chantier, heureusement nous en avons trouvé un autre très rapidement.
Il a donc dû reprendre le chantier dans les conditions prévues avec son prédécesseur.

Comme beaucoup, il n'a pas apprécié de poser des WC non achetés via lui...

Bref une fois les 2 WC montés (bâti fermés), nous nous apercevons que pour un des WC le petit bouton ne fonctionne pas, quand on appuie dessus, cela ne fait rien. Il faut alors appuyer plusieurs fois (2 ou 3 fois) sur le gros bouton pour "réamorcer" la chasse et quelle fonctionne.
Seul le gros bouton fonctionne correctement.
Sur les autres WC aucun soucis.

Nous en parlons au plombier, qui dit que le problème vient des commandes.
Très bien on en recommande (Grohe quand même).
Au final ce n'est pas ça et nous dit cette fois que c'est le bâti qui est en défaut.

J'avoue ne pas avoir 100% confiance en ce plombier et avant de démonter tout le bâti, j'aimerais en être sûre.
Donc ok, le meilleur moyen est de trouver un autre plombier.
Mais avant cela, est-ce que cela serait arrivé à l'un d'entre vous ?
Auriez-vous des pistes de ce que je pourrais regarder moi même pour tenter une réparation ?

Merci par avance pour votre aide !