Enedis-Racco-

Bonjour,

je viens de voir qu'Enedis est présent sur le forum, d'où mes questions pour eux....en effet j'ai une pilule qui a du mal à passer.

En effet nous avons acheté un terrain en ville, viabilisé, sur lequel nous avons fait construire une maison neuve, il y avait une vieille bâtisse que nous avons fait démolir, en 2015 (dans le 34) qui comprenait:

• le regard du tout à l'égout sur le terrain
• l'eau potable et son compteur
• ptt
• le coffret électrique sur notre terrain, en limite de propriété, qui lui se trouvait en pied de poteau EDF. Les précédent propriétaires n'avaient jamais fait installer le courant chez eux mais par contre le coffret, la gaine partant de ma futur maison jusqu'à ce coffret étant de toute façon à ma charge (15ml environ) cela ne changeait rien pour moi.

Nous vous avons fait installer un coffret de chantier que vos agents (EDF et/où ERDF) ont accroché sur le poteau.Ils ont ouvert et regardé le coffret électrique en limite de propriété pour voir s'il était correct et m'ont confirmé que le raccordement de type 1 pourra se faire sans aucun soucis (moins de 30ml), leur fournir juste la longueur de câble à tirer jusqu'à la maison le moment venu. Coffret en bon état et déjà alimenté à l'intérieur et de plus est en bas du poteau électrique..rien de plus simple à priori.

Nous avons payé ce travail 205,55€.

Nous avons fait construire notre maison et avons ainsi pu profiter du courant pendant toute la durée des travaux.

Arrive le printemps 2016 et notre demande de raccordement définitif , la maison étant terminée, nous vous indiquons sur le formulaire de demande , entre 15 et 20ml de câble à tirer jusqu'au tableau électrique de la maison (pour être large) et arrive plusieurs semaines plus tard l'un de vos préposé (Enédis ) et là... les bras m'en tombent.

En effet alors que tous les travaux sont terminés (murette extérieurs crépis), cette agent m'informe que notre coffret en limite de propriété est désuet, il leur faudra le supprimer et le remplacer par un coffret nouvelle norme etc.....tronçonner notre murette et ainsi poser un autre coffret....J'ai eu beau lui faire part de mon étonnement,mécontentement, rien n'y a fait....prétextant normes et autres arguments je n'ai eu d'autres choix que subir cela sans avoir mon mot à dire.

J'ai reçu par la suite le devis et là pareil j'étais écoeuré du montant demandé et vous l'ai fait savoir , M. Racco , en vous téléphonant.

Quant bien même vous êtes resté très courtois au téléphone il m'a fallut me plier à vos règles et payer 1308,53€ pour être raccordé.

Arrive le raccordement et là nouvelle surprise, mon coffret en limite de propriété fait l'affaire, rien n'a été tronçonné ni changé (tant mieux pour mon mur que je n'ai pas eu à refaire), mais j'ai eu la très désagréable sensation de m'être fait avoir.

Les questions que je posent sont:

1. Pensez vous pas que la somme demandée, 1308,53€ pour tirer un câble de moins de 30ml est correcte par rapport au fait que je bénéficiais d'un coffret en limite de propriété tout à fait correct, vous permettant de raccorder ma maison sans soucis?
2. n'y a t'il pas un geste à faire de votre part me remboursant le trop payé?

Merci de votre réponse,