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Demande de bbc par la banque

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Env. 10 message Var
Bonjour
Je vous explique mon problème.
Nous avons signé nos offres de prêts en 2011 (ptz + prêt primmo).
Nous sommes en auto construction nous nous sommes installés en 2013 une fois la maison habitable.
Aujourd'hui on me demande de prouver que ma maison à reçu le labell bbc.
Nous n'avons jamais entendu parlé de ce labell avant aujourd'hui.
Nous ne nous sommes jamais engagé à construire une maison bbc.
On nous demande de rembourser le ptz plus majoration si on ne fournit pas cette attestation.
On ne sait plus trop quoi faire. Pour nous notre maison n'est pas censé être bbc la banque ne nous en a jamais parlé et nous ont débloqué l'argent sans avoir aucun engagement de notre part.
Que devons nous faire maintenant? Biensur ma banquiere ne sait pas nous renseigner et l'organisme de crédit ne reponds pas au téléphone.
Merci de vos réponses
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Messages : Env. 10
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Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une maison...

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Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
Oui, la certificat BBC est la condition du PTZ
sans ça, je vois pas comment vous pourrez ne pas rembourser
"To do is to be" - Nietzsche
"To be is to do" - Kant
"Do be do be do" - Sinatra
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Var
Pourquoi la banque ne nous a t elle jamais informé et pourquoi nous a t elle accordé le ptz sans avoir un accord provisoire de notre engagement à fournir une attestation bbc qui doit se faire normalement avant la signature du contrat?
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Messages : Env. 10
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Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
L'accord de votre part doit etre un des papiers que vous avez signé...
ca ne vous a pas étonné d'avoir un pret a taux zero comme ça??
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Var
Je pensais que le taux zero était en fonction des revenus du foyer.
Dans mon contrat ptz il est bien stipulé que nous aurions dut signer un contrat en apposant la mention d'engagement provisoire que notre maison serait bbc et ça nous sommes sur de ne pas l'avoir mentionné.aucun autre papier ne parle de la norme bbc.
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Messages : Env. 10
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Env. 10 message Var
Après avoir relu et vérifier les calculs sur mon contrat ptz nous avons eu le droit à un prêt a taux 0 pour une maison non bbc.
Donc la je comprends encore moins.
Est ce possible qu'il y ai erreur de la banque?
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Messages : Env. 10
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