Avis site sud bois

Bonjour

J'avais fait un devis chez eux et le prix de la livraison était très très chère donc pas commander

Merci de votre retour,
de mon côté, ma commande ferait dans les 1400 euros et j'ai cru comprendre sur le site que la livraison était ''gratuite".
Je continue mes recherches.
Bertrand

Bonjour à tous,
j'ai lancé ma commande sur ce site ( des madriers bastaings douglas en 4 mètres) le 18 mars.
Je vous tiendrai au courant de la suite.
Bertrand

Bonjour

Je serais ravi d'avoir votre avis sur la qualité dès livraison
Bernard

Bonjour,
j'ai reçu ma commande ce samedi ( des madriers bastaings 55 par 170) en douglas c18 raboté traité autoclave marron.
Tout m'a l'air nickel, les bois sont bien droits.
Je vous joints une photo avec la pose à blanc.
A ceux qui se poseraient la question, je recommande donc le site ''sudbois.fr''
Bertrand

Merci Bertrand 84

Bonjour,

En ce qui me concerne, je ne suis pas très satisfait:
piquets classe IV achetés au printemps dernier,  garantis dix ans.  Au bout de trois mois, l'un d'entre eux se couche, la base (diamètre 120mm) sectionnée, rongée par un champignon xylophage.
Depuis, plusieurs d'entre eux ont subi le même sort; j'en suis à 8 aujourd'hui, sur 80 achetés.


Sudbois a bien sur été contacté dès l'année dernière, par mail.
A mon premier message, il m'a été répondu que les piquets avaient pourri car ils étaient dans un endroit trop humide.....
Je suis dans les Bouches du Rhône, sur un plateau très sec éloigné de toute zone humide, et le printemps dernier a été particulièrement sec....
A mon deuxième message demandant le remplacement des piquets abimés, il n'a jamais été répondu.
Un courrier recommandé part aujourd'hui pour demander le remplacement des piquets dans le cadre de la garantie.

Cdt.

Bonjour,

Appel ce jour de Mr G. de Sud bois après réception de mon courrier recommandé.
Mon problème a été pris en charge enfin de façon sérieuse.

Je vous tiendrai au courant de l'évolution du traitement de mon problème.

Cdt.

Bonjour,

Le problème a peu évolué dans la direction de son traitement.
Le vendeur, après m'avoir demandé de lui fournir les documents concernant les piquets (numéro de lot et certificat CTB) m'a dit devoir se rapprocher de son fournisseur.
Après l'avoir relancé mi septembre, il m'a contacté et indiqué que l'entreprise lui ayant fourni les piquets ayant été vendue, il avait du mal à retrouver les documents concernant le traitement des piquets.

Je lui ai demandé par retour (il y a 5 jours) le remplacement ou le remboursement des piquets. Je n'ai pour le moment pas de réponse.

Ce qui a évolué, par contre, c'est le nombre de piquets touchés:




J'en suis maintenant à 11.....
Les deux morceaux courts en haut à droite sont les "pieds" de deux piquets qui étaient dans le sol et que j'ai réussi à sortir en entier en creusant tout autour.

Je n'ai maintenant plus aucun doute sur le devenir des autres piquets: ils vont tous lâcher, dans deux ans je les aurai  tous remplacés.......
J'ai fini les derniers piquets que j'avais en réserve (des piquets d'arboriculteur d'occasions achetés quelques euros, qui s'avèrent bien plus durables que les piquets neufs que j'ai acheté ).
Je devrais donc à partir de maintenant, tant que je n'ai pas obtenu remboursement ou livraison de nouveaux piquets,  commander au fur et à mesure que je devrais les remplacer de nouveaux piquets, cela va couter cher en frais de livraison.

Je vais donc maintenant m'adresser au conciliateur de justice.

Bonjour,

Epilogue:

Suite à l'intervention du conciliateur de justice, il m'a été livré un lot de piquets de remplacement.

Il ne reste "plus qu'à" remplacer les premiers piquets, qui continuent à tomber (4 de plus depuis mon dernier message).

J'espère que leur durabilité sera conforme aux 10/15ans annoncés pour ces piquets classe 4.

Avant de tout remplacer, je vais faire un test sur quelques uns; aux endroits ou les premiers n'ont pas résisté.

Cordialement.

Bonjour, mon expérience avec sud bois a été excellente. J ai commandé du bois et isolation pour un bardage maison complet. Je ne suis pas une professionnelle... les conseils et propositions de matériaux etaient judicieux. Les prix avec des remises intéressantes. La qualité du bois est impeccable, tout était rangé clairement avec des étiquettes claires... la livraison pas évidente vu la configuration du terrain... à l heure, un jeune homme très adroit et Cooperatif...270 € pour un camion grue de 19t du Gard vers le Tarn très raisonnable... et lorsque j ai renvoyé les équerres qui ne correspondaient pas tout à fait, j ai obtenu un remboursement...Nickel chrome comme on dit !!

Très déçue par Sud Bois qui proposent des lames de terrasse bois Cumaru soit disant de bonne qualité et qui ne respecte ni les dimensions d'affichage réglementaire, ni le conditionnement de l'emballage (plastiques sac poubelle arrivés déchiquetés.) Les lames en promo sont arrivées 1 fendues et abîmées sur 9 et 4 complètement abîmées aux angles. pas au bonnes dimensions non plus. Après contact avec le service après vente, pas de reprise pas d'offre commerciale et pire SUD BOIS me propose de retourner la ou les lames abîmées dans l'autre sens !!! du jamais vu dans n'importe quelle autre enseigne. JE VOULAIS EN FAIRE UN MEUBLE exotique mais là c'est folklorique comme réponse.

Premiere commande sur ce site : 150 plots pour lambourdes pour faire ma terrasse.
Livraison en 3 cartons, par contre au lieu de 150 plots, il n'y en a que 140. Les 150 ont par contre bien été facturés.
J'ai contacté le service clients, et aucune réponse de leur part

Retour sur mon précédent message. Elodie du service client, m'a envoyé un mail et appelé peu de temps après pour s'excuser et me renvoyer le manquant sur ma commande. La, je vient de recevoir un autre mail avec le suivi colis. Ils sont très reactifs