FT or no FT

utilise fct recherche, je crois déjà répondu récemment...

Et je crois bien que t'est obligé de passer par FT pour ouvrir la ligne.

...et qui plus est, de t'abonner 6 mois. Qqun à la définition de la vente forcée ?

myosine a écrit:

...et qui plus est, de t'abonner 6 mois selon mes sources, 2 selon d'autres. Qqun à la définition de la vente forcée ?

vente forcée
en même temps t'est pas obligé d'avoir une ligne téléphonique...

Bonjour,
petit retrour d'expérience......... J'étais dans le même cas : zone en dégroupage total. Lors des VRD, les cables télécom ont été posés et RACCORDES au réseau FT (maison "clé en main", donc tout a été fait CORRECTEMNT par le constructeur)..... Donc plein d'espoir, le 02/08/06 je souscrit auprès de FREE un abonnement en dégroupage total.... Ils s'occupent de tout m'ont ils dit !!!! et c'est vrai que sur leur site web, le cas d'une souscription pour un logement neuf est mentionné !!!!
Mais tout n'est pas si facile...... FREE et FT se sont renvoyé la balle pendant 3 mois..... chacun disant que c'était à l'autre de faire....... (il n'y avait qu'à apuyer sur un bouton !!!!!! pour "activer" la ligne qui physiquement existait........)
Résultat, le 03/11/06, contraint et forcé, j'ai annulé FREE et pris la totale chez FT... Ca me coute plus cher (abonnement FT), la durée mini est de 12 mois mais ca marche.........

Bon courage !

PéO

roger a écrit:

myosine a écrit:

...et qui plus est, de t'abonner 6 mois selon mes sources, 2 selon d'autres. Qqun à la définition de la vente forcée ?

vente forcée
en même temps t'est pas obligé d'avoir une ligne téléphonique...

Pour internet, je suis obligé d'ouvrir une ligne (l'ouverture doit être faite par FT) mais je préfèrerai choisir le neuf comme opérateur téléphonique L'abonnement minimum chez FT est une vente forcée, je ne le suis pas le seul à le penser d'ailleurs.
Pendant 6 mois, il me faudra m'abonner a FT et ensuite je pourrai retourner chez le neuf.

Salut,

po52 a écrit:

la durée mini est de 12 mois mais ca marche.........

Non c'est 6 mois.

myosine a écrit:

Pour internet, je suis obligé d'ouvrir une ligne

Il ne me semble pas que le raccordement t'impose de prendre l'abonnement FT.
Tu te fais raccorder et tu souscris un abonnement, auprès de Neuf, Club Internet ou Free. Pour les non dégroupés, cela devrait être possible en ADSL nu.

Il ne me semble pas que le raccordement t'impose de prendre l'abonnement FT

SI
ou alors je paie les mois résiduels, ça revient au même.

Avant, l'abonnement minimum était de 12 mois, maintenant c'est 6. L'obligation de souscription ne concerne que la téléphonie.
bye

A priori rien ne t'oblige à prendre l'abo FT.
après, à toi de voir si tu es pret à vivre l'expérience de po52. Mais j'ai cru comprendre qu'il y a une nette amélioration dans les ouvertures de ligne en ce moment.
Pour info, je suis en cours de migration vers l'ADSL nu.

entre la théorie sur le papier et la réalité.... il y a l'océan pacifique

je vais rester à la bonne vieille méthode, plus chère, mais qui a fait ses preuves... FT

il faut aller au TI de son lieu d'habitation pour constater TOUS les problèmes de Free, neuf, club-internet etc...
sur 65 dossiers passés la semaine dernière...... 62 étaient pour les opérateurs et pour les mêmes raisons (connexions, pas d'internet, chèque induments prélevés, résiliation etc..), le juge en as eu Ras le bol il a explosé

PS : si pour une raison X ou Y vous devez quitter FT pour passer à la concurence, et que pour une autre raison X ou Y vous devez retourner chez FT..........................

BON COURAGE

FT vous le fait payer TRES cher........ le temps d'attente pour avoir votre nouvelle ligne est comment dire...................................infernal

priori rien ne t'oblige à prendre l'abo FT

SI SI et SI... contraint et forcé
Je suis très content de mon FAI qui est également mon opé téléphonique, pourquoi j'en changerai ?
Et si le temps d'attente pour une nouvelle ligne est plus longue que pour leurs abonnés, et bien je dis bravo FT

myosine a écrit:

Et si le temps d'attente pour une nouvelle ligne est plus longue que pour leurs abonnés, et bien je dis bravo FT

C'est pas très normal, c'est sur....

mais en même temps c'est de bonne guerre...

Merci à tous de vos réponses.

Je viens de trouver le document contractuel de FT sur les abonnements et le paragraphe 15.2 est fort bien.

En résumé, pas d'obligation de durée avant résiliation si on s'abonne à une dégroupage totale.
Voir ci dessous

15.2 Résiliation du contrat par le client
Le client peut résilier de plein droit le contrat
à l'issue de la durée minimale prévue à
l'article 3, sous réserve d’un délai de préavis
de sept (7) jours. Pendant la période
minimale susmentionnée, le client pourra
résilier à tout moment le contrat pour motif
légitime sous réserve du respect d'un préavis
de sept (7) jours. A défaut de motif légitime,
si le client résilie le contrat avant l'expiration
de la durée minimale il est redevable du
montant des abonnements restant à courir
sur cette durée.
De même, le client peut résilier de plein droit
le contrat, avant l'expiration de la durée
minimale et sans être tenu de verser le
montant des abonnements restant à courir,
lorsqu'il souscrit à une offre d'un opérateur
impliquant les fréquences basses (ou "bas
débit") de la ligne téléphonique (par exemple
les offres fondées sur le dégroupage total ou
la revente de l'abonnement téléphonique). La
résiliation du contrat sera effective à compter
de l'exécution par France Télécom dans un
délai raisonnable, de la commande d'accès
totalement dégroupée ou de revente
d'abonnement téléphonique telle que
transmise par l'opérateur choisi par le client.

A +

dachin

Il faudra tout de même payer les mois résiduels Techniquement, le dégroupage permet aux autres opérateurs d'utiliser la paire de cuivre de FT pour desservir directement leurs abonnés.

Mais, les offres de dégroupage total que proposent les autres opérateurs sont en réalité des migration de lignes FT existantes vers leurs propres réseaux.

L'opérateur historique reste donc l'interlocuteur principal pour toute création de ligne.

Or, dans les conditions générales d'abonnement au service téléphonique de France Télécom est stipulé noir sur blanc que "le contrat est conclu pour une durée indéterminée avec une période minimale de 6 mois à compter de la date de mise en service". Article 3 je crois. En clair, si un nouvel abonné choisit de rompre son contrat d'abonnement avant l'échéance obligatoire, il doit s'acquitter de la somme restante.

Pour se défendre, FT dis que c'est pour amortir leur frais d'installation... qui sont pourtant facturés 55 euros !

http://www.clubic.com/actual[...]atoire.html

myosine a écrit:

Il faudra tout de même payer les mois résiduels

Je suis pas d'accord avec toi. En effet le paragraphe 15.2 des conditions générales d'abonnement, précise que si tu souscris un abonnement pour une offre de dégroupage total tu ne seras pas astreint à payer les mois d'engagement.

Effectivement, cet article est assez explicite... Et bien en esperant que dans les faits, ça se vérifiera. Parceque ce n'est pas la même musique que m'a chanté l'opérateur FT à qui j'ai posé la question la semaine dernière.
Je suis assez surpris que FT accepte de s'assoir sur ces 6 mois d'abonnement alors qu'il y a peu, ils étaient à 12 mois obligatoire.
Je garde cet article sous le coude et je le leur ressortirai ça au moment venu... attention si tu te trompes, je te retrouverai

erreur

Si tu veux donnes moi une adresse mail et je t'envoi le document complet au format PDF.

c'est bon je viens de le trouver, merci

Bonjour,

Quoi que puisse dire FT à ses abonnés pour essayer de les garder, si un client résilie le contrat pour partir en dégroupage total ou maintenant en ADSL nu (par exemple chez le Neuf), il n'a pas à payer les 6 mois restants. Même si il vient à peine d'ouvrir sa ligne FT.
J'ai d'ailleurs tenté le coup en octobre. Ouverture de ligne en octobre, j'ai payé 55 euros et les 2 1ers mois d'abonnement. Je me suis immédiatement abonné au Neuf, en ADSl nu, donc sans abonnement FT. Et bien le mois suivant, FT m'a remboursé le 2ème mois d'abonnement qui avait été anticipé. C'est automatique.

En espérant avoir aidé,

Marie.

Bien sûr ! enfin un cas concret
Pour plus de précision, marie 52100, c'est bien une création de ligne et pas une ouverture de ligne déjà existante auprès d'un ancien locataire par exemple ?

bonjour

bon, je vais mettre tout le monde d'accord sur ce sujet.

je suis passée par free pour le branchement de ma ligne téléphonique, ils ont mandatés france telecom pour venir tirer le cable ... l'opération est plus longue que la normale, il a fallu 2 mois entre la demande et la venue de ft et quelques jours après nous recevions notre freebox, tout marche impeccable.
voila, on doit payer en principe 20€ à free et c'est tout (je parle au conditionnel car on l'a depuis novembre et les 20€ n'ont toujours pas été prélevés). par contre, ft nous a attribué un 05 mais qui n'a jamais fonctionné, on a comme seul numero un 08 (tarif local), on apparait tout de meme dans les pages blanches sur internet.

sur le site de free, ils précisent bien que les délais sont plus longs et sur leur forum, plusiseurs autres personnes ont eu aussi 2 mois d'attente. le delai est plus long, il faut le savoir et s'y prendre plus tot, c'est tout. on s'est évité les 110 de ft (raccord+deplacement) et les mois d'abonnement.
on a pas eu a relancer free, on peut suivre l'avancée des travaux sur leur site en consultant son compte, ils nous ont envoyes un mail nous disant que le dossier avait été transmis à ft et qu'ils allaient nous contacter pour prendre rdv, ce qu'ils ont fait peu de temps après. une fois la ligne faite, on a averti free que c'était ok et c'est tout.
voila, j'avais mis un post a ce sujet, si ca peut servir à d'autres ...

juste une precision supplementaire, le gars de ft mandate par free qui est venu nous tirer le cable, a installé un petit boitier au bas du coffret electerique dnas le garage pour detecter les pannes en cas de problèmes, ils font ca systematiquement chez les personnes en total dégroupé pour voir à qui la faute.
autre chose, je sais que ft ne doit brancher que 2 prises, mais la il nous a branché les 4 de la maison sans rien demander.

mais FT branche aussi souvent plus de prises que les 2 du forfait.
Avec un petit sourire et en étant agréable, ça passe à chaque fois

question de plus

Bonjour,

J'envisage l'achat d'une alarme pour la nouvelle maison.
Je vais avoir un acces de communication en dégroupage total chez free.

Je souhaite savoir si avec les alarmes il est possible d'envoyer sur mon protable via ma ligne de communication les alertes de l'alarme.

Si oui quel produit préconisz vous ? Ou puis je le trouver ?

Merci

dachin

Je confirme que je parle d'une ouverture de ligne. Déjà existante mais je n'avais pas le numéro de l'ancien locataire (l'ancien locataire avait résilié et le numéro précédent avait été donné à une autre ligne). C'est exactement la meme chose en cas de construction.