(petits) constructeurs, délais et parole donnée

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FabriceC69 Picto info

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Le 12/01/2007 à 21h40 Env. 80 message Lagnieu (1)

Bonsoir à tous,

Mouvement d'humeur ce soir...

Il y a quelque temps, je pestais contre un gros constructeur de ma région (Lyon). Ce que je lui reprochais, c'était de m'annoncer des délais et de ne pas les respecter.

C'est une chose qui m'énerve prodigieusement que de ne pas être franc avec un client et ne pas avouer qu'on est débordé, qu'on ne sait pas faire, etc. Après 8 ans de bureau d'étude dans le privé, j'ai changé de boulot parce que je ne supportais plus cette mentalité.
Aujourd'hui, elle me rattrape à nouveau dans mon projet de construction. Et encore, je n'en suis qu'à l'avant projet !!!

Ce gros constructeur, il devait simplement regarder dans sa base de données de terrains et me rappeler pour m'en proposer. Il était trop débordé mais ne voulait pas le dire. Plutôt que me proposer une réponse dans 2 jours j'aurais préféré qu'il m'annonce 15 jours et le fasse.

Je n'ai pas souhaiter aller plus loin avec lui.

Je m'étais dit qu'un petit constructeur (20 maisons par an) serait peut-être plus disponible, plus franc, et c'est d'ailleurs ce que les avis sur le forum sur cet autre constructeur m'ont confirmé : Quasiment que des compliments pour leur sérieux et leur disponibilité.

Après quelques premiers contacts très satisfaisants, je commence aujourd'hui a déchanter et je crains de retomber dans les mêmes problèmes. Je pense que la disponibilité dont faisait preuve le constructeur est en train de laisser place au surmenage lié à son succès et à sa bonne réputation.

Non pas que je lui reproche des délais (même si il me faut aller vite), c'est là encore de me dire qu'il me fournira des plans 2eme semaine de janvier, puis ce mardi puis jeudi puis... plus de nouvelles aujourd'hui vendredi.
Ma bonne impression du départ chute à vue d'oeil. Comment faire confiance pendant des mois pour des choses aussi importante que le projet d'une vie si les choses démarrent ainsi ?

Savoir dire non à une affaire, à un délai, et surtout ne pas en proposer un que l'on sait ne pas pouvoir tenir, voilà ce que tout commercial, tout ingénieur devrait apprendre.

Aujourd'hui la balle est dans son camp, je ne rappellerai pas et vais consulter ailleurs...

FabriceC69
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Auto-promo

Par ForumConstruire.com Env. 600 message Yvelines

Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php

Thanh

Le 13/01/2007 à 11h19 Env. 300 message Gigean (34)

Bonjour

Tous sont pareils petits et grands....C'est dans la mentalité des français et surtout dans la construction... On ne fait que du bla bla et on essaie de rouler les clients dans la farine...Heureusement qu'il y a des lois mais tous savent très bien que le client n'irait pas en justice car il est déjà endetté pour faire construire la maison....

24/02/2005 CCMI, Démarrage du chantier le 07/07/2005. Villa livré le 13/06 avec des réserves. Constructeur ne lève pas les réserves. J'ai gagné contre le constructeur...Je coupe la tête à qui ???
http://vt.nguyen.perso.sfr.fr/

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titi1601 Picto info

Le 13/01/2007 à 12h47 Env. 900 message Seine Et Marne

Bonjour,

Malheureusement, je crains que tu ailles de déception en déception car les choses s'empirent après la signature du contrat...

je suis le premier à râler, j'ai eu une construction un peu dificile avec une armée de bras cassés, et un constructeur d'une centaine de maison par an donc, pas petit, pas gros.

Néanmoins, je ne voudrai pas les défendre, mais force est de constater qu'il y a un obligatoirement un décalage entre ce que toi tu vis, et ce qu'eux vivent.

Toi, tu fais le projet de ta vie ( à cette période il n'y a pas grand chose de plus important...) et eux, font simplement leur boulot de tous les jours... Forcément, on ne peut pas être sur la même sensibilité...

Il te reste donc deux possibilités :

La première : trouver le constructeur rare et exceptionnel (et ce n'est pas facile car il peut être bon sur une maison et mauvais sur celle d'à côté...)
La deuxième : Faire preuve de tolérence et se mettre à leur place avec le maximum d'objectivié (c'est pas facile...!) pour arriver à determiner à partir de quel moment ils se foutent de ta g.....

Celà dit, j'ai le sentiment que tout comme moi, l'incompétence t'ennerve et là, tu vas voir, tu n'es pas au bout de tes peines !

Bon courage pour la suite,

Thierry

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bdx25

Le 13/01/2007 à 20h35 Env. 600 message Yvelines

exactement pareil pour moi

artisan constructeur 3 maisons par an

résultat en 5 mois moins de 10 % de la maison est fait

problème avec les assurances non souscrites

mensonges très fréquents

heureusement le travail fait est correct

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jpaul

Le 17/01/2007 à 23h18 Membre super utile Env. 10000 message St Pierre Les Nemours (77)

titi1601 a écrit:Bonjour,

Malheureusement, je crains que tu ailles de déception en déception car les choses s'empirent après la signature du contrat...

Toi, tu fais le projet de ta vie ( à cette période il n'y a pas grand chose de plus important...) et eux, font simplement leur boulot de tous les jours... Forcément, on ne peut pas être sur la même sensibilité...

Thierry

Leur boulot de m.... !

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basia

Le 18/01/2007 à 00h08 Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)

jpaul a écrit:

Leur boulot de m.... !

de la part d'un "professionnel du bâtiment"....???

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Matt

Le 18/01/2007 à 07h07 Super bloggeur Env. 6000 message Sens (89)

basia a écrit: de la part d'un "professionnel du bâtiment"....???

JPaul est un PRO du batiment, pas un constructeur...

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basia

Le 18/01/2007 à 09h39 Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)

Oui, oui, je sais....c'était pour rigoler un peu... Wink

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FabriceC69 Picto info

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Le 20/01/2007 à 23h57 Env. 80 message Lagnieu (1)

Bonsoir à tous,

Une semaine à après mon message initial, je voudrais revenir sur le sujet et vous tenir au courant de l'évolution de l'avant projet.

Ce message avait été écrit le vendredi après une semaine de retard (seulement) sur mon avant projet mais sans nouvelle du petit constructeur en question.

2 jours après (le dimanche donc) j'ai reçu un email du responsable m'annonçant qu'il avait travaillé sur mon projet le samedi et qu'il m'enverrait les plans dès le lundi matin, ce qu'il a fait.

Suite à quelques remarques de ma part, il les a prise en compte dès le lundi et m'a renvoyé un plan corrigé dès le lundi après midi.

Ce jeudi, j'ai eu droit à une visite commentée de plusieurs de leurs chantiers (chantiers terminés habités, en phase de réception et en cours de création des faux plafonds).

Mon impression est très bonne. Les chantiers sont propres, le travail semble très bien fait (je ne suis pas professionnel mais plutôt un amateur "éclairé" dirons nous). Les matériaux utilisés sont de bonne qualité et les commentaires tiennent la route...

La réaction initiale un peu tardive du constructeur est aujourd'hui bien rattrapée à mon goût et ma confiance est retrouvée. Attendons maintenant le chiffrage de l'avant projet et espérons que leur qualité ne se paye pas trop au prix fort...

Bonne fin de Weekend à tous.

FabriceC69
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Le 22/01/2007 à 19h19 Env. 900 message Seine Et Marne

Attention aux maisons témoins... Wink

Thierry

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bdx25

Le 25/01/2007 à 22h22 Env. 600 message Yvelines

attention aux bonnes impressions !

mon artisan et moi nous sommes vus 10 fois avant de signer, il m'a montré 4 maisons, tout le monde dit du bien de lui, les fournisseurs comme la CAPEB, il fait l'objet d'articles élogieux dans la presse...

et il arrête mon chantier, ne répond plus au téléphone, n'a pas de décennale, de DO ni de garantie de livraison (présentation de faux documents justificatifs), risque de me faire perdre 50 000 euros !

ne croyez rien sur parole, les menteurs et les ******** on en trouve partout !

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