Pb avec ballon thermodynamique

Bonjour j'ai depuis 5 ans un aeromax 2 de 270 L. Depuis l'installation initiale, il y a eu des pbs de pont thermique très important au niveau des raccords de gaines de l'appareil ce qui a généré des écoulements d'eau par la façade de l'appareil. Quoiqu'il en soit, la dernière intervention qu'il y a eu sur l'appareil il y a environ 2 ans a consisté à mettre le paquet sur l'isolation au niveau des raccords de gaines, plusieurs couches d'un scotch très épais noir genre neopréne avec en plus plusieurs couches également d'un scotch fin isolant. L'intervention a été réalisé par le plombier qui a réalisé le chantier ainsi qu'avec la présence d'un technicien de chez THERMOR.

Les ponts thermiques ont été réglés mais je me rends compte d'un autre problème c que du je n'ai plus accès à l'évaporateur et au condensateur afin de jeter un œil et de dépoussiérer tout cela. Si j’enlève tout ce qui a été fait par les professionnels pour résoudre le problème je prend la responsabilité d'enlever ce qui a permis de résoudre le pb de pont thermique, de voir revenir le pb et de mettre en péril le bon fonctionnement de l'appareil.

Thermor ne souhaite pas intervenir prétextant qu'il s'agit de l'entretien périodique de l'appareil et ne veulent pas entendre mes arguments, je vais essayer de joindre l'artisan.

Qu'en pensez vous ?

Merci d'avance.