Radiateur percé / Changement Chaudière

Bonjour à tous et toutes,

Je suis toute nouvelle ici et je me permets de poster ce topic pour ma maman qui a 77 ans et qui vient d'avoir un problème de radiateur/chaudière. Je m'explique, la semaine dernière (semaine du 8 janvier 2018) ma maman a fait changer sa chaudière dans sa vieille maison ou beaucoup d'autres choses sont à changer.
Donc nouvelle chaudière installée, par contre elle a des radiateurs d'eau en fonte qui ont plus de 40 ans.
Hier (le 15 Janvier) le radiateur de la cuisine se perce et se vide. Le plombier chauffagiste qui a installé la chaudière intervient et nous dit que c'est à cause du Fernox, et nous propose un devis pour faire changer le radiateur.

J'aimerais savoir si c'est normal que le plombier n'ai pas vérifié les radiateurs et l'age des radiateurs avant de changer la chaudière et d'y mettre du Fernox et autres produits corrosifs ayant amené au radiateur percé, et du coup à qui revient la faute? Car le plombier en proposant son devis pour changer le radiateur n'a pas l'air de vouloir assumer la faute (si faute il y a) bien qu'il reconnait que c'est à cause des produits.

C'est peut être pas très clair tout ça, mais je vous remercie par avance pour ceux qui prendrons la peine de m'aiguiller un peu

Merci à tous