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Espace travertin 26

Ce sujet comporte 33 messages et a été affiché 2.259 fois
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Env. 10 message Gironde
Bonjour,

Je tiens à signaler les problèmes rencontrées avec la commande passée avec l'espace travertin (SARL GNPS). Commande passée le 22 janvier 2018 de 200m2 de Travertin Big Opus, 3 marches sur mesure de 3.70 et 6x 5 litres d'hydrofuge.
Total facture 7 168€.
Livraison prévue sous 5 semaines maximum. Je prévois la pose du carrelage début mars avec la fermeture de mes chambres d'hôtes . Apres de nombreux contacts téléphoniques, sms avec le responsable et le commercial qui me raccroche au nez, la livraison est arrivé le 16 mars, non pas de Montelimar, mais du bassin d'Arcachon. Le carrelage ne correspondait pas à la commande et il manque les trois marchés et l'hydrofuge (valeur 1128€). Nous n'avons aucun nouvelle des produits non livrés, dont des marches sur mesure.
Je tiens à disposition, facture, mails, sms, bordereau de livraison pour vérification de mes dires.

Ajouan
Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 2 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de carrelage...

Allez dans la section devis carrelage du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de carreleurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les carreleurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-25-devis_carrelage.php
 
Membre super utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Bonsoir

Quel est le but de votre message ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 10 message Gironde
Bonjour,

Notre objectif consiste à amener le fournisseur à répondre à nos message et à nous rembourser la partie manquante de notre livraison.
Annick Jouan
Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 50 message Manche
stephplr77 a écrit:Bonsoir

Quel est le but de votre message ?


un peu évident non? j'allais peut être commander chez eux, me voila prévenu, merci pour la mise en garde, en espérant que ça soit pas le message d'un concurrent
essayez julien courbet, il fait parfois ces miracles !
Messages : Env. 50
Dept : Manche
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Gironde
Bonsoir,

Nous ne sommes pas un concurrent car pour apparaître dans ce site nous avons fourni les justificatifs nécessaires à forum construire. De plus, depuis notre message nous n'avons pas eu de contact avec la société, mais avons reçu les trois marches sur mesure. Il nous manque encore l'hydrofuge.
Annick Jouan
Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 10 message Gironde
Petites rectifications concernant la dernière livraison reçu : noua avions commandé 3 marches sur mesure de 3.70 et nous avons reçu 8 fois 1 mètre. Donc absolument pas de marches sur mesure et il manque près de 4 mètres. Nous attendons toujours l'hydrofuge. Ce message pour les personnes qui nous ont déjà contactés et qui hésitent !
Annick Jouan
Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 10 message Gironde
Bonjour , moi aussi je galère avec cet entreprise. Cela fait bientot un mois que j'attend ma livraison et chaque fois que j'arrive a avoir quelqu'un au téléphone chose pas deja pas facile on renvoie la faute au livreur et qu'il va venir j'ai moi dans deux jours . Tout cela sans compter que j'ai pris pour rien des vacances pour la pose de mon carrelage et que je vais devoir annuler la pose de ma cuisine. Je suis vraiment dégouté et ne recommande cette entreprise à personne
Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 10 message Gironde
Bonjour, bon courage à vous. Pour nous le problème de livraison venait des bateaux et du responsable qui n'avait pas fait le nécessaire. A ce jour, nous n'avons aucune nouvelle de la société espace Travertin et nos mails sont toujours sans réponse.
Nous avons été dans l'obligation de réouvrir nos chambres d'hôtes alors que les travaux ne sont pas finis.
Nous espérons toujours... Annick Jouan
Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 10 message Essonne
Entreprise très peu recommandable, ne vous fiez pas aux témoignages du site car contrairement à David B. de Thiers, nous avons bien eu de la casse à l'arrivée et aucun remplacement ne nous a été proposé. Un remboursement a été proposé par le responsable sous 30 jours mais malgré l'attente aucun remboursement n'a été réalisé. Mon mail de relance, historique à l'appui à débouché sur "Il faut faire un litige auprès du transport avec un recommander en mettant le BL et lettre explicative de la casse". Lisez attentivement les avis de consommateurs ils sont réalistes. On viendra surement me dire que je ne suis pas client comme j'ai pu le lire sur une autre publication d'une cliente, alors pour éviter de vous faire perdre votre temps je joins la facture.
Messages : Env. 10
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 20 message Drome
Bonjour Madame,

Suite à votre post, nous vous avons livré du BIG OPUS ADOUCIS REBOUCHER pour cause de retard sur la commande de BIG OPUS tous simple, a noter que le produit vaut plus de 12€ de plus au m2.(justement pour que vos chambre d'hôtes puisse ouvrir..)

Concernant les marches elle vous ont étais livrer en reliquat a nos frais, concernant la longueur Madame, une seul marche de 340CM ne peut etre fait, malheuresement a part arrivé cassé, cela n'aurais rien arranger je pense..

Pour votre hydrofuge j'en suis navré mais je n'en étais pas informé, un appel ou mail est nécéssaire pour regler cela, merci de communiquer avec nous via carrelagediscount26@gmail.com afin de rembourser ces hydrofuges absents..

Ainsi que de mentionner votre désacord sur cette commande s'il en est.

Bien cordialement.
ESPACE TRAVERTIN

NB Concernant ''CROTONE'' le problème a étais regler ?
Messages : Env. 20
Dept : Drome
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 20 message Drome
Bonjour,

Suite à votre post, avez vous étais livrer, je pense que oui, malhreusement nous ne sommes pas responsable des problème transport, (surcharge palette, non accessibilité poids lourd, ou manque d étiquette) , nous sommes prêt à fournir en public sur le forums toutes les preuves necessaires a l'expedition des palettes avec date mentionné sur les BL si besoin.

Dans l'attente de votre retour.

Bien cordialement.
ESPACE TRAVERTIN
Messages : Env. 20
Dept : Drome
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 10 message Cotes D'armor
Bonjour,

Une décision de justice sera plus objective qu'un long discours.
Je vous transmets sur demande la totalité de la décision de justice du 17/05/2018 RG N°11-18-000024 qui condamne la société GNPS (Espace Travertin) suite à une commande de travertin qui n'a été que partiellement honorée.
Précision: à date du commentaire la société n'a toujours pas versé les indemnités auxquelles elle a été condamnée ce qui reflète leur attitude globale.
Messages : Env. 10
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 10 message Cotes D'armor
J'ajoute une petite chose:
Vous verrez sur le site que Sylvie, Karim et d'autres ont laissés des "témoignages" très positifs sur le site.
Maintenant cherchez comment laisser laisser un tel témoignage sur le global commande... Et oui! on ne peux pas (même avec un compte client). 
Messages : Env. 10
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 10 message Val D Oise
Bonjour
A la demande de devis aucun problème monsieur vous serez livré en 7 jours.
En réalité suite commande validiée dans la foulée j ai été livré seulement en juillet et que partiellement
. La mésaventure ne s arrête pas la les margelles en 1.2 m que j avai commandé ne sont pas les bonnes.ils m ont mis celles en 1 m à la place trop courte pour mon escalier. J ai envoyé une mise en demeure mais pas de son pas d image de leur part. Tous les avis négatifs que j ai lu à droite à gauche reflètent exactement ce que j ai vécu avec ce fournisseur. La pire expérience client de toute ma vie. Petite précision vous trouverez un avis positif rédigée par Sandra falzone sur pages jaunes et oui elle a mis son nom et bien figurez vous que cette personne travaille chez eux car elle m a envoyé des photos de travertin via WhatsApp avec ce nom.
A vous de vous faire votre propre opinion mais pour moi c est tout vu car je n attends rien de la mise en demeure adressée mais c était l étape indispensable pour aller en justice.
Messages : Env. 10
Dept : Val D Oise
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 10 message Rhone
Ce message a été effacé car son auteur n'a pas prouvé l'authenticité de ses propos (propos pouvant être positifs comme négatifs).
Pour en savoir plus, consultez le fonctionnement de la demande d'authenticité, notre code de déontologie, la charte du forum et nos conditions générales d'utilisation
Messages : Env. 10
Dept : Rhone
Ancienneté : + de 1 an
En cache depuis le vendredi 19 juin 2020 à 08h42
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