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Attention pierre-direct.com travertin

Ce sujet comporte 16 messages et a été affiché 14.785 fois
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Env. 10 message Charente Maritime
Bonjour,

je ne sais pas comment faire pour alerter tous les acquéreurs de travertin. alors je poste ce sujet.

comme beaucoup je restaure un batîment seul depuis de nombreuses années. J'ai opté pour un carrelage en travertin. j'ai donc cherché le meilleur compromis qualité/prix pour l'achat de ce carrelage.

L'entreprise pierredirect.com a retenu mon attention car 15euros du M2, après contact avec l'entreprise tout me semblait correct. pierre importée de Turquie par Geodis bernis, travertin de premier choix, coût bas car aucun stockage par l'entreprise.

Les deux palettes sont arrivées deux jours après paiement. Là le combat commence. Une palette est couchée dans le camion, l'autre à plusieurs carreaux cassés. Je sens le coût venir et décide de les faire décharger quand même par peur de me retrouver avec rien et le paiement débité.
Une fois déchargée je m'apercois de la couleur du travertin normalement blanchâtre (comme vu et expliqué sur le site). le travertin reçu est foncé avec tâches noires et oranges!!!
Pourtant j'ai reçu, par ma demande et avant la commande, un échantillon de travertin correspondant à la description et à ce que l'on peut attendre de cette pierre en terme de couleur.

Depuis plus de deux mois et après avoir respecter à la lettre les conditions de signalement de problème liée à la commande, pierredirect.com ou Joliet technology ne réponds pas ou très rarement.
Mr Addams gérant de la société me dit, toutes les semaines, être en discussion avec geodis pour le remplacement de mes palettes mais un responsable de l'affretement de geodis bernis perigueux m'affirme qu'aucune discussion concernant mon litige n'a été faite.

Geodis Bernis quand à eux me disent que je ne suis pas l'ordonnateur et que ni moi ni eux ne peuvent faire quelquechose. seul la société Joliet technology peut ordonner le remplacement.

je suis en train de lancer une procedure de "demande en injonction de faire au tribunal de proximité" pour faire respecter ma commande. mais le délai sera sûrement très long.

En conclusion: PIERRE-DIRECT.COM est à éviter. je sais qu'il continue a faire livrer des palettes par Geodis sans se soucier des litiges en cours.

Merci de faire circuler cette information et merci pour votre soutien.
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +11 ans.
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Messages : Env. 10
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Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
pacontent a écrit: pierredirect.com


le site internet n'existe pas
"To do is to be" - Nietzsche
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"Do be do be do" - Sinatra
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
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Membre super utile Env. 7000 message Haute Garonne
Bonjour,

C'est peut être ça http://www.pierre-direct.com/ ?
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Charente Maritime
Oui exactement, j'ai oublié le tiré entre pierre et direct....

Mille excuses mr Gill!!
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Messages : Env. 10
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Env. 60000 message
15 euros au m² te semble pas cher ? as tu regarder les prix ailleur ?
apres le travertin est une pierre, une nuance est tout a fait possible, le travertin vas du beige trres clair au brun tres fonce avec des taches grise,orange,rouge,bleue.
y as t il bqp de trou sur les dalles ?

rien ne vaut un contact en direct pour un achat
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Messages : Env. 60000

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Env. 10 message Charente Maritime
15 euros le m2 c'est le moins cher que j'ai pu trouver en vrai pierre travertin et non reconstituée. pour info la même chose chez leroy est a 60 euros le m2 environ.

un travertin avec des taches bleu, orange ou autres je n'en ai jamais vu, et pourtant j'ai énormément regardé les photos présentes sur le net avant de me décider.
Tous les travertins sont blanchatres avec quelques petites nuances. Les trous ne me gênent en rien au contraire car une fois rebouchés après la pause, l'effet est très joli.

un contact direct oui pourquoi pas mais avec une marge de 150 ou 200% j'ai du mal à l'avaler. comme dit auparavant je rénove seul et avec un petit porte monnaie.

Sur ce site, les pierres viennent de turquie. toute la logistique est gérée par geodis bernis. Le problème c'est que vous ne payez pas directement par geodis mais par pierre direct donc si pierre direct n'ordonne pas le remplacement, geodis ne peut rien faire....

Les achats sur internet doivent respecter les lois du tribunal de commerce comme tout les magasins français. d'ailleurs je conseille à tous ceux qui sont dans ma situation de regarder les procédures de "demande en injonction de faire au tribunal de proximité" c'est très simple et bien construit.

IL ne faut a mon gout pas chercher d'excuses à cette société, sans réellement s'attarder à mon récit. je ne suis pas du tout procédurié au contraire, mais là cette entreprise n'est pas sérieuse et il faut que ca se sache.

merci
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Env. 60000 message
pacontent a écrit:15 euros le m2 c'est le moins cher que j'ai pu trouver en vrai pierre travertin et non reconstituée. pour info la même chose chez leroy est a 60 euros le m2 environ.

un travertin avec des taches bleu, orange ou autres je n'en ai jamais vu, et pourtant j'ai énormément regardé les photos présentes sur le net avant de me décider.
Tous les travertins sont blanchatres avec quelques petites nuances. Les trous ne me gênent en rien au contraire car une fois rebouchés après la pause, l'effet est très joli.

un contact direct oui pourquoi pas mais avec une marge de 150 ou 200% j'ai du mal à l'avaler. comme dit auparavant je rénove seul et avec un petit porte monnaie.

Sur ce site, les pierres viennent de turquie. toute la logistique est gérée par geodis bernis. Le problème c'est que vous ne payez pas directement par geodis mais par pierre direct donc si pierre direct n'ordonne pas le remplacement, geodis ne peut rien faire....

Les achats sur internet doivent respecter les lois du tribunal de commerce comme tout les magasins français. d'ailleurs je conseille à tous ceux qui sont dans ma situation de regarder les procédures de "demande en injonction de faire au tribunal de proximité" c'est très simple et bien construit.

IL ne faut a mon gout pas chercher d'excuses à cette société, sans réellement s'attarder à mon récit. je ne suis pas du tout procédurié au contraire, mais là cette entreprise n'est pas sérieuse et il faut que ca se sache.

merci


je n ai certainemment pas trouver d axcuse a cette societe.
mais vous le dites vous meme, a leroy 60 euros et sur le site 15 euros ( poser vous les bonnes questions ).
et non, tous les travertins ne sont pas blanchatres.
les sites doivent respecter les lois, ben , faites les respecter! aurait ce ete le cas si vous les aviez acheter en direct dans un magasin
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Messages : Env. 60000

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Env. 10 message Charente Maritime
Vos messages ne servent pas a grand chose sur ce forum. biensûr que je me suis posé les bonnes questions et j'ai même trouvé les réponses. le prix correspond à des frais fixes comme le personnel, les locaux, les assurances, le transport... pour pierre-direct rien de tout ça .aucun stock, aucun transport, aucun locaux ou personnel. tout est géré par GEODIS en direct avec une carrière de Turquie, donc réduction des frais = abaissement du prix final. en clair c'est un grossiste qui vend principalement à des entreprises de carrelage....
pour le prix encore pour 100 m2 entre 1500 et 6000 euros, la réponse est toute trouvée!!
Pour la qualité: je m'étais rassuré grâce a l'échantillon envoyé.


ce n'est pas parce qu'ils sont nombreux à avoir tort, qu'ils ont raison!!
En clair tout devrait être acheté plus cher pour être tranquille...allez donc acheter un frigo chez leclerc et s'il tombe en panne vous verrez comment il gere leur SAV pourtant annoncé miracle sur de belles affiches...
Mais je comprends que ça ne plaise pas qu'un particulier utilise des circuits courts via des grossistes...internet le permet...c'est de bonne guerre.
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Quand l'expression en avoir pour son argent prend tout son sens Dry
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 60000 message
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Env. 10 message 47 (47)
Bonjour ,
je suis moi mème importateur travertin direct en turquie ( a petite echelle ,env 15 000 m² /an ) et connais bien le sujet ....
je ne vend pas en "ligne " mais en direct a mon entrepot .
.. bien sur vous cherchez au moindre prix ,et le comprend totalement ,mais du travertin a 15 .00 € en 1er choix ... cela n'existe pas !!!!!! , mème si vous allez le chercher en turquie avec votre remorque !!!,
en gros , le travertin est produit ,dont les prix sont trés variable entre 15 .00 e ( choix commercial avec trous perforants ,et trés "tachés ,effectivement ,noir ,grisatre,et orangé comme des taches de rouilles ) puis il y a le choix mix , autour de 24.00 e , puis le 1er choix ( ton relativement clair avec quelques nuance et des trous non perforant ) a env 35.00 e
le probléme avec ce genre de societé , c'est qu'il ne vous disent pas cela !!! et vous refourgue du choix commercial avec appelation 1er choix !
c'est une tromperie , et je comprend tout a fait que vous puissiez "tomber dans le panneau " n'étant pas proffessionel dans le domaine
malgrés tout ,, le bla bla qu'il vous ont fait par rapport au prix "sans frais de transport ,ni stock ,ni frais de personnel " est une ineptie , on trouve partout du travertin déclassé a ce prix , ils vous font croire que vous passez en direct , et c'est là le piege !
maintenant je me met a la place de l'acheteur novice , mais il y as forcement un juste prix , et rare sont les miracles , mème a lourdes ...
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Messages : Env. 10
De : 47 (47)
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Env. 10 message Loire Atlantique
Sur le site Leroy Merlin il est à 60 euros, mais en magasin il est à 29.95, sans trop de défaut, hormis les trous qui ont du charme.

Sur beaucoup de sites on le trouve à 15 euros, donc le prix ne m'aurait pas effrayé outre mesure, les marges de la grande distribution sont conséquentes.

Mais du coup cela me refroidit énormément, j'étais à deux doigts de passer commande d'une palette chez eux.

Auriez-vous une photo du carrelage ? La pierre étant un produit naturelle, il existe énormément de variation de couleur sur le travertin. Dans la palette en expo chez Leroy, il y avait des pierres très très foncées dans le lot.

Merci.
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Messages : Env. 10
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Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
Transi a écrit:Sur le site Leroy Merlin il est à 60 euros, mais en magasin il est à 29.95, sans trop de défaut, hormis les trous qui ont du charme.

ca fait quand même du simple au double
ca doit pas être la même référence! (ou alors grosse promo à 50%)

Citation: Sur beaucoup de sites on le trouve à 15 euros,

là c'est encore moitié moins cher que déjà moitié moins cher !!
et là comme dit au dessus, ca doit pas être la même qualité

Citation: donc le prix ne m'aurait pas effrayé outre mesure, les marges de la grande distribution sont conséquentes
.
tu penses que c'est combien sur ce genre de produit?
200% 300%
"To do is to be" - Nietzsche
"To be is to do" - Kant
"Do be do be do" - Sinatra
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
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Env. 10 message Loire Atlantique
Non, ce n'est même pas un prix promo. J'ai demandé au vendeur l'écart de prix, il n'a pas été capable de retrouver la référence pourtant présente sur le site. Il a supposé qu'à 60 euros, il devait s'agir d'un premier choix.

LM doit payer son personnel, ses magasins, sa logistique, l'importateur fait livrer du fournisseur au client final, la marge et les coûts de revient n'ont rien à voir.

De plus, l'importateur facture quasiment 200 euros de transport la palette de 38 m2. On a donc un prix de 20 euros le m2 d'un côté, contre 30 chez LM.
Vu les éléments décrits plus hauts, l'écart ne me semble pas si terrible que cela.
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Env. 10 message Charente Maritime
Bonjour à tous, je reviens pour cloturer un peu mon sujet.

Finalement j'ai fait je choix de poser le travertin de pierre direct.com car marre d'attendre dans le vide.
Je reçois pas mal de message privés de gens dans la même situation..

Pour ma part ça se finit bien car une fois posé je préfère 100 fois le travertin commercial nuancé qu'un premier choix très uniforme... Et oui il n'y a que les imbéciles...

Bref notre sol est magnifique ( dur labeur les 80 m2 à poser tout seul), les joints aussi (pose avec une technique particulière: jointé, puis poudré avec du sec, frotté pour combler les trous avec le poudrage, retrait de l'excédent sur les carreaux, un coup d'éponge, séchage puis retrait des traces seches)
oui oui un peu de sport!! mais ça valait le coup.

Attention pour la pose, une seule solution, le double encollage pour ne pas avoir de surprise en mettant le chauffage en route...!

Pour répondre à pierreonaturel, à l'époque j'ai beaucoup cherché, à 15 euros ...rien trouvé! certains vendeurs de carrelage vendent 60 à 80 euros le m2 ce qui ressemble étrangement à du commercial.

en conclusion:

pour pierre direct.com 15 euros le m2 commercial (très nuancés et beaucoup de trous) livraison très rapide, mais vous savez que si vous n'êtes pas content rien ne sera fait.

En espérant que ce sujet fût bénéfique à certains.

Bon courage à tous
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Messages : Env. 10
Dept : Charente Maritime
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