Problème de fissure dans de l'enduit gratté

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jpv31

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Le 14/05/2018 à 13h34 Env. 600 message Toulouse (31)

Bonjour,

nous avons fait construire notre maison et en avons pris possession il y a un peu plus d'un an.

2 fissures sont apparues sur notre enduit, juste au-dessus d'une baie vitrée, à gauche et à droite :

[img=699x524]https://files.forumconstruire.com/jpg-stor-5af9752040b0e471529.jpg[/img]

[img=452x338]https://files.forumconstruire.com/jpg-stor-5af973829b959601960.jpg[/img]

Il s'est passé plus d'un an depuis la remise des clefs donc la garantie de parfait achèvement ne peut plus fonctionner.
Je précise que nous avons pris une assurance DO.

Un ami maçon nous a dit que le problème était peut être lié à un affaissement de la maçonnerie soutenant les volets roulants.

Est-ce que l'enduiseur est obligé de réparer les fissures, et si oui pour quelle raison ? Peut-on lui demander de refaire le mur entier, afin d'éviter les différences de teinte ?
Peut-on faire marcher la décennale de l'artisan ou bien l'assurance DO ?

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

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jerome34740 Picto info

Le 14/05/2018 à 14h19 Membre utile Env. 400 message Vendargues (34)

Bonjour,
De mon point de vu, il aurait fallu être dans la GPA pour espérer une réparation « gratuite ».
Car les assureurs ne prendront pas en charge les réparations puisque ce n’est pas assez grave. Mais cela peut être une solution pour avoir l’avis d’un expert.

Une issue est la procédure judiciaire sur des responsabilités contractuelles du constructeur et par rapport au coût et à l’issue incertaine je pense que le jeu n’en vaut pas la chandelle.

Donc je pense que soit vous attendez que ça s’agrave et vous ferez intervenir la DO, soit vous demandez un devis à une entreprise pour faire 2 petites reprises et son avis afin de faire les réparations.

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jpv31

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Le 14/05/2018 à 14h37 Env. 600 message Toulouse (31)

Bonjour Jérome,
je ne comprends pas bien votre proposition de faire intervenir un expert.
Dois-je déclarer le problème à l'assurance (si oui laquelle ?) afin qu'ils envoient un expert ?

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jerome34740 Picto info

Le 14/05/2018 à 14h57 Membre utile Env. 400 message Vendargues (34)

Oui en déclarant un sinistre à la Dommage Ouvrage (DO), il est possible que dans le doute, une expertise soit réalisée sur place afin de voir l’étendue des dégâts.

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jpv31

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Le 14/05/2018 à 15h03 Env. 600 message Toulouse (31)

Dans ce cas, qui paye l'expertise ? L'assurance DO ou moi-même ?
Et est-ce que je peux voir avec la décennale de l'artisan ?

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versus42 Picto info

Le 14/05/2018 à 20h05 Membre utile Env. 900 message Loire (42)

Ils ont fibré autour du coffret titan ? Faut mettre un coup de laser pour voir si le linteau a prit de la flèche ou pas. Pour les histoires d assurance bon courage welcome en France Crying

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jpv31

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Le 17/05/2018 à 15h29 Env. 600 message Toulouse (31)

Bonjour,

si l'artisan intervient ça, peut-il se contenter de faire un réparation locale avec le risque que le changement de teinte soit visible, ou bien est-il obligé de me refaire tout le mur ?

Merci

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