Problème isolation murs constructions neuves

Bonsoir à tous

J'ai reçu ma maison il y a maintenant 4 mois et demi. Il s'agit d'une maison à combles récupérables sur plancher béton construite via CCMI.

Quelques semaines plus tard, en regardant mon faux plafond via le garage, je me suis rendu compte que à plusieurs endroits, les murs ne sont pas isolés jusqu'au plancher béton du haut et même à certains endroit on ne voit pas du tout l'isolant.

Pour vous, est ce normal (ça je ne pense pas) mais surtout quels recours je peux avoir ?
Je n'ai plus du tout d'accès par le haut comme c'est un plancher béton.

Auriez-vous des solutions à soumettre à mon constructeur pour régler ce problème. Sachez qu'il fait la sourde oreille depuis 4 mois, j'avais des réserves minimes à lever sous 2 mois qui n'ont toujours pas été réglées ...

Je précise aussi que le faux plafond n'est pas isolé, la laine de verre devait être déroulée sur ma dalle du haut mais je leur ai demandé de ne pas le faire pour m'en servir pour isoler ms combles de la toiture.

Je vous joint un croquis pour être plus clair et je vous remercie d'avance pour vos réponses.



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