Question juridique sur devis raccordement orange

Bonjour à tous,

Je suis en galère avec orange raccordement depuis deeeeees mois ! Je vous épargne tout les détails mais en gros nous avons reçu un 1er devis en aout (une centaine d'euros) pour débloquer la venu d'un monsieur qui examine le terrain et établi le coût du raccordement. Le rendez vous ce passe en août, jusque là ça va à peu près. En octobre, le rendez vous du raccordement à lieu. L'intervenant me dit que sous 10 jours nous recevrons un mail avec notre ligne pour pouvoir aller voir notre opérateur.

N'ayant pas de nouvelles et après de nombreuses relances, j'ai retrouvé les coordonnées du monsieur du devis qui me dit qu'il y avais un problème et que c'est résolu (vers le 22 novembre !) Je me rend donc en boutique pour demander notre déménagement de ligne, à 3 reprises et à plusieurs jours d'intervalles, on me dit que la ligne n'est pas en service. La dernière conseillère à appelé un autre service qui devais me recontacter le lendemain, autrement dit le 7 décembre. Une dame me rappel pour prendre rendez vous pour finaliser le raccordement... !! (Elle se fout de moi celle là !) Après quelques explications elle me rappelle 30 min plus tard pour m'annoncer que ca y est ma ligne est en service ! (Confirmé par orange qui me demande de changer de forfait car le miens n'existe plus ! Bref c'est un autre sujet...)

Aujourd'hui, le 14 décembre, je reçois un mail du monsieur du devis qui me demande où on en est et m'informe qu'il y avais un soucis avec le devis que nous avions signé et me joint le nouveau devis en me demandant de lui renvoyer signer. C'est la goutte qui fait déborder le vase, je suis bien bien en "rogne", pour rester polie, contre orange !

Je ne lui ai pas répondu encore car je me pose une question : son devis date du mois d'août avec une validité de 2 mois (écrit dans le courrier et sur le devis) nous devions donc le signer et lui renvoyer avant le 08/10/2018.

Voici donc ma question : Y a-t-il un moyen de contester ce devis ? de le contourner peut être ?

Je suis vraiment à bout de toutes ses démarches avec eux... tout ça à cause d'un mec qui ne nous à pas envoyé le devis en temps et en heure....

Merci à ceux qui pourront m'aider ou me diriger vers une association ou je ne sais quel autre aide.