Constructeur injoignable, fissure sous poutre à 23 mois ? quels recours ?

Bonjour la communauté.
J ai quelques soucis avec mon constructeur. Voici mon problème.
Ça fait 23 mois que j habite dans ma maison que j ai fait construire. J ai contacté plusieurs fois mon constructeur après avoir remarqué plusieurs contre façon et je lui ai même fait un courrier recommandé avec accusé de réception pour qu il fasse le nécessaire. Après la réception de la lettre , 4 mois après leur avoir téléphone une quinzaine de fois ils décident enfin de m envoyer quelqu un pour constater. La personne est venue, a pris des photos et m a dit que j allais recevoir une réponse. Depuis plus de nouvelles j ai du retelephone une dizaine de fois pour avoir quelqu un et à chaque fois quelqu un devait me rappeler en vain . J ai fini par avoir quelqu un qui était étonné de savoir que j avais fait un courrier. Cette personne m a dit qu elle allait s occuper personnellement de mon dossier et qu elle allait faire le necessaire. Depuis plus de nouvelles. Ma peur c est que le mur ou est fixé la poutre a fissuré et menace de tomber . Je vous mets les photos plus bas.
J ai l impression qu ils attendent que les 2 ans passent . Quelqu un peut confirmer l histoire des 2 ans qui mettent hors de cause le constructeur? Si C est le cas quels sont les recours ? Dois je porter plainte et prendre un avocat? Dois je expertiser ma maison?
Je désespère. Merci à vous.