Remontées capillaires

Bonjour à tous,

Je me permets de solliciter votre avis car j'ai un soucis de remontées capillaires dans mon garage peu après la réception de ma maison (maison neuve, réceptionnée fin 2017).

En effet, par temps de pluie assez fort, voici ce qui se produit :




Inquiet et mon constructeur n'ayant pas d'idée d'ou cela puisse provenir, mon constructeur décide de faire la sourde oreille et malgré un recommandé à l'agence au directeur, sa réponse consiste à me dire

"Il n'y a pas de réel dégâts à aujourd'hui, la décennale vous couvre, recontacté nous quand il y  aura vraiment quelque chose"

Un peu désemparé, j'ai contacté mon assurance Dommage Ouvrage et ils sont intervenus il y a 1 mois avec un représentant de mon constructeur, le terrassier, le maçon.

Aujourd'hui, le compte rendu de l'expert me dit qu'il ne feront rien car pour eux, c'est parce que la terre est au dessus de la coupure capillaire réalisée par le maçon et que cela doit être pour ça.

Sauf que depuis 2017, mon terrain a été semé et terrassé par une autre société qui s'est occupé de remettre a plat mon terrain de l'autre coté mais n'a fait AUCUN RAJOUT DE TERRE de ce coté.

Cependant, j'ai fait intervenir du monde sur mon terrain, l'assureur et le terrassier décline toute responsabilité alors que le problème était présent BIEN AVANT l'intervention de mon terrassier.

Du coup je l'ai dans l'os ! Et je me demandé si cette coupure capillaire (bande d'arase) était bien présente car je ne la vois pas. Pouvez-vous me dire si on peut voire quelque chose ? Les photos proviennent de mon VT





Mon niveau de terre est équivalent tout autour de la maison. Je n'ai pas de zones ou c'est plus ou moins haut. Ainsi, pourquoi je n'aurais pas de remontée ailleurs ? (voir photo ci-dessous)