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Credit foncier a fuir de toute urgence !!!

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Env. 10 message Nord
CREDIT FONCIER à fuir de toute urgence !!!
 
Je vous explique : j’ai contracté un crédit immobilier au crédit foncier AVEC ASSURANCE pour l’achat d’une maison.
Avant la fin de mon crédit j’ai eu une longue maladie, l’assurance après contrôle à pris le relais des mensualités que je devais régler conformément au contrat d’assurance.
Les mensualités ont été versé par l’assurance directement au crédit foncier qui A CONTINUER A PRELEVER SUR MON COMPTE (ils ont perçu deux fois la somme).
J’ai signalé le problème, on m’a répondu qu’il y aurait une régularisation et que je ne devais pas m’en inquiéter.
Seulement, à ce jour, mon crédit est terminé depuis début décembre 2018 et malgré de multiples messages sur leur site resté sans réponse et de multiples appels, je n’ai toujours pas été remboursé du trop perçu par le crédit foncier.
Qu’elle est l’intérêt de prendre une assurance si la compagnie de crédit encaisse les indemnités d’assurance tout en prélevant les mensualités sur le compte de l’assuré ??????
A première vue, je ne suis pas le seul dans cette situation. Le CREDIT FONCIER a un service relation clientèle catastrophique !!!
Si vous avez déjà rencontré ce problème, quelle procédure avez-vous mise en place pour obtenir réparation ? Peut-on demander des intérêts pour préjudice de durée ?
Merci pour les informations.
 
Messages : Env. 10
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Membre super utile Env. 4000 message Marne
Bonjour nous sommes chez eu mais avons pris l'assurance à part, jespere que ca va s'arranger pour vous
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Env. 10 message Nord
Orelie51 a écrit:Bonjour nous sommes chez eu mais avons pris l'assurance à part, jespere que ca va s'arranger pour vous

Merci pour votre réponse. Comme quoi, parfois l'on pense être protégé mais il n'en n'est rien. Il faut encore et encore se battre pour faire valoir ses droits, c'est quand même affolant.... Le service messagerie CREDIT FONCIER  est désastreux, il n'ont même pas la politesse de vous répondre. Personnellement j'ai un autre projet de construction et je n'irais bien évidemment plus chez eux.
Bonne chance à vous.
Cordialement.
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Membre ultra utile Env. 9000 message Rhone
Bonjour,
En même temps le Crédit Foncier va être démantelé par la BPCE. Je doute que ceux qui sont satisfaits puissent de nouveau faire un nouveau crédit chez eux.
Totalement inutile, donc complètement indispensable !
Mon récit d'autoconstruction : Un p'tit coin de verdure au milieu de nulle part
Picto recompense Membre ultra utile
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Membre super utile Env. 4000 message Marne
Oui effectivement j'ai eu vent que ca va etre regroupé entre la banque populaire et la caisse d'epargne si je ne me trompe pas....
Picto recompense Membre super utile
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Membre ultra utile Env. 9000 message Rhone
Les équipes oui, elles vont être dispatchées dans le groupe BPCE à l'exception de quelques personnes pour gérer les crédits en cours (et les équipes vont diminuer petit à petit au fur et à mesure que les crédits vont se terminer). Mais le CF va complètement disparaitre. BPCE s'appuiera sur ses diverses entités pour faire des crédits immobiliers (Banque Pop, Caisse d'Epargne, Crédit Coopératif, Banque Palatine, ...).
Totalement inutile, donc complètement indispensable !
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Var
Bonjour,
Je vous invite à rejoindre la communauté d'internautes sur QUE CHOISIR et me préciser dans votre nouveau message les références de votre prêt.
Bien cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier
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Dept : Var
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Isere
C'est une catastrophe, je galère pour débloquer les fonds, pas de réponse de leur part, ils suppriment les mails sans les avoir lus, le commercial qui nous a fait le prêt a disparu de la circulation ...
Je suis dégoûtée d'être passé avec eux c'est catastrophique, pas de numéro de téléphone pour les joindres...
En plus soit ils ne savent pas lire, soir ils ne comprennent pas le français ou les deux !!!
C'est du n'importe quoi, je vais me renseigner pour faire racheter mon prêt car le service client est désastreux ...
A fuir absolument !!!!
Messages : Env. 10
Dept : Isere
Ancienneté : + de 1 an
 
Membre super utile Env. 4000 message Marne
Malheureusement ils ont été dispatché et on est content d'avoir debloqué tout avant la fin du credit foncier ,mais c'est clair que ca doit etre une horreur pour les gens qui n'avait pas fini... car franchement nous tout le long ca s'est super bien passé; et notre commercial lui il est devenu courtier
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
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En cache depuis le vendredi 07 aout 2020 à 18h39
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