Malfaçon réfection toiture : stagnation de la pluie sur le tablier du velux

Bonjour, 

Je fais désespéramment appel à vous face à mon artisan d'une mauvaise foi totale... 

Dans le cadre de l'ANAH, j'ai réalisé une réfection de toiture il y a deux semaines. 

1er problème : nous l'avions spécialement choisi car c'était le seul à ré hausser la toiture pour permettre d'avoir les 20 cm d'isolant subventionnable par l'ANAH... Finalement, il n'a même pas rehaussé la toiture... Dès le début j'ai eu des doutes... Mais, l'artisan me donnait un verbiage technique incompréhensible... Il a tellement tassé l'isolant dans un espace de 14cm que le placo de la pente intérieur à lâcher sur un coté... Ils ont fait les réparations à l'intérieur... L'ANAH a fait sa visite de contrôle et confirme ce que je pensais depuis le début : l'isolant a été tassé donc il n'aura pas la performance subventionnable (R=6)... Le technicien m'a rassure et me dit qu'il va fermer les yeux sinon nous n'aurons pas la subvention de 14000€... 

J'ai appelé l'artisan qui m'a tenu le même discours qu'au début... Me disant que ça n'étais pas possible de rehausser de 20 cm sinon ça aurait fragilisé la pente... Avec ma persistance, il s'est énervé et m'a menacé de me raccrocher au nez... 

Bref, pour ce problème je pense que c'est peine perdu... D'autant plus que je suis bloqué avec l'ANAH si je dénonce cette malfaçon... :/

Ce qui m'inquiète maintenant, c'est qu'avec les nouvelles tuiles, les velux sont un peu enfoncés, et ils ont laissé les anciens tablier de velux (sous pretexte qu'ils n'existent plus)... De ce fait, il n'y a plus du tout de pente sous le velux.. L'eau stagne... Voir photos..

L'autre problème c'est que le pourtour de la cheminé à virer à une couleur rouille en l'espace de deux semaines... Je ne sais pas ce que ca pourrait être. 

L'artisan est d'une mauvaise foi totale. Donc, j'aimerai trouvé une solution avec vous afin de lui demander de réparer les problèmes. 

Merci bcp pour votre aide  

NB : il m'a bien donné la feuille à remplir de visite de fin de chantier... On ne l'a pas encore rempli (et il nous la demande). Nous comptons mettre ces malfaçons sur cette feuille. Sera t-il dans l'obligation de faire une révision ?