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Litige/ désordre, procédure ou pas ?

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Env. 10 message Pyrenees Atlantiques
Bonjour voilà le problème, j'ai un désordre avec mon constructeur:
Des gaines étant bouchées (3 de 40mm et 1 rouge) nous avons fait une demande par mail, au constructeur, afin de régler ce désordre ou de nous compenser financièrement. La seule réponse que nous avons eu c'est : financière - non et travaux-sous contrat nécessitant ces gaines. Pourriez vous me dire s'ils sont en droit de refuser la remise en état des gaines et sinon que dois-je faire. Merci d'avance !
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message
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Membre utile Env. 400 message Maine Et Loire
Bonjour,
Déjà le problème on l'envoie en recommandé.
Les mails n'ont pas de valeur juridique.

A ce que je comprends du constructeur c'est que les gaines sont obligatoires, donc il va faire quelque chose.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 400
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Env. 10 message Pyrenees Atlantiques
Ok pour les recommander je commencerai par ça. Et les gaines sont dans la notice descriptive mais pas dans la maison. Elle sont enfouie sous le carrelage. Impossible de les récupérer. Je ne dois donc pas laisser les choses comme ça et j'ai bien le droit de réclamer dédommagement?
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Membre utile Env. 400 message Maine Et Loire
Les gaines sont dans la maison si elles sont sous le carrelage, j'ai du mal à comprendre. Il va peut être mettre d'autres gaines ou les déboucher. Vous pouvez toujours réclamer quelque chose, mais il faut des arguments solides.
Picto recompense Membre utile
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Env. 10 message Pyrenees Atlantiques
Pour être plus clair, au lieu d'avoir mes gaines au niveau du tableau elle sont a côté dans la fondation sous le carrelage (+ chauffage au sol) de plus ces gaines sont pincées en pied de maison donc inutilisable... Les travaux pour sortir des gaines au tableau sont du coup très important et ils évitent donc le sujet. J'ai le droit d'exiger soit les travaux soit un dédommagement non?
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Membre utile Env. 400 message Maine Et Loire
Bonjour,
De toute façon il faut la gaine rouge pour passer l'électricité.
Il faudra tester les autres gaines pour savoir si vous pouvez passer un câble.
Il reste à le noter en réserve le jour de la réception et ne pas donner les 5% restant.

Vous pourrez prendre un huissier pour la réception, mais surtout ne rien dire au constructeur.

À moins que le problème soit solutionné avant.
Picto recompense Membre utile
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Env. 10 message Pyrenees Atlantiques
Techniquement il y avait 5 gaines de prévu je ne les ai pas toute j'ai bien le droit de les réclamer au constructeur? elles apparaissent dans la notice descriptive mais elles ne sont pas disponibles au niveau du tableau donc je voulais savoir si j'ai le droit de les exiger ? j'ai l'impression que le constructeur a voulu m'endormir en m'expliquant qu'il mettrait les gaines manquantes seulement si elle était nécessaire. J'ai déjà réceptionné la maison avec EDF raccorder c'est lors du passage de France Télécom que l'on a constaté le désordre.
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Membre utile Env. 400 message Maine Et Loire
Bonjour,

Vous avez le droit de les réclamer.
Picto recompense Membre utile
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