Dysfonctionnement chauffage au sol chaudière condensation

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Le 09/10/2019 à 13h32 Super photographe Env. 400 message Loiret

Bonjour,

Maison livrée en avril 2019.
Pour le contexte, nous avons des radiateurs à l'étage et du chauffage au sol au RDC.
Côté installation, nous avons au sous-sol :

une chaudière Saunier Duval condensation
Un ballon d'eau chaude thermodynamique de la même marque

Nous avons 2 thermostats:

Pour le RDC: Chauffage au sol
Pour l'étage: Radiateur

Cela fonctionne très bien pour l'étage, si la température demandée est atteinte, alors le chauffage se coupe.

Notre problème:
Le chauffage du RDC ne s'arrête jamais de chauffer... 24°, 25°... alors que le thermostat est bloqué sur 20°.
Le thermostat indique bien quand il fait 25° dans la pièce mais alors pourquoi continue t-il de chauffer? Nous sommes obligé de l'arrêter via le thermostat pour faire baisser la température.

Nous avons appelé le CST qui a redirigé la demande vers celui qui a tout installé (plomberie, chaudière,..). Il nous a renvoyé vers le gars qui a fait la mise en service (agréé saunier duval).
Selon lui, vu que nous n'avons pas pris de contrat chaudière, nous allons payer plein pot le déplacement, l'expertise, les pièces etc...

Mais est-ce vraiment obligatoire de prendre ce contrat d'entretien sachant que nous sommes dans la première année de construction?? Je trouve ça dingue!

Merci pour vos conseils.

Nico

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Le 09/10/2019 à 14h47 Membre utile Env. 400 message Moselle

A vue de nez, la régulation se fait sur une loi d'eau qui dépend de la température extérieure et elle n'a sans doute pas été réglée comme il faut, après pas de raison de payer quoi que ce soit, vu que le résultat n'est pas satisfaisant et que dans tous les cas tu peux faire jouer la garantie auprès de l'installateur.

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Le 09/10/2019 à 15h14 Super photographe Env. 400 message Loiret

Merci pour ton retour. J'ai répondu à mon CST que je trouvais ça inadmissible de me demander payer quelque chose alors que l'installation date d'avril...! Je veux le laisse se débrouiller avec qui de droit.

Je n'y connais rien du tout en chaudière mais je ne suis pas sûr qu'un contrat soit "obligatoire".
Peut-être que l'entretien est obligatoire par un pro 1x/an mais sans doute après les 1 an d'installation.

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Ulyssesourd Picto info

Le 09/10/2019 à 15h38 Membre super utile Env. 2000 message Haut Rhin

Hello,

Il se peut que tu as une notice avec toi.

Comme l'as dit LoneWulf, il se peut que la courbe pente est mal réglée.
Allez regarder tète reposée la notice (Remarque : Normalement, les réglages de la chaudière, c'est à l'utilisateur de le faire, pas au chauffagiste)

Citation: Je n'y connais rien du tout en chaudière

Il faut que tu saches connaitre votre chaudière car à chaque petit désagrément, tu ne vas pas faire revenir un chauffagiste à chaque fois ? Si tu ne comprends pas qq chose viens nous le demander ici, on t'expliquera, c'est le but de ce forum

A+

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Le 09/10/2019 à 17h05 Super photographe Env. 400 message Loiret

Je vais tout regarder attentivement tranquillement en cherchant la notice sur le web.

Juste si quelqu'un peut m'expliquer ou me valider le principe:
- La chaudière sert uniquement à maintenir le ballon d'eau chaude à la bonne température.
- Le ballon d'eau chaude 150L est donc régulé par la chaudière pour avoir une température constante.
Cependant tout peut fonctionner de manière autonome: Panne de Ballon d'eau chaude: La chaudière prendra le relais mais sans la réserve des 150L
Le ballon d'eau chaude peux également fonctionner de manière autonome via un bruleur qui réchauffera l'eau du ballon.
(dans ce cas, pourquoi avoir mis les deux?)

Je suis un peu perdu sur qui fait quoi et comment ça fonctionne:
- Avec quoi communique le thermostat pour l'étage et celui du RDC? Un boitier sur les tuyaux qui laissent plus ou moins passé l'eau chaude?

Le chauffagiste passe finalement mercredi a titre exceptionnel mais il me confirme qu'il faut absolument que je prenne un contrat pour l'entretien de la chaudière..

Désolé pour toutes ses questions de néophyte, je vais parcourir le net pour avoir plus d'infos.

Merci à vous

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Super photographe

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Ulyssesourd Picto info

Le 09/10/2019 à 17h23 Membre super utile Env. 2000 message Haut Rhin

Citation: Juste si quelqu'un peut m'expliquer ou me valider le principe:
- La chaudière sert uniquement à maintenir le ballon d'eau chaude à la bonne température.
- Le ballon d'eau chaude 150L est donc régulé par la chaudière pour avoir une température constante.
Cependant tout peut fonctionner de manière autonome: Panne de Ballon d'eau chaude: La chaudière prendra le relais mais sans la réserve des 150L
Le ballon d'eau chaude peux également fonctionner de manière autonome via un bruleur qui réchauffera l'eau du ballon.
(dans ce cas, pourquoi avoir mis les deux?)

2 façons possibles : (il faut que tu nous fasses un schéma hydraulique)

1) L'eau froide entre dans le ballon, la pompe de chaleur va réchauffer le ballon. L'eau réchauffée var entrer dans l’échangeur à plaques de la chaudière, et le brûleur apportera de la chaleur si nécessaire. L'eau chaude va de la chaudière vers le robinet. Ça fonctionne à tous les coups si le ballon est réchauffé par la pompe à chaleur ou pas)

2) L'eau froide entre dans le ballon, la pompe de chaleur va réchauffer le ballon. Si la T° de consigne du ballon n’étant toujours pas atteinte quelque soit la raison : on tire trop d'eau chaude ou T° trop basse du ballon (paramètres), la chaudière va réchauffer le ballon via un serpentin ou non. L'eau chaude va du ballon vers le robinet.

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Ulyssesourd Picto info

Le 09/10/2019 à 17h34 Membre super utile Env. 2000 message Haut Rhin

Citation: Je suis un peu perdu sur qui fait quoi et comment ça fonctionne:

- Avec quoi communique le thermostat pour l'étage et celui du RDC? Un boitier sur les tuyaux qui laissent plus ou moins passé l'eau chaude?

Si tu as 2 thermostat, ça peut fonctionner différemment selon le montage de l'hydraulique...

un cas de figure possible chez vous :

Un thermostat RDC relié à un circulateur + une vanne mélangeuse à coté de la nourrice --> c'est le cas pour un plancher chauffant.
Un thermostat Étage est relié un circulateur dans la chaudière qui module la T° d'eau à envoyer vers les radiateurs --> c'est peut être le cas chez vous.

Donc la logique est que l'eau des radiateurs est toujours plus chaude que l'eau du plancher, c'est la T° d'eau produite par la chaudière est "prioritaire", le reste tant piloté par le circulateur et V3V du PC.

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