Affaissement coffres de volet roulant

Bonjour à tous,

Je fais actuellement construire ma maison par un cmi.
J'ai un souci avec les coffres de volets roulants. 2 d'entre eux sont affaissés.
Pour moi, le problème vient du "linteau". De ma modeste analyse, je me dit que le chaînage en U fait au dessus des ces coffres ne sont pas suffisants pour supporter le poids.
Sachant que les ouvertures sont de 2.4m. Au dessus, il y a l'étage puis le toit.

Après en avoir discuté plusieurs fois avec le cdt, pour que le linteau soit refait à partir d'un préfabriqué ou d'un linteau coulé, le conducteur de travaux me dit que la structure actuelle n'est pas à l'origine de ces affaissements et qu'il suffit (chaînage périphérique tout autour de la maison + chaînage dans les agglos en U) 

Il dit que l'affaissement est dû soit :
- à un défaut dans les coffres
- un mauvais étaiement

Il ne veut absolument pas entendre parler de refaire le linteau. Il se dit hyper sûr de lui.
Il va donc uniquement changer les 2 coffres et les étayer à nouveau.

J'ai donc besoin d'avis...

Et dans le cas où il y aurait réel malfaçon, que devrais je faire au mieux pour gérer le litige ?

J'ai mis 2 photos pour illustrer (une avant et une après montée des murs de l'étage, j'ai réagi un peu tard...)

Merci d'avance !