Source dans puisard

Bonjour, nous avons fait construire une maison sur sous sol enterré à 150cm de profondeur et nous y vivons depuis quelques mois.
Les gouttières de notre maison sont reliées au réseau pluvial se situant à 120cm de profondeur sous la route qui longe notre terrain et qui est en légère pente.
Pour collecter les eaux de pluie et assainir notre sous sol, le terrassier à installer un drain périphérique autour des fondations et nous avons réalisé un caniveaux ( à notre charge ) devant l'entrée du sous sol. Le tout étant raccordé à un puisard d'environ 2m de fond et 80cm de diamètre situé en bas des rampes de garage. J'y est aussi installé 2 pompes à flotteur qui refoulent l'eau dans le réseau pluvial.
C'est là que nous avons un problème : le puisard doit être dans une nappe phréatique, les pompes s'enclenchent plusieurs fois par heure même lorsqu'il n'a pas plu depuis plusieurs jours. Si je les débranche, il ne faut que quelques heures pour que le puisard soit plein et ne déborde.
Pour le raccordement au réseau pluvial qui était à notre charge, nous avons suivi le plan d'implantation sur le terrain fourni par la constructeur. Le pire étant que ce raccordement n'est même pas au point le plus bas de la façade du terrain longeant la route ( et le réseau pluvial qui est dessous ) car celle ci est en légère pente. Il y aurait peut être eu la possibilité de se passer de puisard.

Quelle solution nous reste t-il auprès du constructeur ? Nous vidons une nappe phréatique à notre charge en gaspillant de l'énergie.