Problème pose d'une baie vitrée

Bonjour, 

Depuis la fin d'année, je rencontre des soucis avec la baie vitrée d'une maison dont nous sommes propriétaire depuis Juillet 2019; La menuiserie datant de 2015.

Entre différentes infiltrations d'eau, ponts thermiques et infiltrations d'air, je ne sais plus ou donner de la tête ni que faire.

Je me permet donc de venir à vous pour vous demander conseils.


- Infiltration d'eau : 

Après de grosses intempérie, nous nous sommes rendu compte que les joints du bas de notre baie vitrée n'avaient pas été bien posé et que de l'eau s'infiltrait dans notre salon.
J'ai appelé l'entreprise qui a posé la baie vitrée pour leur demander de faire le nécessaire. L'artisan est passé et a donc reposé un joints à l'intérieur de notre habitation par dessus l'ancien.
Suite à son passage, nous n'avons pas eu de nouvelles infiltrations jusqu'aux tempêtes de ces deux derniers week-end.
En y regardant de plus près, j'ai pu apprécier le travail bâclé de l'artisan. Il y a des parties qui ont été mal refaites ce qui laisse donc passer l'eau.
Je me suis alors demandé ou pouvait passer le reste de l'eau au vu des infiltrations que j'ai pu avoir par le passé. Bingo, j'ai regardé l'état du placo à coté de la baie vitrée ... 
En enlevant la plinthe, j'ai découvert de l'humidité et des taches de moisissures en formation.
L'eau continue très certainement à s'infiltrer depuis le passage de l'artisan, plus dans le salon mais à présent dans mes murs.




- Infiltration d'air et ponts thermiques :

S'il n'y avait que ce problème d'infiltration d'eau, ça aurait été bien mais ce n'est pas le cas.
Je rencontre aussi un problème d'infiltration d'air entre le linteau et le caisson de la baie vitrée. 
Entre ces deux parties, il y a un jours de plusieurs centimètres ce qui laisse l'accès à l'intérieur du mur par l'extérieur.
Lorsque je me suis rendu compte de cela, j'ai demandé  à l'entreprise ce qui était possible de faire. Ils m'ont envoyé un devis pour une cornière décorative. 
A la réception de ce devis, j'ai échangé par mail avec l'entreprise afin de savoir sil était normal de devoir payer une cornière alors que j'avais des infiltrations d'air dans mes murs. Merci les ponts thermiques. Et qu'on se le dise, ça ne va pas servir a grand chose.
En réponse, ils m'ont dit que le soucis venait du maçon qui n'avait pas bien posé le linteau. 
Après vérification, le linteau à bien été posé au ras du mur de brique. 
J'ai donc renvoyé un mail avec des photos afin de leur faire prendre conscience du problème. 
Ils ne veulent rien savoir. Pour eux le linteau n'a pas été fait en fonction de la menuiserie et c'est pour cela qu'il y a un jours.
J'ai appelé une entreprise de maçonnerie qui m'a confirmé que la pose de mon linteau a été faite dans les règles de l'art et que la pose de la menuiserie aurait du se faire en fonction de la maçonnerie.





Qu'en dites vous ? 

Afin de faire le point sur tout cela, une entreprise de menuiserie doit venir demain matin.
J'aurais aimé votre avis sur la situation avant sa venue.

D'avance merci pour vos retours.