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Cuisiniste ne repond plus après avoir reçu BC

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Env. 20 message Paris
Bonjour,

J'ai posé cette question a la fin de mon dernier thread.mais n'ai reçu aucune réponse.
Je crée donc une discussion dédiée vu que c'est assez important.

Dûe au confinement, j'ai dû travailler par mail à la conception de notre futur cuisine. Le cuisiniste s'est montré tres disponible pendant cette periode, repondait a tout mes mails, n'hesitait pas a m'appeler tout au long de la semaine de conception.
Seulement une fois l'accord trouvé, le BC et le virement envoyé, elle ne m'a plus jamais répondu.

J'ai du la relancer plusieurs jours plus tard pour avoir la confirmation qu'elle a bien reçu tous les documents. Ce a quoi elle a repondu laconiquement.. dans la foulée je lui ai fais part de quelques modifications que je souhaiterais faire, elle ne m'a jamais repondu et ça fait déjà plusieurs jours.

Ça me met dans tous mes états car je me dis qu'elle a encaissé sa comm' et est passé au dossier suivant car pendant une semaine elle repondait toujours dans l'heure et m'appelait a plusieurs reprises.
Je souhaiterais donc me rétracter car je ne compte pas donner mon argent à une boite qui n'a aucune considération pour ses clients qui sont juste des "proies" et des chiffres à faire et basta au suivant. Il n y a aucune relation client et une fois le BC signé et le chèque encaissé, on en a que faire de vous et on ne prend plus la peine de vous répondre. De plus, je n'ai aucune envie de courrir derrière eux durant les 17 semaines de productions prévues.
A moins que ce soit une attitude normale et courante chez tous les cuisiniste?
Ou est-ce une *******?

Je précise que même si les BC sont ferme en général, je n'ai jamais été en magasin et il me semble que cela devient de la vente à distance et le delai de rétractation doit pouvoir s'appliquer, pouvez vous me confirmer cela?
Messages : Env. 20
Dept : Paris
Ancienneté : + de 3 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

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Membre super utile Env. 1000 message Toulouse (31)
Leyn
Bonjour,

Compte tenu de la situation, difficile de ce prononcer sur les agissement de votre cuisiniste. Elle a peut-être un problème qui lui rend difficile le travail à distance en ce moment.
Je pense qu'il vous faut attendre un peu.

Concernant l'éventuelle annulation, c'est pas gagné pour vous.
Certes vous n'avez pas mis les pieds au magasin mais le fait d'avoir fait un virement prouve que vous avez bien réfléchis avant d'agir. Tout comme le fait que tous ce soit passé par mail et téléphone, le vendeur n'a en aucun cas pu vous mettre la pression.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 1000
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Seine Maritime
Bonjour
Ou a été signé le contrat (le lieu qui figure au contrat).
Les commerciales sont assez malin pour mettre l'adresse du magasin.
désolé pour l'hortographe
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
Dept : Seine Maritime
Ancienneté : + de 6 ans
 
Membre utile Env. 400 message Marchiennes (59)
Bonjour ,

Je trouve que vous allez vite a juger votre cuisiniste ,

Pensait peut être qu'elle a un soucis de famille proche surtout en ce moment assez spécial

Au vu de vos remarques, préjugés et insultes , c.est plutôt elles qui devrait etre inquiète de vous pour la suite .

Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 400
De : Marchiennes (59)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 20 message Paris
Mais de quels insultes parlez-vous?
Lorsque pendant une semaine nous nous échangeons des emails toute la journée, et qu'elle m'appelle après chaque email pour me dire de consulter ma boite, de signer rapidement car la promo s'achève le soir même et que comme par hasard une fois le BC signé et le virement parti, je n'ai plus aucune nouvelle, si ce n'est une réponse au bout de 5 jours après un mail de relance, vous trouvez que c'est moi qui suis problématique?
Messages : Env. 20
Dept : Paris
Ancienneté : + de 3 ans
 
Env. 20 message Paris
g edo a écrit:Bonjour
Ou a été signé le contrat (le lieu qui figure au contrat).
Les commerciales sont assez malin pour mettre l'adresse du magasin.

 Il y a juste marqué "fait à Paris", il n y a pas d'adresse précise.
Messages : Env. 20
Dept : Paris
Ancienneté : + de 3 ans
En cache depuis avant-hier à 15h26
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