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Branchement internet maison neuve

Ce sujet comporte 13 messages et a été affiché 138 fois
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Nouveau membre Env. 10 message Seine Et Marne
Bonjour,

J’ai fais une demande de branchement internet pour maison neuve en novembre 2018. Un technicien c’est déplacé en mars 2019 afin de pouvoir visualiser les travaux a effectués.

J’ai payé l’intervention du technicien et je suis toujours dans l’attente du devis des futurs travaux a effectuer.
J’ai contacté plusieurs fois par téléphone,mail, courrier mais ORANGE me répond qu’ils ont tentés de m’envoyer le devis par mail et que sans réponse de ma part mon dossier est clôturé.

Or, je n’ai jamais reçu le devis des travaux a effectué par mail ou autres moyens.
Pour réouvrir mon dossier, ils me demandent de faire revenir un technicien sur les lieux des travaux et de repayés cette intervention.
Je ne suis pas d’accord avec cette façon de procéder.
A ce jour, nous sommes en avril 2020 et je ne peux toujours pas bénéficier d’internet.
Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
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message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de VRD...

Allez dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de terrassiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
 
Env. 100 message Seine Maritime
Bonjour,

Je ne sais pas si pour une maison neuve mon cas s'applique mais je pense que oui. J'ai rénové une maison qui n'avait jamais été reliée au réseaux téléphonique. Je voulais passer par orange. Ils me demandaient à l'époque 190€ pour le déplacement d'un technicien puis une intervention de l'ordre de 400 ou 500€.
Le contact avec eux était très difficile et pas toujours courtois de leurs parts. Du coup, malgré leurs discours insistant me disant que seul orange était en mesure de me raccorder, je suis passer par free. Un appel, un rdv 2 semaines après pour le raccordement, 49€ de forfait branchement et voila c'est réglé!

Peut être voir comme ça du coup pour toi aussi?
Messages : Env. 100
Dept : Seine Maritime
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Membre utile Env. 700 message Seine Maritime
Bonjour


Pour 49 € ils ont juste posé le câble ?
La gaine était posée ?
désolé pour l'hortographe
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 700
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Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 100 message Seine Maritime
Oui je l'avais posée avant leur passage.
Ils ont tiré un câble du PAR le plus proche jusqu'au tableau de communication de la maison, installé un dti et mise en service de la ligne avec test de débit.

Je ne suis pas sur qu'orange s'occupe de passer les gaines.
Messages : Env. 100
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Nouveau membre Env. 10 message Seine Et Marne
Bonjour ,

Je pense que vous avez pas bien lu mon message 🙂
Messages : Env. 10
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Nouveau membre Env. 10 message Seine Et Marne
Jerome0312 a écrit:Bonjour ,

Je pense que vous avez pas bien lu mon message 🙂
g edo
Messages : Env. 10
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Env. 100 message Seine Maritime
Vous souhaitez un accès au réseau?
Edité 2 fois, la dernière fois il y a 22 jours.
Messages : Env. 100
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Membre utile Env. 700 message Seine Maritime
Vous ne comprenez pas pourquoi après UN an vous devez repayer....
C'est votre question ?
Essayez le service contentieux de chez ORANGE...
Je demandais à letsgosurf des précisions sur son tarif.
Je pense que pour vous c'est le passage de la gaine jusqu'à votre propriété qui n'est pas fait ( sur le domaine public ORANGE le fait sous traité)
désolé pour l'hortographe
Picto recompense Membre utile
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Nouveau membre Env. 10 message Seine Et Marne
Toute les gaines ( 2 gaines verte ) sont en attente. D'aprés orange ils ont le monopole sur les branchements . Avez vous le numéros du service contentieux ?
Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
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Env. 100 message Seine Maritime
Vous êtes exactement dans le même cas que j'ai décris dans mon premier message. J'ai eu le même discours sur leur sois disant monopole que vous. Je vous ai donné ma solution, à vous de voir si vous voulez continuer de vous acharner avec eux cette bande de voleurs..
Messages : Env. 100
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Membre utile Env. 700 message Seine Maritime
Un technicien est venu pour une étude pour le raccordement au réseau alors que les fourreaux sur le domaine "public" étaient posées ?????
J'ai pas tout compris, vous avez payé combien ?
Si il n'y que le cablage a faire faites comme letsgosurf à dit.
désolé pour l'hortographe
Picto recompense Membre utile
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Env. 100 message Seine Maritime
C'est le fonctionnement d'orange. A l'ouverture du dossier ils demandent des photos de la maison, de la rue, des branchements des voisins, des lignes de la rue, plan cadastral et d'autres, tout ce qu'il faut pour établir un devis quoi mais non c'est juste pour qu'un technicien passe 5 min 2 mois après pour vous dire "ba on va brancher un câble, ça vous fera 190€ pour vous faire un devis de branchement"..

Alors que chez tout les fournisseurs d'accés, tu prends rdv, le techniciens passe, analyse la situation et te branche dans la foulée. Tu paye juste ( chez free) 49€ en supplément de l'abonnement le premier mois de prélèvement.
Le technicien free qui est intervenu chez moi me disait que quelques jours auparavant il avait tiré une ligne de plusieurs km pour un client isolé pour le même prix forfaitaire. Je n'imagine même pas le devis si c'était orange qui l'avait réalisé.
Messages : Env. 100
Dept : Seine Maritime
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Membre utile Env. 700 message Seine Maritime
Pour tirer la ligne ça ne coûte pas chère...
Par contre pour poser les fourreaux jusqu'au terrain ça peut coûter chère....
La orange a le monopole pour l'étude, et vous font un devis (vous pouvez faire le raccordement par une autre société que celle proposée par orange)
Pour le branchement (pose du câble) orange a aussi un forfait ( 70 € de mémoire...) .
désolé pour l'hortographe
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 700
Dept : Seine Maritime
Ancienneté : + de 2 ans
En cache depuis le samedi 23 mai 2020 à 00h39
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