Emplacements des fourreaux par rapport a la GTL et gaine télécom

Bonjour !

Suite à la construction de ma maison j'ai fait intervenir Orange pour installer Internet et les câbles nécessaires à la création d'une ligne.
Le prestataire a tout d'abord refusé de finaliser l'installation car selon lui la gaine réservée aux télécoms est absente. Il y a 2 fourreaux verts qui s'arrêtent en dessous de mon tableau électrique qui est lui-même en dessous de mon tableau de communication. Après discussion, il a
passé le câble sur le côté puis arraché le tableau de communication pour le brancher au DTI. J'en ai parlé à mon constructeur qui me dit que l'installation électrique est conforme et validé par le consuel.
Qui a raison ? Le constructeur qui affirme que le fourreau s'arrête en dessous du compteur et que la gaine n'est pas de son ressort ou le prestataire qui souhaitait qu'une gaine fasse le relais jusqu'au tableau de communication ?
J'ai également remarqué que les fourreaux réservés à l'électricité se situent à gauche alors que les câbles on étaient passés sur la droite du tableau ce qui occasionnerait un croisement avec les câbles télécoms puisque les fourreaux de ceux-ci sont à droite et pour les séparer de l'électricité il faudrait les passer à gauche.
La norme NFC 15 100 indique que la GTLl doit avoir 2 compartiments pour séparer ses câbles alors qu'ici il ne peuvent que se croiser. Que dois-je faire? Merci !