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Plaque à induction en surchauffe

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Env. 10 message Alpes Maritimes
Bonjour , j'ai récemment changé ma cuisine avec nouveau plan de travail chez leroy merlin et plaque de cuisson chez cdiscount une plaque whirlpool .
première utilisation pas de problème tout fonctionne , jusqu'a ce que je me rend compte que  les boutons digital été brulant et au bout de 3 semaine d'utilisation je remarque des petites fissures et des tâches jaunâtre de brulûre sur le coté de mon plan travail là où j'utilisé mes brûleurs. 
Et il y à quelques jours la plaque nous à mis un code erreur C8 C2 , ont décide de soulevé la plaque de cuisson et là ont aperçoit notre plan de travail neuf carbonisé noir aux extrémité de la plaque là ou j'utilisé les brûleurs. 
je précise que j'ai une plaque à induction 4 foyers un booster et 3 plus petits points de chauffe , j'ai une poêle de diamètre un peu plus large que le booster et j'ai utilisé un adaptateur à induction car j'ai une batterie de casserole neuf. 
un expert est passé pour voir le problème de ma plaque à induction et son verdict est le diamètre de ma poêle qui est plus grande que le rond du booster et il a dit pareil pour l'adaptateur pourtant l'adaptateur est compatible avec les induction est le mien est d'une vingtaine de diamètre , il m'a dit q' il connaissais pas les adaptateur  et que le diamètre n'est pas adapté et que c'est une mauvaise utilisation .
ce n'est pas la première fois que j'utilise un adaptateur à induction est je n'ai jamais eu ce soucis de surchauffe d'ailleurs en appelant auchan là où je l'avais acheté à été trés étonné car aucun retours de ce genre lui à été remis .j'ai trouvé une notice et il est indiqué que si le diamètre de la casserole ne convient pas les foyers ne s'allument pas donc il y à bien un défaut sur cette plaque .
Que me conseillez vous , j'aimerai un avis sur ce désagrément. en vous remerciant.
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Membre utile Env. 600 message Essonne
Bonjour,

Vous parlez bien d'une plaque de cuisson induction intégrée dans un plan de travail ? et pas posée dessus ?

Si oui, avez vous un tiroir à couverts juste sous la plaque ?
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Membre utile Env. 600 message Sarthe
Bonjour, à ma connaissance la plaque elle-même ne se chauffe pas, c'est l'un des avantages de ce système. Je vois pas non plus comment une casserole ou une poêle puisse carboniser le plan de travail à travers la plaque de verre. Du coup, si le plan de travail est carbonisé, vous avez dû sentir les odeur de brûlé? L'erreur mentionnée veut dire quoi?
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Env. 10 message Alpes Maritimes
Bonjour , oui je parle bien d'une plaque à induction de marque whirlpool que j'ai acheté sur c discount ( qu'elle erreur).
alors non ma plaque à induction et posé sur  environ 4 centimètres sur les bords mais le dessous et bien ventilé car c'est un meuble à porte nous avons pas fermé le dessous et c'est sur ces 4 cm où est posé ma plaque qui est  carbonisé par l'utilisation du foyer en surchauffe.
d'ailleurs le technicien nous à dit que l'installation tout été ok, le problème viendrai du diamètre de ma casserole et de l'adaptateur à induction , il est  apparemment  pas conseillé et à éviter d'utilisé l'adaptateur pourtant il est assez fréquemment vendu surtout quand ont emménage pour une utilisation temporaire et j'ai jamais entendu ce genre de problème...
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Env. 10 message Alpes Maritimes
And a écrit:Bonjour, à ma connaissance la plaque elle-même ne se chauffe pas, c'est l'un des avantages de ce système. Je vois pas non plus comment une casserole ou une poêle puisse carboniser le plan de travail à travers la plaque de verre. Du coup, si le plan de travail est carbonisé, vous avez dû sentir les odeur de brûlé? L'erreur mentionnée veut dire quoi?

oui tout à fait , puis ce qui est pas normale c'est que la plaque à indiqué l'erreur après une vingtaine voir plus d'utilisation . 
c'est vrai qu'une fois mon mari m'a dit que ça sentais le brulé mais vu qu'il n'y avait rien qui brulé je pensais que c'étais la voisine puis il n'y avait pas fumé.
Alors j'ai la notice sous les yeux le code C82 dit 
description: le bandeau de commande s'éteint à cause d'une température trop élevée. 
cause problable: la température des composant électroniques est trop élevée . 
erreur éliminée : attendez que la table refroidisse avant de l'utilisé à nouveau.
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Membre super utile Env. 3000 message Rhone
En principe une plaque à induction ne chauffe que la casserole. Il est absolument anormal qu'elle puisse carboniser votre plan de travail.

Qui est cet expert ? qui l'a mandaté ?

Cette plaque doit être changée et les histoires de casseroles n'ont aucune importance. Soit cela fonctionne en sécurité soit cela ne fonctionne pas du tout.
Mon récit de construction : [69] Maison passive dans les Monts d'Or
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Membre utile Env. 600 message Sarthe
chacha06 a écrit:
And a écrit:Bonjour, à ma connaissance la plaque elle-même ne se chauffe pas, c'est l'un des avantages de ce système. Je vois pas non plus comment une casserole ou une poêle puisse carboniser le plan de travail à travers la plaque de verre. Du coup, si le plan de travail est carbonisé, vous avez dû sentir les odeur de brûlé? L'erreur mentionnée veut dire quoi?

oui tout à fait , puis ce qui est pas normale c'est que la plaque à indiqué l'erreur après une vingtaine voir plus d'utilisation . 
c'est vrai qu'une fois mon mari m'a dit que ça sentais le brulé mais vu qu'il n'y avait rien qui brulé je pensais que c'étais la voisine puis il n'y avait pas fumé.
Alors j'ai la notice sous les yeux le code C82 dit 
description: le bandeau de commande s'éteint à cause d'une température trop élevée. 
cause problable: la température des composant électroniques est trop élevée . 
erreur éliminée : attendez que la table refroidisse avant de l'utilisé à nouveau.

En cherchant sur internet rapidement, j'ai trouvé que ce problème est déjà rencontrée par d'autres personnes. Ils mettent en cause l'adaptateur. D'après eux, le souci c'est que la transmission de la chaleur adaptateur-casserole est pas efficace, du coup il accumule la chaleur apporté par la plaque et surchauffe celle-ci. Ils disent qu'il faut utiliser la puissance moindre que celle utilisée pour les casseroles seules. Par ailleurs, le ventilo de la plaque fonctionne bien?
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Env. 10 message Alpes Maritimes
And a écrit:
chacha06 a écrit:
And a écrit:Bonjour, à ma connaissance la plaque elle-même ne se chauffe pas, c'est l'un des avantages de ce système. Je vois pas non plus comment une casserole ou une poêle puisse carboniser le plan de travail à travers la plaque de verre. Du coup, si le plan de travail est carbonisé, vous avez dû sentir les odeur de brûlé? L'erreur mentionnée veut dire quoi?

oui tout à fait , puis ce qui est pas normale c'est que la plaque à indiqué l'erreur après une vingtaine voir plus d'utilisation . 
c'est vrai qu'une fois mon mari m'a dit que ça sentais le brulé mais vu qu'il n'y avait rien qui brulé je pensais que c'étais la voisine puis il n'y avait pas fumé.
Alors j'ai la notice sous les yeux le code C82 dit 
description: le bandeau de commande s'éteint à cause d'une température trop élevée. 
cause problable: la température des composant électroniques est trop élevée . 
erreur éliminée : attendez que la table refroidisse avant de l'utilisé à nouveau.

En cherchant sur internet rapidement, j'ai trouvé que ce problème est déjà rencontrée par d'autres personnes. Ils mettent en cause l'adaptateur. D'après eux, le souci c'est que la transmission de la chaleur adaptateur-casserole est pas efficace, du coup il accumule la chaleur apporté par la plaque et surchauffe celle-ci. Ils disent qu'il faut utiliser la puissance moindre que celle utilisée pour les casseroles seules. Par ailleurs, le ventilo de la plaque fonctionne bien?

oui la ventilation je pense qu'il n'y à pas de soucis tout est bien aéré . oui j'ai vu sur internet que ça demande plus de puissance que la normale ça chauffera plus lentement qu'une casserole à induction mais il est pas dit que la plaque surchauffe à carbonisé ce qui à en dessous fin je ne l'ai pas lu et je dirai que c'est trés dangereux la plaque aurai du dés la première utilisation me mettre le code erreur quant elle à été en surchauffe sauf qu'elle l'a indiqué trop tardivement. j'ai déjà utilisé ce genre d'adapteur et je n'ai pas rencontré ce problème ... ca serait le comble qu'ont me disent que je suis responsable pour une mauvaise utilisation .
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Membre utile Env. 600 message Sarthe
chacha06 a écrit:
oui la ventilation je pense qu'il n'y à pas de soucis tout est bien aéré . oui j'ai vu sur internet que ça demande plus de puissance que la normale ça chauffera plus lentement qu'une casserole à induction mais il est pas dit que la plaque surchauffe à carbonisé ce qui à en dessous fin je ne l'ai pas lu et je dirai que c'est trés dangereux la plaque aurai du dés la première utilisation me mettre le code erreur quant elle à été en surchauffe sauf qu'elle l'a indiqué trop tardivement. j'ai déjà utilisé ce genre d'adapteur et je n'ai pas rencontré ce problème ... ca serait le comble qu'ont me disent que je suis responsable pour une mauvaise utilisation .

Peut être ça dépend de l'utilisation à l'instant T. C'est-à-dire, si vous faites bouillir l'eau c'est une chose, si vous grillez c'est autre chose. Et la durée aussi. Il est possible que le plan de travail a carbonisé en 1 seule fois, quand vous avez utilisé la plaque sur une durée supérieure à l'habitude. Essayez d'acheter une casserole et une poêle adaptées (ou empruntez chez les amis) et vérifiez si la surchauffe est toujours là. Si oui, problème plaque. Si non, problème adaptateur. Le souci c'est que l'utilisation de l'adaptateur n'est jamais recommandé par les fabricants des plaques. Donc retourner la plaque pour le défaut d'usine sera problématique.
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Env. 10 message Alpes Maritimes
Oui je vais faire le test avec une autre casserole à induction de même diamètre parceque j'utilise aussi une poêle à induction mais qui est un peu plus grande que le cercle et la surchauffe ce fait aussi dans les extrémités de la plaque . je reviendrai vers vous pour vous donner le verdict du test . merci d'avoir répondu à ma demande , bonne journée .
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Env. 10 message Alpes Maritimes
Coroebus a écrit:En principe une plaque à induction ne chauffe que la casserole. Il est absolument anormal qu'elle puisse carboniser votre plan de travail.

Qui est cet expert ? qui l'a mandaté ?

Cette plaque doit être changée et les histoires de casseroles n'ont aucune importance. Soit cela fonctionne en sécurité soit cela ne fonctionne pas du tout.

bonsoir , escusez moi de la réponse tardive je n'avait pas vu la notification de votre message...
alors pour répondre à votre message je suis d'accord avec vous je pense ne pas etre la seule à utilisé des adaptateurs à induction et une casserole un peu plus grande dans ce cas je ne vois pas l'interêt d'acheter ce genre de plaque...
alors c'est cdiscount qui ont mandaté leur expert donc autant vous dire qu'il cherche la petite bête , de mon côté l'expert à eu son compte car j'estime qu'il est même dangereux de vendre ce produit . je me suis renseigné sur c discount et plusieurs défaut ont été signalé ma belle soeur une poussette à 400 euros qu'elle à du rendre ... c'est la roulette russe soit vous faite le bon achat soit vous tombé comme moi sur des anomalies , c'est des revendeurs et je me demande pas si il refont pas les pièces endommagé et ensuite il les revendent ... 
mais le but d'une plaque à induction et qu'elle soit froide une fois qu'ont enlève la casserole et ca n'a jamais été le cas , maintenant selon le verdict je demanderai la preuve que cela viens des casseroles  car sur la notice d'emploi pour tous ce qui est danger sécurité en aucun cas il est mentionné ce qu'il suppose aucun test n'a été fait plus approfondie sur cette plaque et j'ai le droit à un plan de travail carbonisé et risque d'incendie car aprés 1 mois d'utilisation voir ça c'est honteux .
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Env. 10 message Alpes Maritimes
MrBapt a écrit:Bonjour,

Vous parlez bien d'une plaque de cuisson induction intégrée dans un plan de travail ? et pas posée dessus ?

Si oui, avez vous un tiroir à couverts juste sous la plaque ?

bonsoir , je vous est répondu sans vous notifier  , oui je parle d'une plaque à induction qui est dans le plan de travail avec aération dessous et rien dessous , si vous voulez ma plaque est posé sur 3 où 4 cm sur les extrémités et c'est la que mon plan de travail à brûlé .
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Membre utile Env. 600 message Essonne
Je pense effectivement que votre plaque à un soucis.
Si comme vous le dites elle était correctement ventilée, et correctement installée ... il ne devrait pas y avoir de problèmes.

Cependant une plaque à induction n'est pas "froide" quand on retire la casserole brulante ( ben oui ... la casserole est chaude, donc chauffe la plaque ).

Les plaques adaptatrices ne sont que des paliatifs, mais ne doivent pas endommager si vite une plaque à induction ( nous en avons utilisé pendant quelques années sur 2 plaques à induction différentes ... il est vrai que c'était loin d'être top mais ça sauvait parfois ).

Et dans tout les cas, les plaques ont normalement des sécurités et s'arrêtent avant de brûler un plan de travail.

Vous entendez bien le bruit du ventilateur quand elle commence à fonctionner longtemps ?
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Env. 10 message Alpes Maritimes
MrBapt a écrit:Je pense effectivement que votre plaque à un soucis.
Si comme vous le dites elle était correctement ventilée, et correctement installée ... il ne devrait pas y avoir de problèmes.

Cependant une plaque à induction n'est pas "froide" quand on retire la casserole brulante ( ben oui ... la casserole est chaude, donc chauffe la plaque ).

Les plaques adaptatrices ne sont que des paliatifs, mais ne doivent pas endommager si vite une plaque à induction ( nous en avons utilisé pendant quelques années sur 2 plaques à induction différentes ... il est vrai que c'était loin d'être top mais ça sauvait parfois ).

Et dans tout les cas, les plaques ont normalement des sécurités et s'arrêtent avant de brûler un plan de travail.

Vous entendez bien le bruit du ventilateur quand elle commence à fonctionner longtemps ?

bonjour , oui elle est bien ventilé aucun soucis de ce coté je l'entend c'est même assez bruyant j'entend même un petit bruit (tic tic ) quant elle ce met en marche . j'attend les retours d'expertise et la décision de c discount vu l'état de mon plan de travail il n'y même pas à chipoter normalement , leroy merlin eux m'ont rien demandé ni photos ni expert il m'ont renvoyé un plan de travail directement voila un service commerciale efficace mais c discount c'est bientôt à moi de prouvé que la plaque à un soucis .
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Messages : Env. 10
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Env. 10 message Alpes Maritimes
Je viens d'avoir une réponse je leur retourne le produit et ils effectuent  le remboursement de la plaque ... et je leur est réclamé la prise en charge d' un nouveau plan de travail car ce n'est pas à moi d'assumer l'achat d 'un  nouveau d'un plan de travail . 
j'ai acheté une batterie de cuisine tous feux dont induction la plaque chauffe moins sur la surface mais est toujours aussi brulante en dessous de la plaque à l'utilisation et fonctionne une fois sur deux malgrés le bon diamètre de la casserole la plaque ne détecte pas . 
pour moi cette plaque est défectueuse et je la renvoi sans hésitation . 




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