Problème portail coulissant CAME

flaunay86 a écrit:

Bonjour

 j'ai fait posé un portail par un professionnel (enfin c'est ce qui est inscrit sur sa carte).

Le portail n'a jamais bien fonctionné et initialement le bloc moteur était mal fixé.
Régulièrement le portail ne se ferme pas jusqu'au bout, lorsque je le ferme le portail patine puis démarre.
Ce soir, le moteur et l'engrenage tourne mais le portail ne coulisse pas comme le montre la vidéo suivante.
On entend le bruit du moteur qui tourne

https://www.youtube.com/watc[...]CCVziXrzlvc

 Savez vous ce que je dois faire?

 merci

Bonsoir,
S'il est toujours garanti, faire venir l'entreprise qui l'a posé !
De + tu dis qu'il n'a jamais bien fonctionné donc n'attends pas !

J'ai fait appel 3 fois à l'entreprise, il fait trainer, il a juste remplacé une pièce de fin de course. Au final je me suis engueulé avec lui, il ne répond plus.
J'ai fait une mise en demeure mais il m'accuse de mal utiliser le portail (j'ouvre avec une télécommande) ou de trop l'utiliser (je l'ouvre environ 10 fois par jour).

Merci pour ta réponse

Cordialement

Bonjour,

Côté technique, c'est probablement un réglage de l'implantation du moteur à reprendre. Le pignon en sortie du moteur ne doit pas être en contact avec la crémaillère !
=> il faut donc rabaisser le moteur, ou alors monter l'ensemble du rail crémaillère.
ou alors, avancer ou reculer le moteur

ou alors c'est le pignon sortie moteur qui tourne dans le vide sur son axe (goupille manquante)

Mais le plus sage est de ne surtout rien toucher et d'insister sur une intervention de l'artisan en question...

JC

Re,
je viens de regarder ta vidéo...
ton moteur n'est pas embrayé car la trappe d'accès de la motorisation n'est pas correctement fermée !
Donc c'est normal que le moteur n'entraine pas le portail



il faut fermer cette trappe correctement et ça devrait aller mieux !